Siapa kami: BigID adalah perusahaan rintisan teknologi inovatif yang berfokus pada solusi keamanan data, kepatuhan, privasi, dan pengelolaan data AI. Kami memimpin pasar dalam segala hal terkait data: membantu pelanggan mengurangi risiko, mendorong inovasi bisnis, mencapai kepatuhan, membangun kepercayaan pelanggan, mengambil keputusan yang lebih baik, dan memperoleh nilai lebih dari data mereka. Kami sedang membangun tim global yang bersemangat terhadap inovasi dan teknologi generasi berikutnya. BigID telah mendapatkan pengakuan berikut: BigID dinobatkan sebagai salah satu Forbes America’s Best Startup Employers 2026 — peringkat #15 secara keseluruhan dan #1 dalam kategori Security Dinobatkan sebagai Hot Company dalam bidang Artificial Intelligence and Machine Learning di Global InfoSec Awards Masuk dalam Citizens JMP Cyber 66 List of Hottest Privately Held Cybersecurity Companies Masuk dalam daftar CRN 100 sebagai salah satu dari 20 Coolest Identity Access Management and Data Protection Companies selama 3 tahun berturut-turut Masuk dalam DUNS 100 Best Tech Companies to Work for Masuk dalam Top 3 Big Data and AI Vendors to Watch pada 2023 BigDATAwire Readers and Editors Choice Awards Masuk dalam daftar 2024 Inc. 5000 selama 4 tahun berturut-turut Masuk daftar terpilih untuk 2024 AI Awards dalam kategori Best Use of AI in Cybersecurity Di BigID, tim kami adalah dasar dari kesuksesan kami. Bergabunglah dengan budaya yang berfokus pada manusia, bergerak cepat, dan memberikan kepuasan kerja. Anda akan berkesempatan bekerja dengan sejumlah profesional paling berbakat di industri yang menghargai inovasi, keberagaman, integritas, dan kolaborasi. Senior IT Operations Engineer Lokasi: Zona Waktu EST Kompensasi: $145.000-$165.000 + bonus 13-15% Melapor kepada: VP of IT Tentang Peran BigID merekrut Senior IT Operations Engineer untuk menjadi tempat tim mencari bantuan ketika sebuah alur kerja melibatkan beberapa alat dan tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas celah di antara alat-alat tersebut. Anda akan membangun otomatisasi yang menghubungkan sistem kami, menjalankan lapisan identitas yang mengendalikan akses, dan menghadirkan perangkat AI bagi tim di seluruh perusahaan. Ini adalah posisi individual contributor dengan banyak ruang untuk memimpin. Anda akan menentukan arah teknis sendiri, menangani proyek sejak permintaan awal hingga peluncuran, serta mengelola pekerjaan proyek yang direncanakan dan eskalasi service desk. Dengan demikian, Anda akan berpindah antara pekerjaan pembangunan jangka panjang dan perbaikan cepat. Kami menjalankan IT internal dengan pola pikir DevOps: sistem didefinisikan sebagai kode, perubahan dirilis melalui CI/CD, dan pekerjaan berulang diotomatisasi sebelum dilakukan secara manual. Sebagian tim IT global berada di Tel Aviv, sehingga Anda juga akan menjadi kontak Amerika Utara untuk permintaan mendesak, eskalasi, dan insiden produksi ketika mereka sedang offline. Sebagian besar pekerjaan Anda akan dilakukan bersama tim Security, R&D, People, Support, Engineering, dan GTM. Anda akan bekerja sama dengan mereka untuk memahami proses yang saat ini bergantung pada seseorang yang menyalin data di antara berbagai alat, merancang solusinya, membangunnya, mendokumentasikannya, dan memastikan solusi tersebut tetap berjalan. Contoh Proyek Menghubungkan Claude ke alat yang digunakan sebuah tim, misalnya menambahkan sumber data berbasis MCP ke kanal Slack dan menentukan akses yang dimilikinya Membangun Okta Workflow yang menerapkan akses bersyarat untuk memperkuat postur keamanan kami Menulis AWS Lambda di balik API Gateway untuk menghubungkan 2 sistem, mendefinisikannya dalam Terraform, dan menerapkannya melalui GitLab CI/CD Mendiagnosis recipe Workato yang gagal akibat payload yang tidak valid Menelusuri email bounce hingga ke akar masalahnya di Google Workspace Tanggung Jawab Otomatisasi dan integrasi. Anda akan bertanggung jawab atas otomatisasi di AWS (Lambda, API Gateway) dan GCP, yang didefinisikan sebagai kode menggunakan Terraform dan diterapkan melalui GitLab CI/CD. Anda juga akan bertanggung jawab atas Okta Workflows, mesin otomatisasi utama kami, serta Workato, REST API, dan webhook. Anda akan menulis skrip dalam Python atau Go, mendukung integrasi di sekitar Salesforce (Auth0, Slack, Jira, dan data warehouse kami), serta menyiapkan pencadangan untuk sistem penting seperti Jira, GitHub, dan Okta Workflows. Anda juga akan meninjau proses IT untuk menemukan dan membangun otomatisasi baru. Pemberdayaan AI. Anda akan bertanggung jawab atas peluncuran Claude, termasuk konektor dan Claude Tag di Slack. Anda akan meng-hosting dan mengatur MCP server, termasuk portal Cloudflare MCP, serta mendukung alat AI lain yang diminta tim, seperti Gemini dan Copilot. Anda akan meninjau setiap konektor baru terkait keamanan dan cakupan aksesnya, serta mendukung agen internal. Identitas dan akses. Anda akan bertanggung jawab atas administrasi Okta dan Auth0, termasuk Auth0 Actions, SCIM, MFA, device trust, serta proses joiner, mover, dan leaver. Anda juga akan menghubungkan Okta ke alat tata kelola akses seperti Entitle atau Lumos. Keamanan dan edge. Anda akan bertanggung jawab atas DNS, PKI, WAF, dan rate limiting di Cloudflare, serta autentikasi email (SPF, DKIM, DMARC). Anda akan mendukung situs CloudFront yang digunakan pelanggan, mengoordinasikan perubahan hosting dengan agensi web, dan membantu tim keamanan menyelidiki temuan. Perangkat kerja dan dukungan. Anda akan bertanggung jawab atas Google Workspace, Jira, JSM, Confluence, Slack, dan GitLab, serta bekerja bersama pemilik Zoom, Microsoft 365, dan keseluruhan SaaS stack. Anda akan menangani eskalasi service desk Tier 2 dan Tier 3, memecahkan masalah endpoint Windows dan macOS, serta mengelola kasus dukungan vendor. Anda juga akan mendukung kebijakan akses berbasis perangkat bersama tim yang mengelola Iru Kandji dan Intune. Dokumentasi dan peningkatan berkelanjutan. Anda akan menulis runbook, catatan arsitektur, dan dokumen serah terima agar tidak ada sistem yang bergantung pada ingatan 1 orang. Anda akan mendokumentasikan dan menerapkan proses, menjaga inventaris perangkat keras, perangkat lunak, dan sumber daya tetap akurat, serta mengelola hubungan dengan vendor dan kontraktor IT. Anda juga akan mencari titik lemah dalam proses kami dan memperbarui infrastruktur agar dapat berkembang, berjalan berulang kali secara andal, dan tetap aman. Kualifikasi Pengalaman 7+ tahun dalam operasi IT, DevOps, cloud engineering, atau IAM engineering, termasuk pengalaman 2+ tahun dalam mengotomatisasi proses IT. Pengalaman yang setara akan dipertimbangkan. Pengalaman langsung dalam administrasi Okta, termasuk Okta Workflows, serta pengalaman dengan logika khusus Auth0 seperti Actions atau rules Pengetahuan praktis tentang AWS (Lambda, API Gateway, CloudFront, IAM) dan GCP (projects, IAM, BigQuery) Pengalaman membangun integrasi menggunakan Workato atau alat iPaaS serupa Kemahiran dalam setidaknya 1 bahasa otomatisasi (Python, Go, atau Node.js), serta pengalaman dengan REST API dan webhook Pengalaman dengan infrastructure as code (Terraform atau Pulumi) dan pipeline CI/CD, idealnya GitLab Pengalaman praktis dengan Claude atau alat LLM sejenis, konektor, dan MCP server, serta pemahaman tentang implikasi keamanannya Pengalaman dengan Cloudflare (DNS, certificates, Workers) dan administrasi Google Workspace yang kuat Pemahaman yang baik tentang SSO (SAML, OIDC), MFA, SCIM, RBAC, DNS, dan autentikasi email Familiar dengan MDM seperti Iru Kandji atau Intune, serta pengalaman memecahkan masalah Windows dan macOS Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat, dengan perhatian terhadap detail Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan yang sangat baik, dengan kebiasaan dokumentasi yang kuat Mampu menjaga kerahasiaan informasi Cara Anda Bekerja Anda memimpin tanpa bawahan langsung. Anda menentukan arah, memastikan proyek selesai, dan mengambil keputusan. Anda memikirkan keamanan dalam setiap proses dan memperlakukan identitas sebagai pintu depan, sehingga Anda memeriksa apa saja yang dapat diakses oleh suatu aplikasi atau konektor sebelum menyetujuinya. Anda memulai dari hal yang ingin dicapai sebuah tim dan merancang otomatisasi berdasarkan tujuan tersebut. Anda memiliki pola pikir yang berfokus pada pengalaman karyawan, sehingga menangani setiap masalah, besar maupun kecil, dengan empati dan tindak lanjut. Anda adalah generalis yang senang mempelajari alat baru. Dalam 1 minggu, Anda mungkin bekerja dengan Okta, Auth0, AWS, GCP, Cloudflare, dan Google Workspace. Nilai Tambah Salesforce Apex dan Flow MCP server khusus atau kerangka kerja agen SQL, serta pengalaman dengan BigQuery, Snowflake, atau Databricks Azure atau pengalaman dengan cloud publik lainnya Tata kelola akses atau alat keamanan SaaS seperti Entitle atau Lumos Pengalaman SOC 2 atau ISO 27001, termasuk pengelolaan kerentanan Provisioning berbasis HRIS, misalnya HiBob ke Okta Sertifikasi yang relevan (AWS, GCP, Okta) Kami berkomitmen menciptakan budaya inklusi dan kesetaraan—di seluruh ras, gender, seksualitas, dan disabilitas—di mana inovasi dan pertumbuhan berkembang, setiap suara didengar, dan semua orang merasa menjadi bagian. Pelajari lebih lanjut tentang kami di sini. Pemberitahuan Privasi Kandidat Kerja Harus mampu menggunakan penilaian independen dengan sedikit atau tanpa pengawasan. BigID adalah Peserta E-Verify.

Senior IT Operations Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Principal Solutions Architect Middle East

Engineering Manager, Dedicated Integrations

Principal Engineer - Core Cloud Platform

Engineering Manager, Build