Di Algolia, kami bangga menjadi pelopor dan pemimpin pasar dalam AI Search, yang membantu lebih dari 18.000 bisnis menghadirkan pengalaman pencarian dan penjelajahan prediktif dengan kecepatan tinggi dalam skala internet. Setiap minggu, kami memproses lebih dari 30 miliar permintaan pencarian—4 kali lebih banyak daripada gabungan Microsoft Bing, Yahoo, Baidu, Yandex, dan DuckDuckGo. Pada 2021, kami memperoleh pendanaan Seri D sebesar $150 juta, sehingga valuasi kami meningkat 4 kali lipat menjadi $2,25 miliar. Fondasi yang kuat ini memungkinkan kami terus berinvestasi dalam platform unggulan di pasar dan melayani pelanggan luar biasa seperti Under Armour, PetSmart, Stripe, Gymshark, dan Walgreens. Solutions Engineer merupakan bagian penting dari tim go-to-market. Peran ini bekerja erat dengan tim penjualan dan solusi, berkontribusi besar terhadap pencapaian pendapatan perusahaan, serta mendorong adopsi dan penerapan praktik terbaik oleh pelanggan. Solutions Engineer di Algolia bertanggung jawab menghadirkan keunggulan teknis dan kesesuaian produk dalam berbagai peluang dan akun. Peran ini memimpin hubungan prapenjualan teknis, bekerja sama erat dengan Account Executive, mendemonstrasikan produk dan arsitektur, mengatasi keberatan, serta menawarkan solusi kreatif dan konsultatif. Solutions Engineer di Algolia merupakan pakar produk yang sangat teknis sekaligus pembangun hubungan yang terampil. Anda harus nyaman melakukan komunikasi yang menarik dengan CTO maupun mengembangkan prototipe menggunakan API sambil berkomunikasi dengan software engineer pelanggan. Kandidat ideal bersemangat berdiskusi dengan engineer, product manager, dan CTO, serta mampu menerjemahkan konsep teknis menjadi nilai bisnis bagi berbagai jenis pembeli. SE juga berperan penting dalam menyuarakan kepentingan pelanggan kepada tim pengembangan produk melalui kerja sama dengan R&D, membuat konten teknis yang menarik, membantu tim lain, dan mengerjakan inisiatif lintas perusahaan. Prioritas kami ditentukan oleh 1 pertanyaan: apa yang akan membantu pelanggan kami menjadi lebih sukses bersama Algolia? PERAN ANDA AKAN MENCAKUP: - Bekerja sama dengan tim penjualan dan prospek dalam evaluasi serta adopsi solusi Algolia. - Memahami tujuan pelanggan dan bagaimana solusi Algolia dapat memenuhi kebutuhan tersebut. - Membantu proses penjualan, termasuk penemuan teknis, demo teknis, Proof of Concept (POC), dan tanggapan terhadap RFP. - Memanfaatkan alat, kerangka kerja, dan mitra dalam ekosistem Algolia untuk memvalidasi kesesuaian teknis dan fungsional. - Merangkum dan menyuarakan kepentingan, kebutuhan, serta masukan pelanggan mengenai produk untuk disampaikan kepada tim Produk dan Engineering. - Terus belajar dan memperbarui keterampilan, mengikuti tren industri dalam bidang Search dan Discovery, serta berkontribusi pada kepemimpinan pemikiran agar Algolia lebih mudah diakses oleh dunia. - Bekerja sama dengan Solution Architect dan tim Customer Success untuk memastikan transisi yang lancar ke proses pascapenjualan dan onboarding yang sangat sukses. ANDA MUNGKIN SESUAI JIKA MEMILIKI: - Pengalaman 2+ tahun dalam peran teknis yang berhadapan langsung dengan pelanggan, seperti SE, SA, konsultan, atau PM, idealnya di bidang SaaS. - Kemampuan bilingual dalam bahasa Portugis; kemampuan bahasa Spanyol merupakan nilai tambah. - Pengalaman pengembangan perangkat lunak di 1 atau lebih bidang berikut: - Front End: JavaScript, TypeScript, React - Back-End: Java, Ruby, Go, Node, Python, Swift/Objective-C - Pengalaman dengan format data dan transformasi data. - Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik. - Keterampilan organisasi yang unggul untuk bekerja dengan banyak pelanggan, kemampuan berpindah konteks dengan cepat sepanjang hari di tengah berbagai tuntutan yang bersaing, serta perhatian terhadap detail. - Ketertarikan kuat dalam menyelesaikan masalah pelanggan. - Pengalaman bekerja pada tahap perusahaan saat ini atau tahap setelahnya, dengan kisaran ARR $150-300M+, pertumbuhan tinggi, banyak perubahan, dan pembangunan infrastruktur internal. NILAI TAMBAH: - Latar belakang di industri pencarian atau e-commerce. - Pengetahuan khusus tentang kerangka kerja Magento, Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Commercetools, dan sejenisnya. - Pengetahuan tentang Analytics dan SEO. Algolia tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, usia, asal kebangsaan, status militer, status veteran, disabilitas, orientasi seksual, identitas gender, informasi genetik, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum. Kisaran kompensasi tunai tahunan total, yang mencakup gaji pokok dan komisi, untuk peran ini mencerminkan data gaji pasar di lokasi tersebut. Kompensasi pasti yang ditawarkan dapat berbeda-beda, bergantung pada lokasi spesifik, pengetahuan terkait pekerjaan, keterampilan teknis, dan pengalaman. Kompensasi ini hanya merupakan 1 bagian dari filosofi Total Rewards kami untuk memberikan kompensasi dan penghargaan kepada karyawan atas pekerjaan mereka. Kisaran On-Target Earnings: $149.500—$193.500 USD STRATEGI TEMPAT KERJA FLEKSIBEL: Model tempat kerja fleksibel Algolia dirancang untuk memberdayakan seluruh karyawan Algolia dalam menjalankan misi kami, yaitu menghadirkan pencarian dan discovery dengan mudah. Kami lebih menekankan dampak, kontribusi, dan hasil kerja individu daripada lokasi fisik mereka. Algolia memiliki lingkungan kerja berbasis kepercayaan tinggi, dan banyak anggota tim memiliki keleluasaan untuk memilih tempat serta waktu kerja mereka. Kami memiliki kehadiran global dengan kantor di Paris, NYC, London, Sydney, dan Bucharest. Kami juga memberi banyak anggota tim pilihan untuk bekerja secara remote, baik sepenuhnya remote maupun hybrid-remote. Posisi yang tercantum sebagai “Remote” hanya tersedia untuk pekerjaan remote di dalam negara yang ditentukan. Posisi yang tercantum di kota tertentu hanya tersedia di lokasi tersebut; bergantung pada perannya, posisi tersebut mungkin tersedia dengan jadwal hybrid-remote atau bekerja dari kantor. KAMI MENCARI SESEORANG YANG DAPAT MENGHAYATI NILAI-NILAI KAMI: - GRIT — Kemampuan memecahkan masalah dan ketekunan dalam lingkungan yang terus berubah dan berkembang. - TRUST — Kesediaan untuk memercayai rekan kerja dan mengambil tanggung jawab. - CANDOR — Kemampuan menerima dan memberikan masukan yang konstruktif. - CARE — Kepedulian yang tulus terhadap anggota tim lain, klien, dan keputusan yang kami buat di perusahaan. - HUMILITY — Kemauan belajar dari orang lain dan mengesampingkan ego. Kami mencari orang-orang berbakat dan penuh semangat untuk membantu membangun teknologi search dan discovery terbaik di dunia. Kami menghargai otonomi, keberagaman, dan kolaborasi. Kami berkomitmen menciptakan tempat kerja inklusif, tempat setiap orang dihormati dan didukung—tanpa memandang ras, usia, leluhur, agama, jenis kelamin, identitas gender, orientasi seksual, status perkawinan, warna kulit, status veteran, disabilitas, atau latar belakang sosial ekonomi. PEMBERITAHUAN PENTING BAGI KANDIDAT — Pemberitahuan Penipuan Rekrutmen Belakangan ini kami melihat peningkatan penipuan rekrutmen yang menargetkan pencari kerja. Untuk membantu melindungi diri, perhatikan hal-hal berikut: - Lowongan terbuka kami mungkin muncul di situs lowongan pihak ketiga, tetapi cara paling aman untuk melamar adalah melalui halaman karier kami secara langsung. - Semua komunikasi resmi dari Algolia akan berasal dari alamat email dengan domain @algolia.com. - Jika menerima email dari seseorang yang mengaku bekerja di Algolia tetapi tidak menggunakan alamat email @algolia.com, jangan membalas atau membagikan informasi pribadi apa pun. - Kami tidak akan pernah meminta pembayaran, pembelian, atau informasi keuangan selama proses perekrutan. SIAP MELAMAR? Jika Anda memiliki nilai-nilai dan antusiasme yang sama untuk membangun teknologi search & discovery terbaik di dunia, kami ingin meninjau lamaran Anda! Awalnya dipublikasikan di Himalayas

Solutions Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Tech Lead

Remote Full Stack Engineer – IAM Security (German speaking)

Software Engineer Speak Chinese (Remote Work)

Full-Stack Software Engineer