Spesialis TI Chainguard adalah sumber tepercaya untuk perangkat lunak open source. Dengan menyediakan build yang diperkuat, aman, dan siap produksi untuk semua perangkat lunak open source yang diandalkan oleh para engineer dan agen AI, Chainguard membantu organisasi membangun lebih cepat, tetap mematuhi peraturan, dan menghilangkan risiko. Pelanggan kami mencakup perusahaan Fortune 500 dan pemimpin industri global, termasuk Anduril, Canva, Fortinet, Hewlett Packard Enterprise, OpenAI, Snap Inc., dan Snowflake. Chainguard didukung oleh pendanaan modal ventura dari investor-investor terkemuka, termasuk Amplify, IVP, Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners, Mantis VC, Redpoint Ventures, Sequoia Capital, dan Spark Capital. Ringkasan peran: Sebagai Spesialis TI, Anda berperan penting dalam memastikan kelancaran operasional infrastruktur TI perusahaan dan mendukung seluruh Chainguardian. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memecahkan masalah pada berbagai sistem TI, memberikan dukungan teknis kepada karyawan secara empatik, terperinci, dan cepat, menerapkan serta memastikan kepatuhan terhadap keamanan, dan berkolaborasi dengan seluruh perusahaan. Peran ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang kuat, disiplin diri, serta kemampuan untuk berkolaborasi secara efektif dengan pemangku kepentingan internal di berbagai zona waktu. Yang akan Anda lakukan: Memprioritaskan layanan pelanggan yang unggul bagi karyawan; memberikan respons cepat serta umpan balik yang tepat dan akurat terkait masalah teknis Menjadi dukungan di lokasi untuk kantor London dengan memelihara jaringan, A/V, serta mendukung dan memecahkan masalah aset TI kami Bekerja sama dengan vendor untuk memesan, mengelola, dan mengirim perangkat keras ke seluruh dunia, serta menjadi kontak lokal bagi vendor yang berbasis di London Mengelola siklus hidup karyawan dengan melakukan onboarding bagi Chainguardian baru menggunakan berbagai alat, sistem, dan perangkat keras, serta berkolaborasi erat dengan tim HR/Recruiting Chainguard Menerima permintaan bantuan melalui sistem tiket TI, email, atau Slack untuk masalah terkait komputer, termasuk perangkat keras, perangkat lunak, periferal, dan peralatan terkait; menentukan tingkat keparahan masalah; memecahkan masalah, menyelesaikannya, atau mengeskalasikannya kepada staf teknis yang sesuai Memberikan dukungan on-call, termasuk pada beberapa hari libur Yang kami cari: Pengalaman dalam Dukungan TI, idealnya di lingkungan kerja jarak jauh atau startup Pengalaman menggunakan MacOS dan Linux Pengalaman menggunakan manajemen perangkat seluler (MDM) Pengalaman mengonfigurasi dan memecahkan masalah perangkat keras Neat Pemahaman yang kuat tentang praktik terbaik Keamanan TI serta keinginan untuk meningkatkannya Kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik dengan audiens teknis maupun nonteknis Bersedia melakukan perjalanan dinas jika diperlukan Mampu bekerja di kantor London 2 hari per minggu, dekat stasiun Farringdon, serta tersedia untuk datang setiap hari jika sewaktu-waktu diperlukan Memiliki motivasi proaktif dan mampu memulai pekerjaan secara mandiri — nyaman mengambil tindakan secara independen dengan pengawasan minimal Kemampuan yang kuat untuk berganti antara bekerja secara mandiri dan dalam lingkungan tim Termotivasi dan bersemangat untuk berpartisipasi dalam lingkungan yang terus berkembang dan berubah, dengan sering menjalankan berbagai peran Bersemangat untuk mengembangkan dan membangun perusahaan yang memecahkan masalah penting Kisaran Gaji Pokok: £47.501—£55.665 GBP Tentang Kami Kami menjalankan nilai-nilai perusahaan kami sepenuhnya: Kami berfokus pada pelanggan — Kami berfokus untuk memberikan solusi kepada pelanggan yang menciptakan nilai dan membuat hidup mereka lebih baik. Kami mengutamakan tindakan yang disengaja — Kami membuat prioritas, menyusun rencana, mencoba berbagai hal, dan cepat belajar dari kegagalan. Kami tidak menganggap diri kami terlalu serius, tetapi kami mengerjakan hal-hal yang serius — Kami memecahkan masalah penting yang membutuhkan fokus, tetapi kami juga senang menikmati prosesnya. Kami saling percaya dan berprasangka baik — Kami transparan dalam mengambil keputusan agar anggota tim dapat membuat keputusan yang didukung informasi dengan baik. Beberapa manfaat yang kami tawarkan: Budaya Fleksibel dan Remote-First: Bekerja secara jarak jauh dengan kesempatan untuk bertemu dengan tim, pertemuan puncak di destinasi tertentu 2 kali setahun, serta tunjangan bulanan untuk ruang kerja bersama, biaya telepon, dan internet. Pendekatan Kami terhadap Ekuitas: Menerima opsi saham saat mulai bekerja dan saat promosi. Selain itu, Anda dapat berpartisipasi dalam penawaran sekunder dan memiliki waktu 10 tahun untuk menggunakan opsi Anda. Asuransi Kesehatan yang Ditanggung 100%: Kami menanggung 100% premi asuransi kesehatan, penglihatan, dan gigi untuk Anda dan tanggungan Anda. Tidak ada potongan dari gaji Anda. Cuti Fleksibel: Ambil waktu yang Anda perlukan — agar dapat bekerja sebaik mungkin, kami perlu mengisi ulang energi dan beristirahat. Cuti Orang Tua Berbayar 18 Minggu: Kami menawarkan 18 minggu untuk orang tua yang melahirkan dan 12 minggu untuk orang tua yang tidak melahirkan, dengan opsi untuk menggunakannya sekaligus atau sepanjang tahun pertama anak Anda. Jika pengalaman Anda mendekati persyaratan, tetapi belum memenuhi semuanya, silakan melamar. Kami sedang membangun tim terbaik di bidang teknologi dan berfokus merekrut “Chainguardian” dengan latar belakang, perspektif, dan pengalaman yang unik. Chainguard adalah perusahaan yang memberikan kesempatan kerja yang setara. Kami tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, agama, warna kulit, asal negara, jenis kelamin, termasuk kehamilan, persalinan, keputusan terkait kesehatan reproduksi, atau kondisi medis terkait, orientasi seksual, identitas gender, ekspresi gender, usia, status sebagai veteran yang dilindungi, status sebagai individu dengan disabilitas, informasi genetik, pandangan atau aktivitas politik, maupun karakteristik lain yang dilindungi secara hukum berdasarkan hukum yang berlaku. Kami juga mempertimbangkan pelamar yang memenuhi syarat dan memiliki riwayat kriminal, sesuai dengan hukum federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku. Dengan mengirimkan lamaran, Anda mengakui bahwa Chainguard akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi Kandidat Global Chainguard. ©2026 Chainguard. Hak Cipta Dilindungi.

IT Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Solutions Architect - Europe

Tier 2 Technical Support Specialist

International Business Development Representative - Nordics

Manager, Enterprise Business Development - APJ