Product Manager, Billing (Senior Staff) di Kong Inc. Misi Kong adalah membangun masa depan konektivitas AI dengan membantu developer menghubungkan, securing, dan menskalakan aplikasi secara cepat dan cerdas. Kong sedang rekrut Product Manager, Billing untuk memimpin pekerjaan produk dan sistem yang menopang pendapatan Konnect, termasuk entitlements, metering, checkout, invoicing, provisioning, serta gerakan enterprise dan marketplace. Posisi ini menjadikan。产品 Manager sebagai pemilik lapisan operasi komersial Konnect, yaitu sistem yang menerjemahkan apa yang dijual Sales dan digunakan pelanggan menjadi tagihan yang keluar. Cakupannya meliputi desain paket dan entitlement, pipeline pengukuran penggunaan, checkout mandiri dan siklus hidup langganan, pengalaman organisasi pelanggan serta administrasi billing, alur kerja billing enterprise seperti sinkronisasi CPQ dan kontrak khusus, serta billing marketplace cloud. Peran ini bekerja sama dengan Product Growth, Pricing & Packaging, Finance, GTM, Sales, dan Engineering. Posisi melapor kepada Sr Director, Product (Platform) dan berada di persimpangan 2 transformasi jangka beberapa tahun: perubahan Kong dari perusahaan API gateway produk tunggal menjadi perusahaan enterprise multiProduk, serta perombakan menyeluruh pricing dan packaging di perusahaan. Program Billing, Provisioning, and Fulfillment selama ini berjalan manual dan sangat bergantung pada hubungan. Tanggung jawab posisi ini adalah mengubahnya menjadi produk agar Sales dapat menjual lebih banyak, Finance dapat-menagih dengan lebih akurat, dan pelanggan memperoleh pengalaman yang sesuai dengan kualitas layanan yang dibayar. Tanggung jawab: Platform Vision: Menetapkan arah jangka beberapa tahun untuk cara Konnect menetapkan harga, mengukur penggunaan, memberikan entitlement, dan menerbitkan invoice. Menentukan kapabilitas platform bersama yang perlu dibuat dan functionality yang tetap spesifik pada fitur, serta mengurutkan pengerjaannya agar pekerjaan jangka pendek dapat diselesaikan tanpa menghambat jangka panjang. Unified Entitlements: Membangun model entitlement yang menentukan akses setiap pelanggan di Konnect. Menjadikan entitlement sebagai konsep utama yang konsisten ditetapkan dalam kontrak, ditegakkan di dalam produk, dihormati oleh provisioning, dan tercermin dalam billing. Pricing & Packaging Delivery: Acting as product and systems counterpart to Monetization. Menerjemahkan keputusan pricing dan packaging ke implementasi produksi, termasuk konfigurasi paket, perubahan metering, pembaruan kontrak, koordinasi migrasi pelanggan, serta memastikan rollout tidak mengganggu pendapatan yang sudah ada. Metering & Usage Visibility: Mengelola pipeline event, lapisan agregasi, dan pengalaman pelaporan yang menunjukkan kepada pelanggan penggunaan dan biaya yang ditagihkan. Menjaga standar akurasi, auditabilitas, dan rekonsiliasi pada tingkat yang dibutuhkan untuk kebutuhan keuangan. Checkout & Subscription Lifecycle: Memiliki keseluruhan proses ketika pelanggan memasang paket secara mandiri, mengganti paket, memperpanjang langganan, membiarkan langganan lapse, dan memulihkannya. Cakupannya meliputi penemuan paket, checkout, integrasi pembayaran, status langganan, retry, dunning, serta halaman administrasi tempat pelanggan mengelola billing sendiri. Enterprise & Marketplace Motions: Menghubungkan penjualan enterprise dan gerakan channel Kong dengan stack billing, termasuk sinkronisasi CPQ ke entitlement, penanganan kontrak khusus, billing berbasis invoice, serta billing marketplace di AWS, GCP, dan Azure seiring ekspansi Kong di lingkungan tersebut. Fulfillment Automation: Mengganti proses provisioning dan fulfillment manual yang membutuhkan banyak intervensi menjadi workflow otomatis dan terproduk. Termasuk migrasi dari sistem metering dan billing saat ini ke stack tujuan yang mendukung framework pricing dan packaging baru. Outcomes & Measurement: Menetapkan health metrics untuk domain ini, termasuk net revenue retention, churn yang disebabkan billing, tingkat sengketa invoice, age of collections, dan beban tiket dukungan billing. Metrik tersebut digunakan untuk menentukan prioritas dan Holds the tim pertanggungjawaban atas hasilnya. Kualifikasi: Memiliki pengalaman product management minimal 6 tahun di SaaS, dengan minimal 2 tahun langsung menangani billing, monetization, atau pricing. Mampu memahami berbagai komponen dalam billing stack secaraukup untuk ikut merancang arsitektur bersama partner Engineering. Pernah memimpin perubahan pricing atau packaging dari tahap usulan hingga implementasi produksi, mencakup financial modeling, konfigurasi paket, grandfathering logic, migrasi, sales enablement, dan komunikasi pelanggan. Pernah membangun atau menskalakan monetization berbasis consumption serta memahami trade-off antaraKesederhanaan, akurasi, dan kepercayaan pelanggan ketika metering menentukan invoice. Mampu mengambil dan menganalisis angka sendiri menggunakan SQL, Snowflake, Hex, atau tool serupa, lalu menggunakan data untuk menentukan prioritas, bukan sekadar menghias keputusan yang sudah dibuat. Pernah bekerja langsung dengan Stripe atau platform billing berbasis metering seperti Metronome, Orb, atau OpenMeter, bukan hanya melalui Engineer. Pernah menangani billing surfaces seperti halaman paket, checkout, invoice, dan usage dashboard dengan standar desain yang sama dengan produk lainnya. Pernah bekerja pada produk API, infrastruktur, atau developer platform, atau berdekatan dengan bidang tersebut, serta nyaman dengan konteks teknisnya. Mampu menetapkan dan menjalankan visi jangka panjang secara mandiri untuk bring billing, fulfillment, dan provisioning ke tingkat terbaik demi keberhasilan perusahaan. Nilai tambah: Pengalaman memimpin transformasi pricing secara end-to-end atau membangun billing system dari awal. Pernahinality潮NF mengimplementasikan integrasi cloud marketplace untuk AWS, GCP, atau Azure, atau integrasi Salesforce CPQ ke billing. Mahir menggunakan LLM dan coding agents sebagai bagian dari workflow product management sehari-hari. #LI-AW1 Kong Inc., AI Connectivity Company, membangun lapisan konektivitas AI. Platform API dan AI terpadu milik Kong dipercaya oleh perusahaan dalam Fortune 500® serta AI-native startups, dan membantu organisasi securing, mengelola, mempercepat, tata kelola, serta memonetisasi aliran intelligence di seluruh API dan AI traffic, pada model apa pun dan cloud apa pun. Informasi lainnya tersedia di www.konghq.com.

Product Manager, Billing (Senior Staff)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Global Inventory Planner

Earn Product Operation Manager (Tradfi)

Binance Accelerator Program - VIP Institutional Growth & Operations

Senior Product Manager, Authorization Optimization