Account Executive Mid-Market, EMEA Hai, saya Ricci, Sales Manager di Customer.io untuk wilayah EMEA! Kami sedang memperluas tim sales di Inggris Raya dan Irlandia, serta mencari Account Executive level Mid-Market yang termotivasi dan berprestasi untuk bergabung dengan kami. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk mengembangkan karier di bidang sales ke tingkat berikutnya, dengan peluang untuk berkembang ke posisi yang lebih tinggi. Sebagai Account Executive, Anda akan mewakili Customer.io kepada calon pelanggan dan mendorong pertumbuhan di segmen pasar utama. Ini adalah peran sales full-cycle (prospek, demo, hingga closing), dengan menangani permintaan inbound maupun outbound. Tentang Customer.io Lebih dari 9.000 perusahaan—mulai dari startup yang sedang berkembang hingga merek global—menggunakan platform kami untuk mengirim miliaran email, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, dan SMS setiap hari. Customer.io mendukung komunikasi otomatis yang benar-benar ingin diterima orang. Kami membantu tim mengirim pesan yang lebih cerdas dan relevan menggunakan data perilaku secara real-time. Tanggung jawab: Pengembangan dan Pengelolaan Pipeline: Membangun dan mengelola pipeline melalui prospek yang dicari sendiri maupun prospek yang didukung SDR untuk mendapatkan pelanggan baru. Pelaksanaan Sales Full-Cycle: Memimpin seluruh proses sales, mulai dari pencarian prospek dan discovery hingga demo dan closing, untuk kesepakatan yang biasanya bernilai di bawah $50.000 ACV. Fokus sepenuhnya pada akuisisi bisnis baru dalam akun yang ditargetkan. Analisis Kebutuhan Pelanggan dan Penyelarasan Solusi: Melakukan panggilan discovery untuk memahami tantangan dan tujuan bisnis pelanggan. Memposisikan solusi Customer.io agar dapat memenuhi kebutuhan tersebut secara efektif. Kolaborasi dan Masukan Lintas Fungsi: Bekerja sama dengan tim SDR untuk memberikan masukan tentang kualitas prospek, serta berkolaborasi dengan Customer Success dan Technical Support untuk memastikan proses handoff yang lancar setelah penjualan. Pelacakan dan Pelaporan Kinerja: Bertanggung jawab atas metrik sales individu dan melaporkannya, termasuk status pipeline dan kemajuan terhadap target, untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat. Prospek Bervolume Tinggi: Melakukan pendekatan cold dan warm secara konsisten untuk membangun dan mempertahankan pipeline top-of-funnel yang sehat. Pengembangan Hubungan dengan Klien: Membina hubungan dalam akun berukuran menengah untuk menemukan kebutuhan bisnis dan mendorong peluang pertumbuhan. Kualifikasi: Pengalaman: Pengalaman minimal 2 tahun dalam sales B2B SaaS atau MarTech full-cycle, dengan menangani akun mid-market. Lokasi: Saat ini kami merekrut untuk posisi yang berbasis di Inggris Raya dan Irlandia. Kandidat harus berdomisili di salah satu wilayah tersebut agar dapat dipertimbangkan untuk posisi ini. Pengalaman B2B SaaS atau MarTech: Memiliki rekam jejak keberhasilan dalam mendapatkan pelanggan baru dan melakukan closing kesepakatan di bidang B2B SaaS, terutama MarTech. Metodologi Sales: Memahami MEDDPICC atau kerangka kerja serupa yang mendukung penjualan konsultatif dan proses dari discovery hingga closing. Kemampuan Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik, dengan sikap profesional dan menarik untuk membangun hubungan baik dengan prospek baru. Pemecahan Masalah: Memiliki kemampuan kuat untuk mengidentifikasi kebutuhan bisnis pelanggan dan memposisikan solusi yang relevan secara efektif guna mendorong akuisisi. Fokus Kesepakatan: Terutama menangani akun mid-market dengan siklus sales yang lebih singkat dan kesepakatan bernilai ACV lebih rendah. Dukungan: Bekerja sama erat dengan tim SDR untuk menghasilkan prospek, dengan keseimbangan antara peluang inbound dan peluang yang dicari sendiri. Kompensasi dan Manfaat Kami percaya pada transparansi. Kami menawarkan paket kompensasi berupa gaji pokok $95.000 + variabel $95.000, dengan total OTE $190.000 USD (atau setara dalam mata uang lokal), yang dapat disesuaikan berdasarkan tarif pasar. Selain gaji pokok, posisi ini mencakup pemberian ekuitas dalam bentuk opsi saham, sehingga Anda turut berbagi dalam keberhasilan yang Anda bantu bangun. Kami tahu bahwa orang-orang kami adalah alasan kami dapat menjadi hebat, dan kami berkomitmen untuk memberikan perhatian terbaik kepada mereka. Paket manfaat inklusif kami mendukung kesejahteraan dan perkembangan Anda, termasuk pertanggungan 100% untuk premi asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, kesehatan mental, dan asuransi tambahan bagi Anda dan keluarga. Kami juga menawarkan cuti orang tua berbayar selama 16 minggu, PTO tanpa batas, tunjangan kerja jarak jauh dan kebugaran, anggaran pengembangan profesional, dan lainnya. Lihat manfaat lengkap di sini → Proses Kami Tanpa jebakan atau pertanyaan menjebak—hanya proses yang jelas dan manusiawi, yang dirancang untuk membantu kedua pihak mengambil keputusan berdasarkan informasi yang cukup. Panggilan video 30 menit dengan Recruiter Panggilan video 45 menit dengan Hiring Manager Mock Call 60 menit bersama Hiring Team Semua kandidat final akan diminta menjalani pemeriksaan latar belakang dan verifikasi pekerjaan sebagai bagian dari proses prakerja. Customer.io memahami dampak menghambat dari ketidakadilan sistemik terhadap komunitas yang beragam. Kami berkomitmen menggunakan pengaruh kami untuk meningkatkan inklusi dan kesetaraan dalam industri teknologi. Kami berupaya membangun budaya tim yang inklusif, menerapkan praktik perekrutan bebas bias, dan mengembangkan kemitraan dengan komunitas untuk memperluas dampak global kami. Zoom adalah satu-satunya platform konferensi video yang kami gunakan. Wawancara virtual akan dilakukan menggunakan fitur video, bukan melalui chat, dan penawaran akan diberikan secara tertulis menggunakan kop surat resmi Customer.io. Harap selalu waspada dalam setiap aktivitas pencarian kerja Anda. Jika memiliki pertanyaan, silakan hubungi jobs@customer.io. Bergabunglah dengan kami! Kunjungi halaman karier kami untuk mengetahui lebih lanjut alasan Anda sebaiknya bekerja bersama kami. Kami bersemangat terhadap nilai-nilai utama kami—Empati, Transparansi, Tanggung Jawab, dan Awkwardness—serta mencari rekan kerja baru untuk berbagi dan mengembangkan semangat tersebut.

Mid-Market Account Executive, EMEA

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sr Account Manager, EMEA

Senior Sales Engineer, Enterprise

Account Executive, Commercial

Enterprise Account Executive