PT Mustika Ratu, Tbk membuka lowongan untuk posisi Spa Operations Manager di Jakarta Pusat. Posisi ini merupakan pekerjaan full-time yang bertanggung jawab atas pengelolaan keseluruhan operasional spa, pengawasan tim, dan peningkatan pertumbuhan bisnis spa, serta memerlukan kemampuan kepemimpinan yang kuat serta pemahaman mendalam mengenai industri spa dan kecantikan. Tanggung jawab utama mencakup mengelola operasional spa harian seperti penjadwalan staf, manajemen inventaris, dan pemeliharaan fasilitas; memastikan kualitas layanan konsisten sesuai standar perusahaan; merekrut, melatih, dan mengembangkan tim terapis serta staf spa; memantau anggaran operasional, biaya overhead, dan profitabilitas; menangani keluhan pelanggan secara profesional; menerapkan protokol kesehatan, keselamatan, dan kebersihan sesuai regulasi pemerintah; mengembangkan strategi pemasaran lokal dan program loyalitas pelanggan; membuat laporan performa berkala; serta berkolaborasi dengan manajemen pusat agar selaras dengan visi dan misi perusahaan. Persyaratan pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen Bisnis, Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait. Pengalaman kerja minimal 5 tahun di industri spa, salon, atau layanan kecantikan, dengan setidaknya 3 tahun di posisi manajemen atau supervisory. Pelamar perlu memiliki pemahaman mendalam tentang layanan spa, perawatan kecantikan, dan tren industri wellness; pengalaman terbukti dalam manajemen sumber daya manusia termasuk recruitment, training, dan performance management; keterampilan finansial mencakup pembuatan budget, analisis biaya, dan manajemen profitabilitas; kepemimpinan yang kuat dengan fokus pada pengembangan tim; kemampuan customer service yang baik; keterampilan menggunakan sistem manajemen operasional dan perangkat lunak kantor seperti Microsoft Office serta sistem POS; kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris; serta kemampuan multitasking dengan organisasi yang baik. Pengalaman yang disukai meliputi pengalaman di spa mewah atau premium spa facilities, sertifikasi dalam Spa Management atau hospitality management, serta pengetahuan tentang produk kecantikan premium dan treatment spa internasional. Manfaat utama antara lain gaji kompetitif sesuai pengalaman, kesempatan mengembangkan karir profesional di perusahaan yang berkembang pesat, program pelatihan dan pengembangan keterampilan berkelanjutan, serta lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung dengan tim profesional. PT Mustika Ratu, Tbk merupakan perusahaan di Indonesia yang bergerak di industri spa, salon, dan layanan kecantikan premium. Perusahaan menyatakan memiliki lebih dari puluhan tahun pengalaman serta reputasi sebagai penyedia layanan spa dan wellness berkualitas tinggi dengan standar internosional. Nilai perusahaan difokuskan pada keunggulan, integritas, dan kepuasan pelanggan, serta komitmen menciptakan lingkungan kerja inklusif, kolaboratif, dan mendukung pengembangan karir karyawan. Cara melamar dengan mengirimkan CV, surat lamaran, dan informasi kontak. Tim Talent Acquisition akan meninjau aplikasi dan menghubungi pelamar untuk diskusi lebih lanjut.

Spa Operations Manager

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Spa Therapist

Nailist & Lash Technician

Beauty Therapist (Facial dan Massage)

Massage Therapist