Supervisor Sales Online Kebutuhan pendidikan: minimal gelar S1 dari jurusan Manajemen, Pemasaran, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau disiplin ilmu yang relevan. Pengalaman kerja yang dibutuhkan: setidaknya 3–5 tahun di bidang Sales Operation, Customer Service Management, atau Social Commerce/Digital Marketing, dengan pengalaman minimal 2 tahun pada peran tingkat Leadership/Supervisor. Harus memahami keseluruhan alur sales funnel, mencakup akuisisi pelanggan baru, strategi retensi/retargeting, serta pengoptimalan performa Meta Ads dan media sosial. Kualifikasi teknis: mampu mengelola data leads, performa tim Customer Service (CS), angka konversi akuisisi, serta repeat order/loyalty untuk mendukung pencapaian target revenue. Paham strategi konten, pengelolaan campaign Meta Advertising, dan keselarasan strategi traffic/ads dengan kesiapan tim CS akuisisi. Menguasai standar operasional Customer Service untuk lead baru maupun retention/loyalty beserta manajemen database pelanggan. Terbiasa menggunakan tools CRM, WhatsApp Business API/Omnichannel, Dashboard Meta Ads Manager, serta berbagai tools analisis data sales. Kualifikasi manajerial dan kepemimpinan: mampu memimpin serta mengoordinasikan 3 tim supervisor dengan latar belakang berbeda (Sales, CS, dan Kreatif/Ads) agar berjalan selaras menuju satu target omzet. Mengambil keputusan operasional berdasarkan analisis data konversi, efisiensi ad spend, dan performa harian tim. Mampu menyusun KPI, memantau beban kerja (workload), serta memberikan coaching/mentoring secara berkala kepada tim supervisor di bawahna.

Supervisor Sales Online

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Digital & Social Media Marketing

Digital Marketing Staff

Konten Creator

Digital Ads Lead