Tentang Customer.io Lebih dari 9.000 perusahaan — mulai dari startup yang gesit hingga merek global — menggunakan platform kami untuk mengirim miliaran email, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, dan SMS setiap hari. Customer.io mendukung komunikasi otomatis yang benar-benar ingin diterima orang. Kami membantu tim mengirim pesan yang lebih cerdas dan relevan menggunakan data perilaku secara real-time. Tentang peran ini Hai, nama saya Diep N, VP Finance di Customer.io, dan saya mencari Global Controller untuk mengambil alih proses penutupan buku, pembukuan, serta lingkungan pengendalian kami dan menjadikannya tanggung jawab Anda. Kami adalah perusahaan global swasta dengan pendekatan remote-first, yang dibangun berdasarkan pendapatan berbasis langganan dan penggunaan. Seiring pertumbuhan kami, kami membutuhkan controller yang dapat memimpin tim yang sudah ada dan memperkuat fondasi operasional. Anda akan memimpin tim yang terdiri dari sekitar ~7 orang dan terus berkembang, yang mencakup akuntansi pendapatan, proses penutupan buku, AP/AR, penggajian, dan treasury. Anda juga akan bekerja sama erat dengan saya dan, mengingat cakupan tanggung jawab CFO yang luas, dengan pemangku kepentingan di bidang Sales, Legal, IT, HR, dan Engineering. Tanggung jawab Anda Memimpin proses penutupan buku bulanan dan triwulanan, GL, AP/AR, penggajian, serta rekonsiliasi akun, dan menghasilkan laporan keuangan US GAAP yang akurat dan tepat waktu. Saat ini proses penutupan buku berlangsung sekitar ~10 hari kerja; dalam 12 bulan pertama, percepat menjadi 6-8 hari, dengan lebih sedikit penyesuaian setelah penutupan dan rekonsiliasi yang tertunda. Memiliki tanggung jawab atas akuntansi pendapatan dan menjadi otoritas akuntansi teknis kami untuk pengakuan pendapatan berbasis langganan dan penggunaan (ASC 606), termasuk rekonsiliasi ARR-to-GAAP: merekonsiliasi ARR, penagihan, pendapatan ditangguhkan, aset kontrak, dan penyesuaian penggunaan dengan pendapatan yang dilaporkan, serta menjelaskan selisihnya kepada pimpinan dan dewan dengan bahasa yang mudah dipahami. Menyusun memo posisi akuntansi teknis mengenai perubahan kontrak, alokasi SSP, imbalan variabel, dan biaya kontrak yang dikapitalisasi — pekerjaan yang mewujudkan peran sebagai “otoritas akuntansi teknis”. Memiliki tanggung jawab atas akuntansi kompensasi berbasis ekuitas (ASC 718), termasuk keakuratan pemberian, waktu 409A, beban, perubahan, dan integritas cap table, bekerja sama dengan administrasi rencana saham. Mengelola dan mengembangkan tim yang terdiri dari sekitar ~7 orang, dengan ruang untuk berkembang, membangun kepercayaan dengan cepat, serta mengembangkan para lead di bawah Anda. Membangun kerangka pengendalian yang sesuai untuk perusahaan global swasta dengan pendekatan remote-first dan pendapatan berbasis langganan serta penggunaan, sambil memastikan pembukuan selalu siap diaudit. Memiliki tanggung jawab atas peta jalan sistem akuntansi kami dan mendorong otomatisasi dalam proses penutupan buku serta pelaporan. Memiliki tanggung jawab atas operasi treasury tertentu, termasuk pengelolaan kas dan hubungan perbankan, serta bekerja sama dalam pemantauan eksposur FX mengingat operasional kami menggunakan berbagai mata uang. Mengelola hubungan audit eksternal dan berkoordinasi dengan mitra pajak eksternal terkait kepatuhan, provisi, dan pelaporan. Mengelola berbagai kebutuhan tim global yang tersebar dan remote-first, termasuk koordinasi akuntansi statutori, pengendalian penggajian dan kontraktor, pelaporan entitas, serta bekerja sama dengan Legal, HR, dan Tax dalam kepatuhan internasional. Kualifikasi yang kami cari Pengalaman akuntansi progresif selama 10+ tahun, termasuk memimpin tim melalui manajer atau lead. Memiliki dasar pengalaman di Big 4 atau kantor akuntan publik papan atas yang setara. Menguasai US GAAP secara mendalam, terutama pengakuan pendapatan berbasis langganan dan penggunaan (ASC 606). Memiliki pengalaman konkret yang Anda tangani sendiri dalam menerapkan otomatisasi atau AI di bidang akuntansi dengan hasil yang terukur, seperti menghilangkan rekonsiliasi manual, mengurangi waktu penutupan buku, atau menurunkan tingkat kesalahan, dan mampu menjelaskannya secara rinci. Berpengalaman mengembangkan fungsi akuntansi yang sudah berjalan, bukan membangunnya dari 0. Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam menangani audit eksternal dan menjaga pembukuan selalu siap diaudit. Memiliki kemampuan kepemimpinan dan komunikasi yang kuat, serta kredibilitas dalam bekerja sama dengan pemangku kepentingan senior lintas fungsi. Nilai tambah: pengalaman dalam pengendalian internal atau kesiapan SOX; pengalaman di perusahaan remote-first atau yang timnya tersebar secara global; pengalaman dalam M&A atau akuntansi transaksi; lisensi CPA, aktif maupun tidak aktif. Kompensasi & Manfaat Kami percaya pada transparansi. Gaji awal untuk peran ini berkisar antara $250k hingga $280k USD (atau setara dalam mata uang lokal), ditentukan berdasarkan zona geografis dan bergantung pada pengalaman. Selain gaji pokok, peran ini mencakup hibah ekuitas dalam bentuk opsi saham, sehingga Anda turut menikmati keberhasilan yang Anda bantu bangun. Paket manfaat inklusif kami mendukung kesejahteraan dan pertumbuhan Anda, termasuk 100% pertanggungan premi asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, kesehatan mental, dan asuransi tambahan untuk Anda dan keluarga. Kami juga menawarkan cuti orang tua berbayar selama 16 minggu, PTO tanpa batas, tunjangan kerja jarak jauh dan kebugaran, anggaran pengembangan profesional, dan lainnya. Lihat manfaat lengkap di sini → Proses kami Tidak ada jebakan atau pertanyaan menjebak — hanya proses yang jelas dan manusiawi, yang dirancang untuk membantu kedua belah pihak mengambil keputusan berdasarkan informasi yang memadai. Penyaringan oleh recruiter selama 30 menit Penyaringan oleh hiring manager selama 45 menit 2 percakapan lintas fungsi selama 30 menit: 1 dengan mitra Legal dan 1 dengan mitra People Panggilan peninjauan studi kasus selama 60 menit Panggilan bar raiser selama 30 menit dengan CFO kami Semua kandidat final akan diminta menjalani pemeriksaan latar belakang dan verifikasi pekerjaan sebagai bagian dari proses sebelum bekerja. Customer.io menyadari dampak yang menghambat dari ketidakadilan sistemik terhadap komunitas yang beragam. Kami berkomitmen menggunakan pengaruh kami untuk meningkatkan inklusi dan kesetaraan dalam industri teknologi. Kami berupaya membangun budaya tim yang inklusif, menerapkan praktik perekrutan bebas bias, dan mengembangkan kemitraan komunitas untuk memperluas dampak global kami. Zoom adalah satu-satunya platform konferensi video yang kami gunakan. Wawancara virtual akan dilakukan menggunakan kemampuan video, bukan melalui chat, dan penawaran akan diberikan secara tertulis menggunakan kop surat resmi Customer.io. Harap waspada dalam semua aktivitas pencarian kerja Anda, dan jika memiliki pertanyaan, hubungi jobs@customer.io. Bergabunglah dengan kami! Lihat halaman karier kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang alasan Anda sebaiknya bekerja bersama kami. Kami percaya pada empati, transparansi, tanggung jawab, dan, ya, sedikit kecanggungan. Jika Anda tertarik dengan yang Anda baca, segera melamar.

Global Controller

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Accountant

Strategic Finance Manager

Senior Sales Compensation Analyst

Financial Accounting Manager