Ringkasan Peran Tim Produk & Strategi Cabin membantu klien menavigasi ekosistem kompleks yang melibatkan manusia, proses, kebijakan, dan teknologi, lalu mengubah navigasi tersebut menjadi layanan dan produk yang berfungsi. Peran ini memimpin pekerjaan tersebut dari awal hingga akhir: merumuskan masalah, merancang strategi, dan tetap cukup dekat dengan pelaksanaan agar strategi tetap bertahan saat diterapkan. Ini adalah peran yang berfokus pada strategi. Sebagian besar waktu akan dihabiskan dalam desain layanan, pemikiran ekosistem, dan fasilitasi pemangku kepentingan—menghubungkan pengalaman frontstage dengan realitas backstage serta mengubah ambiguitas menjadi arah yang jelas. Keahlian produk mendukung pekerjaan tersebut: Anda perlu memahami discovery, penyusunan roadmap, dan cara berpikir backlog karena semuanya merupakan alat untuk membuat strategi dapat dijalankan. Kami mencari ahli strategi yang benar-benar ingin memahami cara AI mengubah dunia kerja: orang yang sudah menggunakannya untuk berpikir, melakukan riset, dan membangun sesuatu, serta ingin terus mengeksplorasi berbagai kemungkinan yang dapat dihadirkannya bagi klien dan praktik kerja. Mengapa Cabin Cabin adalah konsultan yang dibangun berdasarkan fokus mendalam, pemecahan masalah, dan kemitraan jangka panjang dengan klien. Kami bekerja di berbagai industri dalam menangani masalah produk dan layanan digital yang belum memiliki jawaban jelas. Anda akan bekerja bersama ahli strategi, desainer, dan engineer dalam proyek-proyek yang mendapat perhatian tinggi, dengan keleluasaan nyata untuk membentuk cara pekerjaan dirumuskan dan disampaikan. Tanggung Jawab Memimpin strategi dan memiliki tanggung jawab atas masalah dari awal hingga akhir Memiliki hubungan dengan klien dan memimpin proyek sejak discovery hingga delivery, dengan mengembangkan strategi layanan, pengalaman, dan produk yang selaras dengan kebutuhan pengguna, tujuan bisnis, serta hal-hal yang layak dijalankan secara operasional. Ini berarti menerjemahkan masalah bisnis yang ambigu menjadi ruang lingkup pekerjaan yang jelas, lalu tetap bertanggung jawab atas strategi tersebut saat masuk ke tahap pelaksanaan. Mendorong desain layanan dan pemikiran ekosistem Menjalankan blueprinting, pemetaan perjalanan, dan pemetaan pemangku kepentingan untuk menghubungkan pengalaman frontstage dengan realitas backstage: manusia, proses, sistem, dan kebijakan yang memungkinkan atau justru merusak suatu pengalaman. Keahlian ini terletak pada menemukan kesenjangan dan titik pengungkit di antara lapisan-lapisan tersebut, bukan hanya mendokumentasikan salah satunya. Menciptakan kejelasan dalam situasi ambigu Memfasilitasi perumusan masalah ketika arahnya belum jelas, membantu tim menentukan hal yang perlu ditangani terlebih dahulu dan alasannya sebelum ada pihak yang berkomitmen pada suatu solusi. Merancang eksperimen dan uji coba yang menguji keseluruhan momen layanan, manusia, proses, dan teknologi secara bersama-sama, bukan memvalidasi antarmuka secara terpisah. Membawa pemahaman produk ke dalam pekerjaan Mendasarkan strategi pada riset pengguna nyata dan validasi pasar, serta memahami penyusunan roadmap, prioritas backlog, dan delivery agile dengan cukup baik untuk mengetahui hal-hal yang benar-benar dapat dijalankan. Inilah yang mencegah strategi hanya menjadi presentasi: memahami letak sebenarnya dari batasan teknis dan organisasi. Mengorkestrasi dan menyampaikan hasil Berkoordinasi lintas desain, produk, engineering, dan data agar proyek terus bergerak menuju hasil nyata, bukan sekadar rekomendasi. Menggunakan blueprint, peta perjalanan, wawasan terukur, dan roadmap sebagai artefak untuk membantu para pemangku kepentingan yang secara alami tidak selalu sepakat mencapai keputusan bersama. Berkomunikasi, membimbing, dan mengembangkan praktik kerja Menyampaikan strategi kepada audiens mulai dari staf garis depan hingga tim eksekutif, serta membimbing tim klien dalam metode desain layanan agar mereka dapat terus menggunakan alat-alat tersebut setelah proyek berakhir. Berkontribusi pada proposal dan mentoring, serta bertindak sebagai ahli bidang yang dapat Cabin hadirkan di hadapan klien. Kualifikasi Memiliki rekam jejak dalam memimpin pekerjaan desain layanan atau strategi produk, dengan portofolio yang menunjukkan blueprint, produk, peta perjalanan, atau pekerjaan terkait ekosistem. Memiliki rasa ingin tahu dan pengalaman langsung menggunakan alat AI: sudah menggunakannya untuk berpikir, melakukan riset, dan membangun sesuatu. Memiliki dasar yang kuat dalam pendekatan yang berpusat pada manusia dan desain layanan, dengan pola pikir sistem. Memahami kepemimpinan produk, termasuk discovery, penyusunan roadmap, prioritas backlog, dan fasilitasi sprint. Memiliki kemampuan fasilitasi dan komunikasi yang sangat baik untuk audiens garis depan maupun eksekutif. Nyaman menentukan pertanyaan yang tepat dalam ruang masalah yang ambigu. Memiliki 5+ tahun pengalaman yang relevan, idealnya dalam pekerjaan konsultasi yang berhadapan langsung dengan klien. Fokus Area / Perbedaan Peran Peran ini berada dalam tim yang mencakup beberapa area keahlian. Jika melamar, beri tahu area yang paling sesuai dengan kekuatan Anda. Kami juga akan membantu menemukan posisi yang tepat melalui proses wawancara jika Anda belum yakin. Senior Innovation Strategist Berfokus pada pemikiran ekosistem dan perumusan masalah untuk membayangkan sistem dan pengalaman baru: memetakan cara berbagai unsur manusia, proses, kebijakan, dan teknologi saling terhubung dalam suatu sistem kompleks, serta menemukan titik pengungkitnya. Kuat dalam fasilitasi dan membimbing tim klien menghadapi ambiguitas menuju arah strategis yang jelas, dengan menggunakan desain layanan sebagai bagian dari perangkat kerja yang lebih luas. Senior Product Strategist Berfokus pada strategi dan delivery produk: riset, perumusan roadmap, serta disiplin manajemen produk untuk membawa ide atau rencana hingga benar-benar dibangun. Kuat dalam riset kebutuhan pengguna, kepemilikan backlog, prioritas di tingkat sprint, dan kemitraan sehari-hari dengan tim desain dan engineering, serta tetap bertanggung jawab atas produk sejak arah strategis hingga perangkat lunak dirilis, bukan hanya atas rencana untuk mencapainya. Senior Service Designer Berfokus pada keahlian desain layanan itu sendiri: membangun dan memfasilitasi blueprint, peta perjalanan, serta artefak kondisi masa depan yang digunakan ahli strategi dan klien lain untuk mengambil keputusan. Memiliki kemampuan langsung yang mendalam dalam menggunakan artefak tersebut, serta kemampuan dalam pengukuran, inovasi layanan baru, dan perubahan perilaku. Senior Strategist, AI and Data Berfokus pada penyampaian hasil berbasis AI dan data sebagai produk yang dihadirkan untuk klien, bukan hanya menggunakan AI sebagai bagian dari cara kerja. Merancang dan merumuskan proyek ketika kapabilitas AI, infrastruktur data, atau strategi berbasis data merupakan hal yang sebenarnya dibeli klien, serta membawa proyek tersebut dari perumusan hingga delivery. Awalnya dipublikasikan di Himalayas

Senior Strategist (Service Design + Innovation)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Solutions Engineer

Associate Data Scientist

Payment Operations Specialist

Production Designer