Perwakilan Penjualan (Retensi) | Berbasis Proyek | WFH | Wilayah Ibu Kota Nasional Tentang Kami HelloConnect HelloConnect adalah anak perusahaan HelloFresh yang didirikan untuk mengatasi berbagai tantangan dalam layanan pelanggan yang telah dihadapi perusahaan tersebut selama bertahun-tahun. Dengan memanfaatkan pengalaman luas kami dalam mengembangkan layanan pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan langsung HelloFresh, solusi kami berfokus secara khusus pada perusahaan dengan pertumbuhan tinggi. Berlokasi di Manila, Filipina, kini kami menyediakan layanan ini bagi perusahaan lain agar dapat memperoleh manfaat dari pengalaman, skala, penghematan biaya, dan peningkatan tingkat layanan kami. Deskripsi Pekerjaan Aspek utama dari peran ini adalah menjadi suara merek dan komunitas, menerima panggilan dari anggota kami dan mendorong mereka untuk melanjutkan keanggotaan, serta melakukan panggilan keluar untuk meningkatkan paket atau mengaktifkan kembali akun pelanggan yang sebelumnya membatalkan keanggotaan. Saluran/keahlian yang dibutuhkan dapat berubah sesuai permintaan klien (inbound, outbound, reaktivasi, layanan pelanggan, dan lain-lain). Tanggung jawab dan tugas Menghubungi calon pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial untuk mempromosikan layanan berlangganan kami dan meningkatkan penjualan. Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan yang sudah ada serta memastikan mereka tetap loyal kepada perusahaan. Menggunakan teknik penjualan persuasif untuk menjelaskan manfaat berlangganan kepada pelanggan dan mengatasi keberatan mereka. Mengelola dan memperbarui catatan pelanggan serta data penjualan dalam sistem CRM kami. Memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang sangat baik untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Memenuhi target dan metrik kinerja yang ditetapkan oleh klien. Keahlian dan kualifikasi yang diutamakan Pengalaman sebelumnya di bidang penjualan, terutama dalam layanan berbasis langganan atau industri terkait. Kemampuan komunikasi yang sangat baik, mampu menyelesaikan masalah dengan cepat, memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik, serta menjaga kualitas yang tinggi. Energi positif dan sikap siap menghadapi tantangan. Menjunjung tinggi integritas dan ketekunan. Mampu bekerja secara efisien dengan pengawasan minimal. Memiliki minat atau ketertarikan pada Craft Beer dan Wine—ideal, tetapi tidak wajib. Mengapa bekerja bersama kami? Di HelloConnect, Anda akan bergabung dengan organisasi yang menghargai inovasi dan memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mengubah pengalaman pelanggan. Dengan budaya kolaboratif, kesempatan belajar berkelanjutan, dan fokus pada pelanggan, Anda akan berkontribusi dalam proyek berdampak yang mendorong keberhasilan bisnis. Dengan menjunjung standar etika serta mendorong keberagaman dan inklusi, HelloConnect menciptakan lingkungan kerja yang positif. Kesejahteraan Anda menjadi prioritas melalui berbagai manfaat dan fasilitas yang komprehensif. Bergabunglah bersama kami untuk membentuk masa depan pengalaman digital dan memberikan dampak dalam kehidupan klien serta pelanggan mereka. Awalnya dipublikasikan di Himalayas.

Sales Representative (Retention) | Project Based | WFH | National Capital Region

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sales Manager - Southeast Asia

Sales Manager / Senior Sales Manager – Japan

Commercial Account Executive, DACH

GM, Sales (EMEA)