Tentang Peran Kami sedang mencari Workforce Analytics Lead untuk membangun dan mengelola Shadow Layer milik perusahaan—tulang punggung analitik yang menopang pelacakan utilisasi dan pemantauan kondisi absensi. Peran ini bertanggung jawab atas pembuatan alat intelijen workforce berbasis data, termasuk skor utilisasi, metrik bot EOD, peringatan waktu idle, dan penanda risiko absensi, sehingga pemimpin operasional memiliki visibilitas real-time terhadap kinerja dan kondisi kapasitas. Kualifikasi: Setidaknya 4–5 tahun pengalaman dalam workforce analytics, business intelligence, atau manajemen data operasi. Kemahiran kuat dalam Excel/Google Sheets, SQL, atau alat visualisasi data seperti Looker, Power BI, Tableau, dan Google Data Studio. Pengalaman dengan alat otomatisasi, bot, atau integrasi workflow seperti Zapier, Make, dan skrip internal. Rekam jejak terbukti dalam membangun model data atau framework utilisasi untuk bisnis berbasis layanan atau workforce. Perhatian tinggi terhadap detail, rigor analitis, serta kemampuan menerjemahkan insight data menjadi tindakan operasional. Kemampuan komunikasi yang sangat baik untukínasama dengan tim teknis dan nonteknis. Keahlian yang Diinginkan: Pengalaman di lingkungan BPO atau workforce remote dengan sistem pemantauan utilisasi dan absensi. Pemahaman terhadap predictive modeling atau algoritma penanda risiko. Latar belakang dalam mengelola tata kelola data atau proses ETL di antara beberapa sistem. Departemen: Analytics / Workforce Management Setup Kerja: Remote / Hybrid Awalnya diposting di Himalayas.

Workforce Analytics Lead

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Trainer – Tools & Process

Sales Generalis (Kabupaten Musi Banyuasin)

Sales Wifi Kayuagung

SALES PROMOTOR XLSMART (OKU)