Tentang Ume Intelligence Ume Intelligence adalah perusahaan ilmu pemasaran yang memecahkan masalah komersial kompleks untuk merek restoran dengan banyak lokasi. Kami membangun infrastruktur analitik dan otomasi modern, dipadukan dengan operasional digital langsung yang mengubah data operasional menjadi pendapatan yang terukur. Kami beroperasi sebagai tim yang ramping dan berdampak tinggi, tanpa sekat antara rekayasa dan operasional. Kami mencari pemasar yang menyambut teknologi, otomasi, dan model data, bukan menghindarinya—serta menilai keberhasilan berdasarkan dampak bisnis nyata, seperti margin, permintaan, dan pendapatan bersih, bukan metrik semu atau jumlah kampanye yang diluncurkan. Jika Anda tidak gentar terhadap teknologi, dapat beradaptasi dengan cepat saat berbagai alat berkembang, dan berkembang di persimpangan antara data dan eksekusi, Anda akan cocok di sini. Posisi Kami mencari Senior Digital Marketing Manager yang berpikiran komersial dan menguasai teknologi untuk memimpin operasional pemasaran multisaluran secara menyeluruh bagi klien merek dengan banyak lokasi. Dalam posisi ini, Anda berada di persimpangan antara teknologi dan eksekusi. Anda akan menjalankan mesin digital yang mendorong pendapatan, margin, dan kunjungan pelanggan melalui media berbayar, pencarian lokal, CRM, serta platform pengantaran pihak ketiga, yaitu DoorDash, Uber Eats, dan Grubhub. Anda akan menjadi mitra operasional tepercaya bagi pemangku kepentingan senior merek di AS, dengan memanfaatkan alur kerja berbasis AI dan sistem otomatis untuk bekerja secara cepat, presisi, dan berdampak besar. Tanggung Jawab Kepemimpinan dan komunikasi akun komersial: Menjadi mitra operasional utama untuk akun-akun AS dengan banyak lokasi yang ditugaskan. Memimpin tinjauan klien mingguan, menyampaikan laporan kinerja berbasis data, dan mengomunikasikan dampak bisnis secara langsung kepada pemangku kepentingan eksekutif. Operasional pertumbuhan multisaluran: Membangun, meluncurkan, dan mengoptimalkan kampanye melalui pencarian berbayar, termasuk Google Ads; pencarian lokal/SEO, termasuk Google Business Profile dan Apple Maps; corong CRM/retensi; serta platform sosial. Merchandising pengantaran pihak ketiga (3PD): Mengoptimalkan etalase digital, kalender promosi, dan visibilitas menu di berbagai marketplace pengantaran, termasuk DoorDash, Uber Eats, dan Grubhub, untuk mendorong pesanan tambahan yang menguntungkan. Eksekusi alur kerja berbasis AI: Memanfaatkan model AI generatif dan alur kerja otomasi secara sistematis, termasuk Claude, ChatGPT, Midjourney, dan skrip khusus, untuk berbagai variasi teks, intelijen kompetitor, pelaporan, serta tugas operasional sprint. Sintesis data dan dampak bisnis: Melacak metrik konversi, ROAS, CAC, dan faktor pendorong permintaan di tingkat gerai. Mengubah data multi-unit yang tidak rapi menjadi wawasan komersial yang jelas dan rencana pengoptimalan proaktif. Koordinasi lintas disiplin: Bekerja sama erat dengan tim teknis internal, alur kerja rekayasa, dan pimpinan klien untuk memastikan pelaksanaan kalender pemasaran berjalan lancar tanpa penghentian promosi. Kualifikasi Pengalaman dan latar belakang - Pengalaman langsung selama 3–5+ tahun dalam menjalankan operasional pemasaran digital multisaluran, termasuk pencarian berbayar, pencarian lokal/daftar bisnis, agregator pengantaran, dan CRM. - Pengalaman sebelumnya di perusahaan teknologi, startup dengan pertumbuhan tinggi, atau agensi digital dengan lingkungan kerja yang bergerak cepat. - Rekam jejak yang terbukti dalam mengelola hubungan dengan klien dan pemangku kepentingan berbasis di AS, termasuk memimpin rapat langsung dan mempresentasikan pembaruan kinerja yang sarat data. - Latar belakang akademik yang relevan, seperti Teknik, Ekonomi, Matematika, atau Bisnis. - MBA dari program unggulan, seperti IIM, ISB, atau yang setara, menjadi nilai tambah, tetapi kemampuan analitis dan dampak komersial yang terbukti lebih diutamakan daripada kredensial. Kompetensi inti dan persyaratan utama - Kefasihan komersial dan teknis: Nyaman dengan struktur data, spreadsheet, ekonomi unit, dan perangkat lunak modern. Memahami bagaimana pengungkit pemasaran memengaruhi laporan laba rugi di tingkat gerai serta memeriksa data secara langsung, bukan menunggu orang lain mengambilkan laporan. - Penguasaan AI dan otomasi praktis: Nyaman menggunakan LLM dan alat AI setiap hari, termasuk arsitektur prompt, sintesis data, dan penyusunan draf secara cepat, untuk meningkatkan kecepatan eksekusi tanpa mengorbankan kualitas. - Manajemen proyek yang disiplin: Menguasai alat pelacakan sprint dan manajemen proyek modern, seperti ClickUp, Asana, dan lainnya, dengan perhatian sangat cermat terhadap detail serta integritas SOP. - Komunikasi tingkat eksekutif: Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris yang sempurna, sesuai untuk melakukan presentasi langsung kepada eksekutif dan operator merek di AS. Nilai tambah - Pengalaman langsung menjalankan promosi, mengelola menu, dan mengelola daftar bisnis di DoorDash, Uber Eats, atau Grubhub. - Latar belakang di bidang ritel multi-unit, jaringan waralaba, atau operasional makanan dan minuman restoran. - Familiar dengan platform otomasi daftar bisnis, seperti Yext dan BrightLocal, serta alur kerja CRM tingkat lanjut, seperti Klaviyo dan HubSpot. Persyaratan tempat kerja dan konektivitas - Tersedia koneksi internet rumah berkecepatan tinggi dan andal, dengan minimum 200 Mbps serta koneksi cadangan sekunder. - Tersedia ruang kerja rumahan khusus, tenang, dan bebas gangguan untuk konferensi video profesional. Cara kinerja diukur Anda akan memiliki akses ke perangkat proprietary kelas dunia, mesin otomasi, dan infrastruktur AI mutakhir yang dirancang untuk menghilangkan pekerjaan manual bernilai rendah serta memberi Anda daya ungkit yang luar biasa. Dengan daya ungkit tersebut, kami menetapkan standar tinggi untuk ketelitian analitis, empati terhadap klien, dan keunggulan operasional. Dampak komersial dan hasil klien (Bobot 35%) Kami hadir untuk mendorong dampak bisnis yang terukur bagi mitra merek kami. Keberhasilan dinilai berdasarkan pertumbuhan klien yang nyata, bukan volume aktivitas atau jumlah kampanye yang diluncurkan. Target: Secara konsisten mencapai atau melampaui target margin, ROAS, kunjungan pelanggan, dan permintaan tambahan yang ditetapkan untuk setiap klien. Akurasi operasional dan ketelitian terhadap detail (Bobot 30%) Dalam jaringan restoran dengan banyak lokasi, presisi tidak dapat ditawar. Kesalahan kecil dalam harga lokal, ketersediaan menu, tanggal promosi, atau penargetan geografis berdampak langsung pada laporan laba rugi di tingkat gerai dan kepercayaan terhadap merek. Target: Tidak ada kesalahan yang sebenarnya dapat dihindari di kanal klien yang aktif; mematuhi alur verifikasi sebelum peluncuran dan protokol QA secara disiplin. Orientasi pada pelanggan dan kepemimpinan yang diterapkan langsung (Bobot 20%) Ini adalah posisi dengan visibilitas tinggi dan penerapan langsung, yang melayani pemangku kepentingan eksekutif di berbagai merek AS. Anda bertindak sebagai perpanjangan dari tim kepemimpinan mereka—mengantisipasi hambatan operasional, menyampaikan data dengan memahami perspektif operator gerai, dan memimpin tinjauan klien yang terstruktur serta bernilai tinggi. Target: Menyelesaikan masalah secara proaktif sebelum klien menyadarinya, menyiapkan agenda rapat yang terstruktur, dan secara konsisten mencapai tingkat kepuasan klien yang tinggi. Keandalan dan kecepatan eksekusi (Bobot 15%) Operasi lintas negara membutuhkan keandalan penuh. Anda memaksimalkan rangkaian alat modern kami untuk menyelesaikan pekerjaan dengan kecepatan yang tidak dapat dicapai tim tradisional, sambil mempertahankan ketersediaan dan kolaborasi yang lancar selama jam kerja utama pelanggan. Target: Konsistensi jadwal 100% selama jam kerja utama zona Waktu Pasifik AS, tindak lanjut sprint yang disiplin, dan peningkatan kecepatan penyelesaian yang terukur dengan dukungan teknologi internal kami. Yang kami tawarkan - Kompensasi penuh waktu yang kompetitif: Gaji pokok bulanan yang stabil dan kompetitif, dengan tolok ukur berdasarkan talenta berkinerja tinggi. - Partisipasi ekuitas yang bermakna: Kesempatan memperoleh opsi saham dan memiliki potensi keuntungan ekuitas nyata di perusahaan AS yang didukung modal ventura dan berkembang pesat seiring perusahaan berkembang. - Cuti dan hari libur berbayar: Cuti tahunan berbayar yang besar serta hari libur nasional AS yang ditetapkan. - Daya ungkit tinggi, birokrasi rendah: Bekerja bersama tim senior yang gesit, dengan dampak langsung pekerjaan Anda terhadap pertumbuhan perusahaan, rapat minimal, dan tanpa beban politik internal. - Pertumbuhan teknis berkelanjutan: Paparan langsung terhadap ilmu pemasaran mutakhir, alat otomasi proprietary, dan alur kerja AI perusahaan terbaru. Awalnya dipublikasikan di Himalayas.

Senior Digital Marketing Manager

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Partnership Marketing Associate

Affiliate Manager (Spanish) - remote, EMEA or LATAM region

PR Manager

Marketing Manager - Remote