**Job Desc :** Melayani nasabah dengan menyambut dan menghadapi nasabah yang berkunjung ke kantor/cabang, memberikan layanan secara ramah, cepat, dan profesional, serta mengidentifikasi kebutuhan nasabah lalu mengarahkan ke bagian terkait. Memberikan informasi produk dan layanan dengan menjelaskan produk pembiayaan Adira Finance, menyampaikan informasi terkait syarat, prosedur, tenor, pembayaran, dan ketentuan pembiayaan, serta menjelaskan layanan yang tersedia kepada nasabah agar mudah dipahami. Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan menerima dan mencatat komplain, membantu memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan, serta melakukan koordinasi dengan bagian terkait apabila masalah membutuhkan tindak lanjut. Membantu kebutuhan administrasi nasabah termasuk proses perubahan atau pembaruan data nasabah, memeriksa kelengkapan dokumen sesuai kebutuhan layanan, dan membantu proses permintaan dokumen atau informasi terkait kontrak pembiayaan. Memberikan informasi terkait pembayaran seperti angsuran, tanggal jatuh tempo, serta status pembayaran, membantu mengarahkan nasabah apabila terdapat kendala pembayaran, dan memberikan informasi mengenai metode atau kanal pembayaran yang tersedia. **Kualifikasi :** Pendidikan minimal SMA/SMK semua jurusan. Pengalaman sebagai Customer Service, Frontliner, Teller, Admin, Sales, atau pekerjaan yang berhubungan dengan pelayanan nasabah menjadi nilai tambah. Pengalaman di industri perbankan, multifinance, leasing, atau jasa keuangan juga dapat menjadi keunggulan. Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, negosiasi, integritas, ulet, teliti, dan jujur. **Penempatan:** Adira Finance cabang Palu

Customer Service Staff - Palu (Sulawesi Tengah)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

customer service

Studio Manager

Customer Service

Digital Operations Associates (Remote)