Admin Whatsapp dan E-Commerce Tanggung jawab mencakup tiga area utama: 1. Admin WhatsApp — merespons pesan pelanggan secara cepat dan profesional, menyampaikan detail produk, harga, katalog, dan saran sesuai kebutuhan, follow up calon pelanggan untuk mendorong penjualan, mencatat dan membuat invoice (bila diperlukan) lalu meneruskan pesanan ke tim operasional, serta menjaga kualitas komunikasi sesuai standar merek Ecoplease. 2. E-Commerce (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dll.) — menangani pesanan harian berupa pengecekan order, input resi, koordinasi pengiriman, upload dan pembaruan produk (foto, deskripsi, harga, stok), memastikan tampilan toko menarik, informatif, dan konsisten dengan merek, menjawab pertanyaan pelanggan di kolom chat/platform, memantau rating dan review serta menindaklanjuti komplain, serta membantu menjalankan kampanye platform (flash sale, promo, voucher). 3. Administrasi & Support — menyusun laporan penjualan harian/mingguan untuk WhatsApp dan e-commerce, bekerja sama dengan tim gudang untuk pengecekan stok dan ketersediaan barang, serta membantu tugas administrasi lainnya terkait operasional penjualan. Kualifikasi: pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1); pengalaman minimal 1 tahun di admin online shop atau customer service (lebih disukai); terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Tokopedia, Shopee, TikTok Shop; komunikatif, cepat tanggap, dan ramah dalam melayani pelanggan; kemampuan mengetik cepat dan rapi; teliti, disiplin, dan mampu bekerja dengan target harian; mampu bekerja di lingkungan yang cepat dan dinamis; memahami dasar Excel/Google Sheets. Keuntungan bekerja di Ecoplease: lingkungan kerja muda, kreatif, dan suportif; kesempatan belajar tentang industri kemasan ramah lingkungan; ruang berkembang di bidang e-commerce dan customer communication.

Admin Whatsapp dan E-Commerce

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Staff Document

office assistan ( runner / delivery items )

Senior Admin

STAF OPERASIONAL & ADMINISTRASI ARMADA