Sedikit tentang kami… Pion memproduksi teknologi pemenang penghargaan untuk peritel terbesar di dunia, yang menghubungkan mereka dengan pasar anak muda. Pion masuk dalam The Sunday Times Tech Track 100 2020, daftar perusahaan teknologi swasta dengan pertumbuhan tercepat di Inggris. Kami terus berinovasi untuk menawarkan solusi baru yang memuaskan konsumen, meningkatkan ROI klien, dan menciptakan tempat kerja yang memberdayakan karyawan. Keberagaman, Kesetaraan, dan Inklusi di Pion Bagian ini layak ditempatkan di bagian atas iklan lowongan kerja… Di Pion, kami berupaya membangun kelompok yang inklusif, beragam, dan saling menghormati, yang membuat kami bangga. Akuntabilitas berperan besar dalam nilai-nilai perusahaan kami, dan kami sepenuhnya jujur, terbuka, serta transparan mengenai upaya keberagaman, kesetaraan, dan inklusi kami. Karena itu, kami membuat komitmen dan statistik internal kami dapat dilihat semua orang di sini. Budaya kami yang terus berkembang dibentuk oleh orang-orang kami, dan semuanya merupakan bagian dari #LifeAtPion. Penelitian menunjukkan bahwa pria cenderung melamar pekerjaan ketika memenuhi 60% persyaratan, sementara perempuan dan kelompok yang kurang terwakili biasanya baru melamar ketika memenuhi semua persyaratan. Kami tidak berpikir Anda harus memenuhi semua persyaratan. Kami menghargai keunikan Anda, dan tentu saja semua lamaran diterima, meskipun Anda merasa belum memenuhi kriteria. Jika Anda memerlukan penyesuaian untuk mendukung proses lamaran, silakan kirim email kepada kami di alamat yang tercantum. Tentang peran ini Berkat kesuksesan dan pertumbuhan kami yang luar biasa, kami mencari CRM Manager untuk bergabung dengan kami. Tanggung jawab - Memiliki dan mengembangkan perjalanan siklus hidup utama kami—onboarding, aktivasi, engagement, pengabaian keranjang, win-back, dan re-engagement—mulai dari strategi hingga pembuatan dan optimalisasi. - Merencanakan dan menjalankan pengiriman kampanye komersial dengan menyeimbangkan frekuensi, relevansi, serta prioritas komersial dengan kesehatan program siklus hidup kami. - Merencanakan dan menjalankan pengiriman yang berfokus pada engagement, bekerja sama dengan tim pemasaran yang lebih luas dalam hal konten, kalender, dan peluang media sosial. - Memiliki dan memprioritaskan roadmap pengujian—subjek email, waktu pengiriman, konten, dan logika perjalanan—serta mengubah hasilnya menjadi rekomendasi konkret, bukan sekadar laporan. - Menggunakan data performa, seperti open rate, klik, konversi, retensi, dan inkrementalitas, untuk mendiagnosis kinerja yang kurang baik dan mengusulkan perbaikannya. - Memberikan brief, melakukan QA, dan mengarahkan sumber daya internal untuk memperluas kapasitas eksekusi, serta membangun pemahaman internal tentang hal-hal yang berhasil sebagai dasar untuk investasi lebih lanjut dalam CRM. Persyaratan Sedikit tentang Anda… - Memiliki pengalaman langsung selama 5 tahun atau lebih di seluruh disiplin CRM dan pemasaran siklus hidup—mencakup pemikiran strategis sekaligus eksekusi kampanye, bukan hanya salah satunya. - Percaya diri menggunakan ESP atau platform otomasi pemasaran, seperti Iterable, Braze, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, atau platform serupa, serta mampu membuat dan melakukan QA atas kampanye dan perjalanan Anda sendiri. - Memahami segmentasi, pemicu, dan logika otomasi dengan baik. - Mampu membaca data performa dan mengubahnya menjadi langkah berikutnya yang jelas, bukan sekadar laporan, serta benar-benar tertarik melakukan pengujian dan iterasi, bukan menerapkan CRM dengan pendekatan set-and-forget. - Memiliki naluri untuk terus melakukan perbaikan—Anda melihat alur onboarding atau kalender pengiriman dan langsung menemukan cara untuk membuatnya lebih baik, lalu bertindak. - Nyaman memberikan brief dan mengarahkan sumber daya internal, serta percaya diri membangun dukungan lintas tim produk, brand, pemasaran, kreatif, dan data. - Komunikator yang jelas dan jujur, dengan sikap proaktif serta siap menjalankan tugas. - Nilai tambah jika memiliki pengalaman di sisi konsumen dalam bisnis berbasis langganan, membership, loyalitas, ecommerce, atau yang berkaitan dengan afiliasi; memahami pengujian inkrementalitas atau holdout; memiliki keterampilan melakukan kueri data; atau pernah menggunakan personalisasi lanjutan dan pengambilan keputusan next-best-action. Manfaat Kehidupan di Pion Beberapa hal yang menjadikan Pion tempat kerja yang menarik: - Gaji kompetitif. - 30 hari cuti tahunan, ditambah hari libur nasional. - Perusahaan terakreditasi “Great Place To Work” dalam 3 kategori. - Komitmen terhadap pengembangan pribadi dan pertumbuhan karier, lokakarya coaching, serta rencana pengembangan karier. - Lingkungan kerja remote-first. Artinya, Anda tidak diwajibkan datang ke kantor dan dapat memilih lingkungan yang menurut Anda paling mendukung kinerja terbaik. - Jam kerja fleksibel. - Fokus pada kesejahteraan. Kami menyediakan tunjangan kesehatan bulanan, keanggotaan gym, akses ke petugas pertolongan pertama kesehatan mental, health cash plan, dan lainnya. - Akses ke diskon kemitraan untuk berbagai brand terbesar di dunia, seperti Google, Apple, GymShark, Domino's, Uber, dan banyak lagi. - Tunjangan £200 untuk menyiapkan ruang kerja dari rumah. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs karier kami. Karena tingginya jumlah pelamar, kami hanya dapat menghubungi pelamar yang masuk daftar pendek. Dengan mengirimkan lamaran, Anda menyetujui bahwa Pion dapat mengumpulkan data pribadi Anda untuk keperluan rekrutmen, perencanaan organisasi global, dan tujuan terkait. Pemberitahuan Privasi Pelamar kami menjelaskan informasi pribadi apa yang dapat kami proses, di mana dan untuk tujuan apa informasi tersebut diproses, serta hak-hak yang dapat Anda gunakan terkait penggunaan informasi pribadi Anda oleh Pion. Awalnya dipublikasikan di Himalayas.

CRM Manager

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

English-Spanish OPI/VRI Interpreter – Sign-On Bonus

Enterprise Internship, Information Technology

Founders Associate

VP of AI Engineering