Deskripsi Pekerjaan

Resepsionis Hotel Tugas resepsionis meliputi: - Layanan tamu: menyapa tamu, menjelaskan treatments, harga, promosi, dan fasilitas, serta menangani pertanyaan dan keluhan tamu secara profesional. - Manajemen reservasi: mengelola pemesanan melalui WhatsApp, telepon, dan tamu yang datang langsung; mencatat detail tamu, preferensi treatment, serta jadwal pemesanan secara akurat. - Koordinasi terapis: mengoordinasikan penugasan terapis, ketersediaan ruang, dan jadwal treatment bersama supervisor. - Pener、处理an pembayaran: memproses pembayaran, menerapkan diskon yang telah disetujui, menerbitkan kuitansi, dan mencatat transaksi secara akurat. - Administrasi dan pelaporan: memperbarui catatan pemesanan, menyiapkan laporan harian, serta memastikan serah terima shift dilakukan dengan benar. - Tindak lanjut tamu: mengonfirmasi reservasi, promptly membalas pesan, dan melakukan tindak lanjut bila diperlukan. -/rawat area resepsion: menjaga area resepsion tetap bersih, rapi, dan terorganisasi. - Kepatuhan SOP: mengikuti kebijakan perusahaan, menjaga kerahasiaan tamu, serta melaporkan keluhan atau masalah operasional kepada supervisor. Hari kerja: Senin–Sabtu Jam kerja: 08:00–16:00 Persyaratan: - Perempuan - Tidak ada batas usia - Minimal 1 tahun pengalaman Keahlian yang dibutuhkan: Etika Komunikasi Benefit: - Cuti tahunan - Gaji pokok - Tunjangan transportasi - Uang makan - Upah lembur

Resepsionis Hotel

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Join sebagai Freelance Admin, Raih Fee hingga Rp150 Ribu - WAF

Food & Beverage Manager

Coordinator Communication

Admin Marketing Online