Spesialis Perawatan Kompleks Lyra Health Tentang Lyra Health Lyra Health adalah penyedia terkemuka layanan kesehatan mental berbasis bukti yang telah melayani lebih dari 20 juta orang secara global melalui kemitraan dengan pemberi kerja, serta lebih dari 100 juta orang melalui hubungan dengan plan kesehatan dan mitra. Perusahaan telah menyelenggarakan lebih dari 15 juta sesi kesehatan mental, menerbitkan lebih dari 35 studi yang telah ditinjau sejawat, serta mencapai hasil yang tak tertandingi dari segi akses, efektivitas klinis, dan efisiensi biaya. Riset tinjauan sejawat yang luas mengonfirmasi bahwa model perawatan transformatif Lyra membantu orang pulih 2 kali lebih cepat dan menghasilkan penurunan sebesar 26% pada biaya klaim layanan kesehatan secara keseluruhan setiap tahun. Lyra mengubah akses terhadap layanan kesehatan mental yang dapat mengubah hidup melalui Lyra Empower, satu-satunya platform yang sepenuhnya terintegrasi dan didukung AI yang memadukan perawatan berkualitas tinggi dengan solusi teknologi. Tentang Peran Sebagai Spesialis Klinis untuk program Complex Care, Anda akan mengerjakan pekerjaan penting dan bermakna dengan menilai kebutuhan klinis klien terhadap tingkat perawatan yang lebih tinggi, memberikan dukungan telepon pada saat itu juga kepada klien dengan masalah kesehatan perilaku yang kompleks, memastikan keamanan klien, serta mengarahkan klien menuju fasilitas dan program berkualitas tinggi yang berbasis bukti. Posisi ini tidak melibatkan pemberian layanan secara tatap muka atau terapi, tetapi berfokus pada dukungan agar klien terhubung dengan perawatan, sepenuhnya melalui telepon dan email, serta memberikan dukungan manajemen kasus longitudinal. Peran ini mungkin cocok bagi Anda jika Anda berdedikasi untuk membantu klien dengan kebutuhan yang paling kompleks dan berisiko tinggi memperoleh dukungan yang diperlukan agar berhasil mengakses perawatan dan tetap aktif dalam perawatan yang dapat mengubah hidup. Jika Anda ingin terus belajar, terbuka terhadap umpan balik, dan cepat beradaptasi terhadap protokol baru, kami encourage Anda untuk melamar. Anda harus mampu bekerja pada shift berikut: Senin–Jumat, 9:00 pagi–5:30 sore PT. Tanggung Jawab Secara mandiri, kelola الحالات klien yang kompleks dan memiliki berbagai kebutuhan dengan memberikan manajemen kasus jangka panjang secara kolaboratif. Fasilitasi keterlibatan berkelanjutan dan dukungan kepada klien saat mereka berpindah melalui berbagai tingkat perawatan dengan menggunakan Motivational Interviewing serta strategi lain untuk mendukung kesiapan klien terhadap perawatan. Kelola krisis klien secara terampil dengan melakukan penilaian singkat terhadap risiko dan kebutuhan, perencanaan keamanan, dan de-eskalasi, dengan tujuan menghubungkan klien dengan perawatan. Tangani telepon dari pihak yang mencari dukungan krisis pada saat itu juga dengan menawarkan keterampilan coping singkat yang berbasis bukti. Komunikasikan secara efektif dan profesional dengan klien dan penyedia layanan sepanjang proses akses perawatan melalui email, telepon, dan sesekali melalui pesan teks. Cari solusi kreatif untuk mengatasi hambatan dalam menawarkan pilihan perawatan klinis yang dipersonalisasi dan berkualitas tinggi kepada klien. Gunakan perangkat lunak pencocokan eksklusif milik Lyra serta metode lain, termasuk basis data fasilitas, direktori plan kesehatan, dan pencarian internet, untuk mengidentifikasi pilihan perawatan dan menghubungkan klien dengan perawatan terbaik berdasarkan kebutuhan serta preferensi spesifik setiap klien. Administrasikan dan pantau gejala yang dilaporkan sendiri oleh klien menggunakan PHQ-9, GAD-7, atau instrumen lain. Susun rencana perawatan yang dipersonalisasi beserta pilihan perawatan bagi klien. Ikut serta dalam dan mempresentasikan kasus untuk dibahas dalam Pertemuan Tim Multidisiplin. Lakukan outreach proaktif kepada anggota yang mungkin mendapat manfaat dari dukungan tambahan dan gunakan strategi Motivational Interviewing untuk paycheck keterlibatan mereka dalam program. Koordinasikan perawatan dan komunikasikan dengan penyedia dalam Preferred Facility Network sebelum, selama, dan setelah perawatan, termasuk memberikan rekomendasi mengenai tingkat perawatan, lama inap, modalitas perawatan, dan perencanaan pemulangan. Koordinasikan perawatan dan komunikasikan dengan plan kesehatan dan/atau navigator klien untuk memastikan akses yang mulus terhadap perawatan, misalnya dengan bertemu setiap minggu bersama Navigator untuk membahas klien bersama dan memastikan akuntabilitas keterlibatan. Bekerja sama dengan tim billing dan Preferred Facility Network untuk memastikan setiap klien memperoleh rujukan yang telah disetujui sehingga dapat mengakses perawatan yang dibiaya melalui Lyra, perawatan memenuhi ekspektasi klinis dan kualitas, serta setiap kekhawatiran ditangani. Ikut serta dalam rotasi piket untuk menangani telepon melalui jalur telepon langsung, termasuk rujukan “warm referral” dari Tim Care Navigator, Clinical Care Navigator, atau Health Plans. Lakukan skrining untuk program Dialectical Behavior Therapy (DBT) Lyra. Berikan umpan balik kepada manajemen untukcontinuous peningkatan program, termasuk saran untuk meningkatkan pengalaman klien, efisiensi operasional, atau hasil. Kualifikasi Gelar master dalam kerja sosial klinis atau jenjang yang setara wajib dimiliki. Lisensi klinis independen berupa LCSW atau yang setara juga wajib, misalnya LMFT, LPC, LPCC, dan sejenisnya. Lyra tidak dapat menyediakan jam pendampingan yang dapat dihitung untuk memperoleh lisensi. Kandidat tanpa lisensi negara bagian yang diperlukan untuk memberikan layanan kesehatan mental secara independen tidak akan dipertimbangkan. Pengalaman signifikan dalam mengelola situasi klinis berisiko tinggi, seperti risiko bunuh diri dan kewajiban pelaporan, membantu klien melalui proses plan kesehatan, serta mendorong keterlibatan klien dengan kebutuhan kesehatan mental yang meningkat. Kemampuan dalam manajemen kasus dan pemberian perawatan khusus untuk klien dengan berbagai kebutuhan perawatan. Pengetahuan mengenai tingkat perawatan yang lebih tinggi dan sumber daya kesehatan mental komunitas. Profesional klinis yang mandiri, mampu bekerja secara independen dalam lingkungan remote, serta bekerja secara efektif dan kolaboratif dalam tim kecil yang terdiri atas klinisi khusus. Familiar dengan prosedur plan kesehatan dan kriteria kebutuhan medis, serta memiliki ketertingan untuk membantu klien memahami manfaat dan pilihan perawatan yang tersedia. Kandidat harus berdomisili penuh waktu di Amerika Serikat; pekerjaan tidak dapat diselesaikan dari luar Amerika Serikat. Kandidat dwibahasa yang berbicara Bahasa Spanyol sangat disukai, tetapi hal ini tidak wajib. Kompensasi dan Benefit Sebagai Spesialis Complex Care penuh waktu, Anda akan dipekerjakan oleh Lyra Health, Inc. Perkiraan tarif dasar untuk posisi penuh waktu ini adalah 38,65 USD per jam. Tarif dasar ditentukan berdasarkan peran dan tingkat posisi, serta bergantung pada sejumlah faktor terkait pekerjaan, termasuk tetapi tidak terbatas pada keterampilan, kualifikasi, pengalaman, dan lokasi. Tarif dasar hanya merupakan satu bagian dari paket kompensasi total karyawan di Lyra. Kami juga menawarkan manfaat yang melimpah, termasuk: Cakupan kesehatan menyeluruh, termasuk asuransi medis, gigi, penglihatan, FSA/HSA, jiwa, dan cacat. Lyra untuk Lyrians, serta layanan coaching dan terapi. Kepemilikan ekuitas di perusahaan melalui unit saham terbatas diskresioner. Kebijakan cuti berbayar yang kompetitif, termasuk还算 cuti tahunan, hari sakit, dan hari libur perusahaan. Cuti orang tua berbayar. Manfaat pensiun 401K. Tunjangan teknologi bulanan. Kami senang menyebarkan kegembiraan sepanjang tahun melalui manfaat dan kegiatanequalities, merchandise kejutan,ettre celebration komunitas secara berkala, dan lainnya. Kami tidak sabar bertemu Anda. Informasi Tambahan Kami adalah Pemberi Kerja dengan Kesempatan Setara. Kami tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, termasuk kehamilan, asal kebangsaan, usia, disabilitas, informasi genetik, atau kategori lain yang dilindungi oleh hukum. Dengan melamar posisi ini, Anda acknowledge bahwa informasi pribadi Anda akan diproses sesuai dengan Workforce Privacy Notice Lyra Health. MelaluiLamaran ini, sejauh diizinkan oleh hukum, kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, alamat email, identitas gender, informasi ketenagakerjaan, dan nomor telepon, untuk rekrutmen serta penilaian kesesuaian, aptitude, keterampilan, kualifikasi, dan minat terhadap pekerjaan di Lyra. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang ras, etnisitas, dan orientasi seksual Anda. Informasi tersebut merupakan informasi pribadi sensitif berdasarkan California Privacy Rights Act (CPRA) dan data kategori khusus berdasarkan UK dan EU GDPR. Providing informasi ini bersifat opsional dan sepenuhnya sukarela. Jika Anda menyediakannya, Anda menyetujui pemrosesan oleh Lyra untuk tujuan yang dijelaskan pada saat pengumpulan, misalnya dalam inisiatif keragaman dan inklusi. Jika Anda adalah penduduk California dan ingin membatasi cara kami menggunakan informasi ini, gunakan formulir “Limit the Use of My Sensitive Personal Information”. Informasi ini hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, sebagaimana dijelaskan di atas. Perlu diperhatikan bahwa Lyra tidak “menjual” atau “membagikan” informasi pribadi sebagaimana didefinisikan dalam CPRA. Di luar Amerika Serikat, misalnya di EU, Swiss, dan UK, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses atas informasi pribadi Anda atau salinannya, termasuk dalam format portabel; meminta penghapusan informasi Anda dari sistem kami; menolak atau membatasi pemrosesan informasi Anda; atau memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau sudah usang dalam sistem kami. Hak-hak ini mungkin tunduk pada batasan hukum. Untuk menjalankan hak privasi data Anda di luar Amerika Serikat, hubungi globaldpo@lyrahealth.com. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara kami menggunakan dan menyimpan informasi Anda, lihat Workforce Privacy Notice.

Complex Care Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Clinical Product Specialist, AI Development

Clinical Product Manager (PhD/PsyD)

Clinical Case Manager

Clinical Care Navigator - After Hours - Bilingual Spanish Speaking