Jabatan: Petugas Loket Pos Jenis pekerjaan: Kontraktor Lokasi: Jarak jauh Komitmen waktu: 15-25 jam/minggu, proyek jangka pendek micro1 mencari Petugas Loket Pos untuk membantu mengevaluasi dan meningkatkan sistem AI dalam topik layanan pos. Anda akan menggunakan pengalaman di loket untuk memeriksa apakah pertanyaan terdengar seperti pertanyaan pelanggan nyata dan apakah jawabannya benar serta bermanfaat. Akurasi adalah hal yang utama. Pengalaman dengan AI tidak diperlukan; yang penting adalah pengetahuan Anda di bidang ini. Lingkup pekerjaan: Meninjau contoh pertanyaan tentang layanan pos dan menandai pertanyaan yang tidak terdengar seperti pertanyaan pelanggan nyata. Menulis rubrik yang menjelaskan jawaban yang benar dan lengkap tentang kelas surat, pilihan pengiriman, biaya perangko, biaya layanan, dan label pengiriman. Mencakup pelacakan paket, surat yang hilang atau rusak, perubahan alamat dan penerusan surat, serta pengiriman internasional dan formulir bea cukai dalam rubrik Anda. Mengevaluasi jawaban yang dihasilkan AI berdasarkan rubrik tersebut dengan menandai kesalahan, informasi yang terlewat, dan panduan yang sudah tidak berlaku. Memberikan masukan tertulis yang jelas kepada tim proyek secara asinkron. Kualifikasi yang diperlukan: Pengalaman saat ini, sebelumnya, atau sebagai pensiunan di lini depan USPS (petugas loket pos, staf layanan penjualan, atau staf ritel). Pengalaman 1+ tahun membantu pelanggan secara langsung di loket kantor pos. Pemahaman kerja tentang kelas surat, pilihan pengiriman, biaya perangko, pelacakan, dan perubahan alamat. Berbasis di AS. Dapat mulai dengan cepat dan berkomitmen 15-25 jam/minggu. Mampu menulis dengan jelas dan tepat. Tidak sesuai untuk: Pengalaman sebagai kurir surat, staf pemrosesan surat, atau pengalaman di toko pengiriman swasta saja. Nilai tambah: Pengalaman dengan surat internasional dan dokumentasi bea cukai. Pengalaman menangani klaim surat yang hilang atau rusak. Pengalaman membuat panduan, FAQ, atau materi pelatihan. Pengalaman membantu beragam pelanggan, termasuk komunitas pedesaan dan komunitas yang tidak berbahasa Inggris. Pertama kali dipublikasikan di Himalayas

Postal Clerk

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Spanish-Language Consumer Reviewer

Medical Specialist

English-Spanish OPI/VRI Interpreter – Sign-On Bonus

Enterprise Internship, Information Technology