Bergabunglah dengan Everglade Works, tempat dukungan TI bertemu inovasi! Apakah Anda Spesialis Dukungan TI yang mencari kesempatan kerja jarak jauh, tempat keterampilan Anda dihargai, pekerjaan Anda memberikan dampak nyata, dan Anda menjadi bagian dari perusahaan yang berpikiran maju serta digerakkan oleh teknologi? Di Everglade Works, kami tidak sekadar menawarkan pekerjaan, tetapi membangun karier di bidang TI, dengan pertumbuhan, inovasi, dan dukungan yang berjalan beriringan. Jika Anda bersemangat dalam pemecahan masalah, layanan pelanggan, dan teknologi, kami ingin Anda bergabung dengan tim kami! Posisi: Spesialis Dukungan TI Jarak Jauh Lokasi: Jarak jauh (hanya kandidat yang berbasis di AS) Gaji: $40–$55 per jam Jenis pekerjaan: Penuh waktu/paruh waktu (jadwal fleksibel tersedia) Tanggung jawab: Memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi. Membantu pelanggan dan tim internal menangani pemecahan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan melalui telepon, email, serta alat akses jarak jauh. Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah TI. Mengidentifikasi masalah, menerapkan solusi, dan meneruskan masalah kompleks jika diperlukan. Menjaga efisiensi sistem. Memantau dan mengoptimalkan kinerja sistem untuk memastikan operasional TI berjalan lancar. Menyiapkan dan mengonfigurasi perangkat. Mendukung pengguna akhir dalam menyiapkan workstation, memasang perangkat lunak, dan melakukan pembaruan. Keamanan dan kepatuhan. Memastikan penerapan praktik terbaik keamanan siber dan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan. Dokumentasi dan pelaporan. Menyimpan catatan akurat mengenai tiket dukungan, langkah-langkah pemecahan masalah, dan penyelesaiannya. Berkolaborasi dengan tim TI. Bekerja sama dengan engineer dan developer untuk meningkatkan infrastruktur TI serta menyediakan solusi yang mudah digunakan. Mengikuti perkembangan tren teknologi. Berpartisipasi dalam sesi pelatihan dan mengikuti perkembangan terbaru di bidang TI. Kualifikasi: Pengalaman: Setidaknya 2+ tahun dalam dukungan TI, dukungan teknis, atau peran help desk. Keahlian teknis: Menguasai Windows, macOS, Linux, platform berbasis cloud, dan sistem TI perusahaan. Pengetahuan jaringan: Memahami TCP/IP, VPN, DNS, firewall, dan alat akses jarak jauh. Kemampuan pemecahan masalah: Mampu memecahkan dan menyelesaikan masalah teknis secara efisien. Keunggulan layanan pelanggan: Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan mengutamakan pelanggan. Sertifikasi (diutamakan, tetapi tidak wajib): CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, atau sertifikasi setara. Persyaratan domisili AS: Posisi ini hanya terbuka bagi kandidat yang berbasis di AS karena peraturan kepatuhan dan keamanan. Mengapa bergabung dengan Everglade Works? Di Everglade Works, kami percaya pada investasi terhadap karyawan. Berikut yang dapat Anda harapkan saat bergabung dengan tim kami: Gaji kompetitif: Dapatkan $40–$55 per jam berdasarkan pengalaman dan keahlian. Jadwal kerja fleksibel: Pilih opsi penuh waktu atau paruh waktu yang sesuai dengan gaya hidup Anda. Manfaat komprehensif: Asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, dan jiwa untuk karyawan penuh waktu. PTO dan hari libur berbayar yang besar: Karena keseimbangan kehidupan kerja penting. 401(k) dengan kontribusi perusahaan: Amankan masa depan Anda melalui program pensiun kami. Peluang pengembangan profesional: Pelatihan, sertifikasi, dan program peningkatan karier. Teknologi mutakhir: Bekerja dengan alat TI terbaru dan solusi inovatif. Budaya kolaboratif dan inklusif: Menjadi bagian dari tim yang menghargai keberagaman, kerja sama, dan kreativitas. Tunjangan kantor di rumah: Kami mendukung pengaturan kerja jarak jauh Anda. Cara melamar: Siap mengembangkan karier TI Anda bersama Everglade Works? Kirimkan resume dan surat lamaran singkat yang menjelaskan pengalaman Anda dalam dukungan TI serta alasan Anda cocok untuk posisi ini. Kami menantikan kesempatan untuk bertemu dengan Anda! Bergabunglah bersama kami untuk membentuk masa depan dukungan TI—lamar sekarang! Awalnya dipublikasikan di Himalayas

IT Support Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

IT Project Manager

Enterprise Internship, Health Care Administration & Operations Graduate

Release Manager (w/m/d)

Sr Systems Engineer