Senior Professional Services Engineer di GitLab

GitLab adalah platform orkestrasi cerdas untuk DevSecOps. GitLab membantu organisasi meningkatkan produktivitas pengembang, meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko keamanan dan kepatuhan, serta mempercepat transformasi digital. Lebih dari 50 juta pengguna terdaftar dan lebih dari 50% perusahaan dalam Fortune 100* mempercayai GitLab untuk’amélior perangkat lunak yang lebih baik dan lebih aman dengan lebih cepat. Prinsip yang sama yang tertanam dalam produk kami tercermin dalam cara kerja tim kami: kami menjadikan AI sebagai pengali produktivitas utama, dengan seluruh anggota tim diharapkan mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja harian untuk mendorong efisiensi, inovasi, dan dampak. Di GitLab, karier berkembang, inovasi субur, dan setiap suara dihargai. Budaya kerja berkinerja tinggi kami didorong oleh nilai-nilai kami dan berbagi pengetahuan berkelanjutan, sehingga anggota tim dapat mencapai potensi penuh mereka sambilonique bekerja sama dengan pemimpin industri untuk memecahkan masalah kompleks. Bangun masa depan bersama kami saat kami menciptakan teknologi yang mengubah cara dunia mengembangkan perangkat lunak. * Fortune 500® adalah merek dagang terdaftar milik Fortune Media IP Limited dan digunakan di bawah lisensi. Klaim berdasarkan data GitLab. Fortune 100 mengacu pada 20% perusahaan teratas dalam daftar Fortune 500 tahun 2025 yang diterbitkan pada Juni 2025. Fortune dan Fortune Media IP Limited tidak berafiliasi dengan, dan tidak endorsing, produk atau layanan GitLab. Ikhtisar Peran Sebagai Senior Insinyur Layanan Profesional di GitLab, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan untukProviding layanan instalasi, migrasi, pelatihan, dan konsultasi yang membantu mereka berhasil mengadopsi GitLab. Anda akan memimpin engagement dari instalasi Omnibus 1-node hingga arsitektur referensi berskala besar yang dibangun dengan Infrastructure as Code (IaC) dan Configuration as Code. Anda juga akan memandu migrasi dari sistem lain ke GitLab SaaS atau penerapan yang dikelola sendiri, serta membantu pelanggan mengambil keputusan praktis yang meningkatkan keandalan, keamanan, dan alur kerja sehari-hari. Dalam peran ini, Anda akan bekerja sama erat dengan pelanggan serta tim produk dan rekayasa GitLab untuk mendorong keberhasilan pelanggan dan berbagi masukan yang meningkatkan GitLab serta cara kami memberikan layanan. Anda akan mengelola beberapa proyek sekaligus, menjadi mentor bagi Insinyur Layanan Profesional lainnya, dan membantu merampingkan cara kami memberikan hasil yang konsisten dalam lingkungan kerja jarak jauh yang sebagian besar berjalan secara asinkron. Beberapa contoh proyek kami: Merancang dan memberikan instalasi GitLab serta arsitektur referensi menggunakan alat seperti Terraform dan Ansible di berbagai penyedia cloud utama. Memimpin migrasi ke GitLab SaaS atau GitLab yang dikelola sendiri, serta mengubah masukan pelanggan menjadi perbaikan yang dapat ditindaklanjuti bagi tim produk dan rekayasa GitLab. Tugas Anda Memberikan engagement Layanan Profesional GitLab, termasuk layanan instalasi, migrasi, pelatihan, dan konsultasi di berbagai kapabilitas GitLab. Merencanakan dan menjalankan penerapan, mulai dari instalasi Omnibus 1-node hingga arsitektur referensi berskala besar dengan memanfaatkan praktik Infrastructure as Code dan Configuration as Code. Memimpin migrasi dari berbagai sistem sumber ke GitLab SaaS atau GitLab yang dikelola sendiri, dengan membantu pelanggan mengadopsi alur kerja yang aman dan andal. Bekerja sama dengan Engagement Managers dan Project Managers untuk meningkatkan konsistensi delivery, menghilangkan hambatan, dan terus menyempurnakan proses delivery. Menjadi penasihat teknis tepercaya bagi pelanggan dengan menerjemahkan tujuan dan kendala menjadi rencana implementasi praktis serta langkah-langkah berikutnya yang jelas. Ber interfacing dengan tim produk dan rekayasa GitLab untuk membuka jalan menuju hasil bagi pelanggan dan berbagi masukan yang membantu meningkatkan fitur serta layanan GitLab. Menjadi mentor bagi Associate dan Intermediate Professional Services Engineers dengan memberikan panduan teknis, membantu menghilangkan hambatan, dan mendukung peningkatan kemandirian. Mengelola dan memberikan beberapa engagement pelanggan secara bersamaan, baik sebagai insinyur utama maupun sebagai pemimpin yang memberikan pengawasan dan arahan kepada insinyur lain. Kualifikasi yang Dibutuhkan Pengalaman profesional dengan 1 atau lebih teknologi infrastructure as code atau configuration as code, seperti Terraform, Ansible, Packer, Puppet, Chef, atau Kubernetes. Pengalaman profesional dengan 2 atau lebih penyedia cloud, seperti Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform (GCP), atau Microsoft Azure. Pengalaman menggunakan, deploying, atau mengonfigurasi GitLab, termasuk pemahaman yang kuat mengenai Git dan alur kerja sistem kontrol versi. Pemahaman yang kuat terhadap teknologi keamanan dan AI. Pengalaman memberikan layanan yang berorientasi pada pelanggan, seperti engagement instalasi, migrasi, pelatihan, dan konsultasi di seluruh rangkaian fitur GitLab. Kemampuan yang terbukti untuk secara mandiri mengelola 1 atau lebih proyek serta memimpin dan memberikan arahan kepada Professional Services Engineers lainnya dalam engagement yang kompleks. Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang kuat, secara tertulis dan lisan, dengan kemampuan memberikan pembaruan status yang jelas dan membangun konsensus bersama rekan kerja dan pelanggan dalam lingkungan kerja jarak jauh yang sebagian besar berjalan secara asinkron. Kemampuan yang telah dibuktikan untuk menerapkan pendekatan berorientasi solusi dengan mengidentifikasi akar penyebab, mengusulkan pilihan dan trade-off, serta mendorong penyelesaian masalah sambil menyeimbangkan beberapa engagement pelanggan dalam lingkungan yang bergerak cepat. Kemampuan yang telah dibuktikan untuk bekerja secara efektif dalam organisasi yang sepenuhnya remote dengan communicates clearly secara tertulis, mendokumentasikan keputusan,_rural bekerja sama secara asinkron lintas zona waktu, dan bekerja dengan cara yang selaras dengan nilai-nilai GitLab. Tentang Tim Senior Professional Services Engineers merupakan bagian dari tim Layanan Profesional GitLab. Kami bekerja sama erat dengan Engagement Managers dan Project Managers untuk memberikan hasil yang konsisten, serta bekerja dengan tim produk dan rekayasa GitLab untuk berbagi masukan pelanggan dan meningkatkan GitLab. Layanan Profesional operates dalam lingkungan yang sepenuhnya remote dan sebagian besar berjalan secara asinkron, dengan kolaborasi lintas wilayah dan zona waktu. Tantangan tim ini adalah mendukung pelanggan dengan beragam arsitektur dan model deployment sambil mempertahankan delivery berkualitas tinggi dan menyiapkan pelanggan untuk keberhasilan jangka panjang. Remote – Global Cara GitLab Mendukung Karyawan Full-Time Manfaat untuk mendukung kesehatan, keuangan, dan kesejahteraan Anda: Cuti Berbayar yang Fleksibel Tim-resource Group Kompensasi Ekuitas dan Employee Stock Purchase Plan Dana Pengembangan dan Pertumbuhan Cuti Orang Tua Harap dicatat bahwa kami的一块 welcome minat dari kandidat dengan berbagai tingkat pengalaman; banyak kandidat yang berhasil tidak memenuhi setiap persyaratan secara individual. Selain itu, penelitian menunjukkan bahwa orang dari kelompok yang kurang terwakili lebih cenderung tidak:apply lowongan pekerjaan kecuali mereka memenuhi setiap kualifikasi. Jika Anda tertarik dengan peran ini, silakan:apply dan biarkan tim rekrutmen kami menilai lamaran Anda. Pedoman Perekrutan，根据 Negara GitLab merekrut anggota tim baru di berbagai negara di seluruh dunia. Semua peran kami bersifat remote, tetapi beberapa peran mungkin memiliki persyaratan kelayakan tertentu berdasarkan lokasi. Tim Talent Acquisition kami dapat membantu menjawab pertanyaan tentang lokasi setelah proses rekrutmen dimulai. Kebijakan Privasi Harap tinjau Kebijakan Privasi Rekrutmen kami. Privasi Anda penting bagi kami. GitLab bangga menjadi tempat kerja dengan peluang yang setara dan merupakan pemberi kerja yang menjalankan affirmative action. Kebijakan dan praktik GitLab terkait rekrutmen, ketenagakerjaan, pengembangan karier dan kemajuan, promosi, serta pensiun solely berdasarkan ](https://example.com) merit, tanpa memandang ras, warna kulit, agama, leluhur, jenis kelamin, termasuk kehamilan, laktasi, orientasi seksual, identitas gender, atau ekspresi gender, asal nasional, usia, kewarganegaraan, status perkawinan, penyandang disabilitas fisik atau mental, informasi genetik termasuk riwayat medis keluarga, status pel creatively dari militernya, veteran yang dilindungi, termasuk veteran penyandang disabilitas, veteran yang baru dipisahkan dari_vectors Tentara, veteran aktif pada waktu perang atau penggel warfare, dan veteran penerima Armed Forces service medal, atau dasar lain yang dilindungi oleh hukum. GitLab tidak akan tolerate diskriminasi atau pelecehan berdasarkan karakteristik tersebut. Lihat juga Kebijakan EEO GitLab dan EEO is the Law. Jika Anda memiliki disabilitas atau kebutuhan khusus yang memerlukan akomodasi, beri tahu kami selama proses rekrutmen.

Senior Professional Services Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Director of Engineering, Dedicated Infrastructure & Platforms

Engineering Manager, Architecture Engineering: Async

Professional Services - Technical Architect

Principal Site Reliability Engineer, Platform Engineering: Dedicated