Di ClickUp, kami membangun masa depan dunia kerja: ruang kerja AI pertama yang benar-benar terintegrasi, menyatukan tugas, dokumen, chat, kalender, dan pencarian perusahaan, semuanya diperkuat oleh AI berbasis konteks. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada AI. Setiap anggota tim diharapkan memanfaatkan AI setiap hari, dan kami mengevaluasi kemahiran AI sebagai bagian dari proses perekrutan. Bergabunglah dengan kami untuk membantu mendefinisikan ulang berbagai kemungkinan. Ringkasan Pekerjaan Kami mencari GTM DevOps Engineer untuk bergabung dengan tim Business Systems dan bertanggung jawab atas keandalan, otomatisasi, serta infrastruktur delivery di balik tumpukan teknologi Go-To-Market (GTM). Peran ini berada di persimpangan antara keandalan platform dan rekayasa CI/CD, dengan memastikan sistem bisnis penting—termasuk Salesforce, NetSuite, MuleSoft, Workato, dan portofolio workload berbasis AI yang terus berkembang—dideploy secara konsisten, beroperasi secara tangguh, dan dapat berkembang mengikuti bisnis. Anda akan bekerja sama secara erat dengan developer Business Systems, arsitek, dan pemangku kepentingan bisnis untuk membangun serta memelihara pipeline, framework pemantauan, dan standar operasional yang menjaga kesehatan sistem GTM serta membuat siklus rilis tetap cepat dan dapat diprediksi. Seiring tim kami membangun dan mendeploy agen AI di GCP Cloud Run dan AWS Bedrock AgentCore, Anda akan menjadi pemilik infrastruktur dan deployment untuk workload tersebut—menerapkan disiplin engineering pada lingkungan tempat kode yang dihasilkan AI semakin sering masuk ke produksi. Ini adalah peran engineering yang bersifat langsung bagi seseorang yang mampu bekerja dalam kompleksitas, bertanggung jawab penuh atas uptime platform, dan menerapkan pola pikir software engineering pada operasi aplikasi bisnis—sekaligus mendukung misi GTMSOE yang lebih luas untuk mencapai keunggulan operasional di seluruh organisasi GTM. Tanggung Jawab Utama CI/CD & Rekayasa Rilis - Merancang, membangun, dan memelihara pipeline CI/CD untuk Salesforce (SFDX/Salesforce CLI), NetSuite (SuiteScript/SuiteBundler), MuleSoft (Anypoint Platform), dan Workato; menetapkan strategi branching, standar promosi antarlingkungan, serta proses release gating di seluruh platform GTM. - Memperluas praktik CI/CD untuk mencakup workload agen AI yang dideploy di GCP Cloud Run dan AWS Bedrock AgentCore, termasuk build berbasis container, pipeline deployment, dan gate validasi otomatis. - Menerapkan pola rollout yang aman, termasuk feature toggle, peluncuran bertahap, validasi otomatis, smoke test, dan prosedur rollback, untuk mengurangi risiko deployment pada perubahan yang penting bagi bisnis. Keandalan & Observabilitas Platform - Bertanggung jawab atas definisi SLA/SLO untuk sistem GTM inti; menstandarkan pola pemantauan, alerting, dan runbook di seluruh integrasi quote-to-cash dan GTM, dengan pemeriksaan kesehatan proaktif serta pemantauan sintetis untuk alur penting, seperti Salesforce ↔ NetSuite dan Workato. - Memperluas cakupan observabilitas ke workload GCP Cloud Run—pekerjaan Cloud Scheduler, pipeline agen, dan microservice integrasi—serta infrastruktur agen yang di-host di AWS. - Melakukan analisis akar masalah (RCA) untuk insiden platform dan memimpin tinjauan pascainsiden dengan rencana perbaikan yang dapat ditindaklanjuti. Infrastruktur Cloud & Manajemen Lingkungan - Mengelola siklus hidup lingkungan sandbox, staging, dan produksi di seluruh platform GTM, termasuk siklus refresh, masking data, segmentasi lingkungan, serta standar promosi yang menyeimbangkan kecepatan dan keandalan. - Bertanggung jawab atas infrastruktur cloud untuk workload yang dioperasikan Business Systems di GCP (Cloud Run, Cloud Scheduler, Cloud Secret Manager, GCS, Artifact Registry) dan AWS (Lambda, S3, EventBridge, Secrets Manager, Bedrock AgentCore); menerapkan praktik IaC agar provisioning dapat dilakukan secara berulang dan dapat diaudit. - Menetapkan pinning image dasar, pemindaian kerentanan dependensi, dan praktik keamanan supply chain untuk workload berbasis container—khususnya codebase yang dihasilkan AI dan dideploy melalui alat seperti Cursor atau Claude Code. - Menetapkan dan menegakkan pengelolaan patch serta kepemilikan runtime container untuk workload yang dibuat dengan vibe coding dan workload agentic yang masuk ke produksi. Rahasia, Akses & Postur Keamanan - Menetapkan dan menegakkan standar pengelolaan secrets yang konsisten di seluruh workload Business Systems—GCP Secret Manager, AWS Secrets Manager, dan layanan setara—untuk menghilangkan paparan kredensial melalui environment variable, source code, atau konteks sisi klien. - Menetapkan dan memelihara kebijakan rotasi API key sesuai dengan standar keamanan (key dengan tingkat keparahan tinggi: setiap kuartal; key vendor: minimal setiap tahun). - Bekerja sama dengan tim Security dan IT dalam penentuan cakupan IAM, service account dengan hak akses minimum, konfigurasi VPC, serta tata kelola endpoint publik/pribadi untuk deployment Cloud Run dan Bedrock. - Memelihara registry terpusat untuk workload yang telah dideploy—repo GitHub, URL deployment, dokumentasi arsitektur, klasifikasi data, dan tautan dashboard observabilitas—yang dapat diakses oleh tim AppSec dan infrastruktur. Otomatisasi & Tooling - Membangun tooling internal, skrip otomatisasi, dan framework pengujian otomatis (unit, integrasi, regresi) untuk mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan keyakinan terhadap deployment; terus mengevaluasi tooling baru untuk meningkatkan pengalaman developer. - Mengembangkan atau menegakkan template repository GitHub untuk deployment Cloud Run yang mencakup audit keamanan, konfigurasi deployment, integrasi API, dan pola server MCP—sebagai fondasi yang dapat digunakan kembali untuk build berbantuan AI. Tata Kelola, Standar & Kolaborasi - Menentukan kapan deployment dan administrasi mandiri sesuai digunakan, serta kapan kontrol perubahan dan guardrail operasional yang lebih kuat diperlukan; berperan sebagai SME DevOps dan memungkinkan developer bekerja secara mandiri dalam batasan tersebut. - Mendokumentasikan dan memelihara runbook operasional, architecture decision record (ADR), serta standar deployment sebagai artefak yang terus diperbarui. - Berkolaborasi dengan IT, Data Engineering, Security, dan pemangku kepentingan bisnis dalam inisiatif lintas fungsi yang berdampak pada platform GTM. Kualifikasi Pengalaman - Pengalaman 4+ tahun dalam peran DevOps, Site Reliability Engineering (SRE), atau Platform Engineering. - Pengalaman langsung minimal 2 tahun dalam mendeploy dan mengelola lingkungan Salesforce (SFDX, Salesforce CLI, scratch org, sandbox, change set, atau deployment berbasis pipeline). - Pengalaman dengan setidaknya 1 platform GTM/ERP tambahan, seperti NetSuite, MuleSoft, atau Workato, dalam kapasitas operasional atau deployment. - Pengalaman terbukti dalam membangun dan memelihara pipeline CI/CD menggunakan alat seperti GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, atau Copado. - Pengalaman langsung dengan layanan GCP—Cloud Run, Cloud Scheduler, Cloud Secret Manager, Artifact Registry, GCS—dalam konteks deployment atau operasi. - Pengalaman dengan layanan AWS dalam konteks integrasi atau operasi—Lambda, S3, SQS, Secrets Manager, CloudWatch; pemahaman tentang Bedrock AgentCore atau infrastruktur hosting agen terkelola serupa menjadi nilai tambah yang kuat. - Pengalaman mengelola workload berbasis container, termasuk siklus hidup image, pemindaian dependensi, dan praktik keamanan supply chain. - Pengalaman dalam manajemen insiden, proses on-call, dan penulisan tinjauan pascainsiden. Keahlian & Kompetensi Teknis - Kemampuan scripting yang kuat dalam Python, Bash, atau Node.js untuk otomatisasi dan tooling. - Menguasai Git, strategi branching, dan praktik terbaik version control. - Memahami pola integrasi berbasis API (REST, SOAP, berbasis event) sebagaimana diterapkan pada MuleSoft, Workato, atau alat iPaaS serupa. - Memiliki pengalaman langsung dengan pengelolaan secrets di GCP Secret Manager dan AWS Secrets Manager; memahami dengan baik praktik terbaik keamanan dalam konteks CI/CD (IAM dengan hak akses minimum, tanpa kredensial hardcode, rotasi key). - Pengalaman menggunakan alat pemantauan dan observabilitas (Datadog, Splunk, Google Cloud Monitoring, CloudWatch, atau yang serupa). - Menguasai infrastructure as code—Terraform atau CloudFormation; pengalaman menerapkan IaC pada workload berbasis Cloud Run atau Lambda lebih diutamakan. - Memahami praktik keamanan container: pinning image dasar, pemindaian kerentanan (misalnya Artifact Registry, Trivy), dan pengelolaan dependensi untuk codebase yang dihasilkan AI. Operasional & Pola Pikir - Kepemilikan: Bertanggung jawab penuh atas uptime platform, kualitas deployment, dan kesehatan operasional infrastruktur GTM secara menyeluruh. - Kecepatan: Mengutamakan tindakan—mengirimkan perubahan secara iteratif, mengurangi pekerjaan manual secara sistematis, serta menjaga siklus rilis tetap cepat dan dapat diprediksi. - Pola pikir AI & otomatisasi: Secara aktif memanfaatkan tooling berbantuan AI dan otomatisasi untuk mempercepat delivery, meningkatkan keandalan, dan mengurangi beban manual di seluruh tumpukan GTM. - Kolaborasi: Menjadi mitra lintas fungsi yang efektif bagi developer, arsitek, Security, IT, dan pemangku kepentingan bisnis—memungkinkan kemandirian tanpa menjadi hambatan. - Pengembangan: Terus mengevaluasi tooling, pola, dan praktik baru untuk meningkatkan standar platform engineering dan pengalaman developer. Teknologi yang Akan Digunakan - Salesforce: Platform CRM GTM inti; peran ini bertanggung jawab atas pipeline deployment, manajemen lingkungan, dan keandalan rilis di seluruh org. - NetSuite: Platform ERP yang terintegrasi ke dalam alur quote-to-cash; dikelola melalui SuiteScript/SuiteBundler dalam standar CI/CD. - MuleSoft (Anypoint Platform): Middleware integrasi; peran ini memelihara pipeline deployment dan observabilitas untuk flow yang dikelola MuleSoft. - Workato: Platform otomatisasi iPaaS; dipantau dan dideploy dalam framework keandalan GTM yang lebih luas. - GCP (Cloud Run, Cloud Scheduler, Secret Manager, Artifact Registry, GCS): Platform cloud utama untuk workload agen AI dan microservice integrasi. - AWS (Lambda, S3, EventBridge, Secrets Manager, Bedrock AgentCore): Lingkungan cloud sekunder untuk hosting agen dan operasi integrasi. - GitHub Actions / GitLab CI / Copado: Tooling CI/CD yang digunakan untuk membangun, memvalidasi, dan mempromosikan perubahan di seluruh platform GTM. - Terraform / CloudFormation: Tooling IaC untuk provisioning infrastruktur yang dapat diulang dan diaudit. - Datadog / Splunk / Google Cloud Monitoring / CloudWatch: Tumpukan observabilitas dan alerting di seluruh workload GTM dan cloud. Pemberi Kerja yang Menjunjung Kesetaraan Kesempatan ClickUp adalah pemberi kerja yang menjunjung kesetaraan kesempatan. Pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk bekerja tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, atau asal negara. Pemberitahuan Privasi ClickUp mengumpulkan dan memproses data pribadi sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku. Informasi lebih lanjut tersedia melalui Global Candidate Privacy Notice. Jika Anda adalah pelamar kerja dari Filipina, silakan lihat juga Philippine Data Privacy Notice untuk informasi lebih lanjut. Sponsorship Visa Harap diperhatikan bahwa saat ini kami tidak dapat memberikan sponsorship atau mengambil alih sponsorship visa kerja untuk posisi di luar bidang engineering dan product. Sponsorship untuk posisi engineering dan product tidak dijamin, melainkan bergantung pada kebutuhan bisnis untuk posisi tersebut pada saat itu. Silakan hubungi recruiter jika memiliki pertanyaan. Peringatan Penipuan ClickUp Talent Acquisition hanya akan menghubungi pelamar melalui email @clickup.com atau portal karier resmi di clickup.com. Kami tidak akan pernah meminta biaya, pembayaran, atau informasi pribadi sensitif. Abaikan tawaran yang diterima di luar saluran tersebut dan laporkan ke support@clickup.com. Pemberitahuan Pemrosesan AI ClickUp dapat menggunakan teknologi kecerdasan buatan dan machine learning untuk membantu meninjau dan menyaring lamaran kerja kandidat berdasarkan kriteria yang berkaitan dengan posisi. Alat ini mendukung, tetapi tidak menggantikan, pengambilan keputusan oleh manusia. Jika memiliki pertanyaan atau memerlukan akomodasi dalam proses perekrutan, silakan hubungi kami di AskPeople@ClickUp.com.

GTM DevOps Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Principal Solutions Architect Middle East

Engineering Manager, Dedicated Integrations

Principal Engineer - Core Cloud Platform

Engineering Manager, Build