Harap diperhatikan bahwa jabatan internalnya adalah: Principal Payments GTM Operations and Strategy Ingin membangun mesin go-to-market untuk bisnis payments yang berkembang pesat? Jobber mungkin merupakan tempat yang tepat untuk Anda! Kami mencari Payments GTM Operations and Strategy Lead untuk menjadi bagian dari departemen Fintech kami. Jobber hadir untuk membantu orang-orang di bisnis kecil meraih kesuksesan. Kami bekerja sama dengan bisnis jasa rumah tangga skala kecil, seperti tukang leding, pengecat, dan penata lanskap di sekitar Anda, untuk mengubah cara layanan diberikan melalui teknologi. Dengan Jobber, mereka dapat membuat penawaran harga, menjadwalkan pekerjaan, membuat faktur, dan menerima pembayaran dari pelanggan, sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang mudah dan profesional. Menjalankan bisnis kecil saat ini tidak sama seperti dahulu—cara kita menggunakan dan memberikan layanan berubah dengan cepat, teknologi terus berkembang, dan pelanggan mengharapkan lebih banyak. Karena itu, kami memberikan kendali dan fleksibilitas kepada mereka untuk menjalankan bisnis sesuai keinginan, di mana pun, dan kapan pun mereka mau! Budaya transparansi, inklusivitas, kolaborasi, dan inovasi kami telah diakui oleh Great Place to Work, Canada’s Most Admired Corporate Cultures, dan lainnya. Jobber juga masuk dalam daftar Canada’s Top Growing Companies versi Globe and Mail, serta daftar Deloitte Canada’s Technology Fast 50™, Enterprise Fast 15, dan Technology Fast 500™. Dengan tim eksekutif yang memiliki pengalaman memimpin industri selama lebih dari 30 tahun, kami telah berkembang jauh sejak mendapatkan pelanggan pertama pada 2011—namun kami baru menyentuh permukaan dari semua hal yang ingin kami capai bagi pelanggan kami. Tim kami: Kami sedang membangun fondasi keuangan untuk bisnis jasa lapangan. Tim Fintech kami merupakan salah satu bagian Jobber yang paling strategis dan berkembang paling cepat. Kami membantu bisnis menerima pembayaran, mengakses modal, memahami kesehatan keuangan mereka, dan pada akhirnya bertahan lebih lama. Masa depan layanan keuangan bersifat terintegrasi, dan kami masih berada pada tahap awal. Bisnis kecil semakin bergantung pada platform SaaS vertikal seperti Jobber, bukan hanya untuk menjalankan operasional, tetapi juga untuk mengelola keuangan mereka. Payments adalah fondasi dari semua yang kami lakukan di Fintech, dan cara kami memasarkan produk Get Paid kami (faktur, payments, pencairan instan, dan sebagainya) merupakan pengungkit terbesar yang kami miliki untuk mengembangkan bisnis. Peran ini akan bertanggung jawab atas pertumbuhan bisnis payments Jobber. Anggaplah peran ini sebagai posisi yang menjalankan sisi komersial bisnis payments di dalam perusahaan SaaS. Peran: Melapor kepada VP & GM, Payments and Fintech, Anda akan membangun Payments GTM Operations sebagai fungsi baru di Jobber. Anda akan menyatukan setiap tim yang terlibat dalam go-to-market payments (Marketing, Sales, Account Management, Customer Support, Risk, Operations, Analytics, dan Product Development), lalu membangun program, proses, dan pengukuran yang mengubah tim-tim tersebut menjadi mesin pertumbuhan yang terkoordinasi. Pekerjaan ini memiliki 2 tujuan: membantu lebih banyak pelanggan menemukan dan memperoleh manfaat dari produk payments Jobber, serta mempercepat pertumbuhan pendapatan bisnis. Dalam kesehariannya, Payments GTM Operations and Strategy Lead akan mengidentifikasi peluang, merancang program, dan menjalankan eksperimen untuk mendorong adopsi serta penggunaan produk payments Jobber. Tanggung jawabnya meliputi: Memetakan dan membangun ulang perjalanan pelanggan end-to-end untuk payments, mulai dari interaksi pertama hingga aktivasi dan penggunaan berkelanjutan, dengan bekerja sama erat dengan mitra lintas fungsi. Ini termasuk mengidentifikasi hal-hal yang dapat diubah oleh tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan (sales, post-sales, support) untuk menghasilkan dampak yang lebih baik. Menguji berbagai tindakan (misalnya insentif) untuk mendorong adopsi dan penggunaan payments, lalu melakukan iterasi dengan cepat berdasarkan hasilnya. Menentukan metrik yang penting bagi GTM payments dan meminta pertanggungjawaban diri sendiri serta mitra lintas fungsi terhadap metrik tersebut. Membangun hubungan kerja yang erat di seluruh tim GTM, Product, RevOps, Analytics, dan lainnya. Anda menjadi penghubung antartim tersebut dalam GTM payments. Menggunakan data dan wawasan kualitatif untuk menemukan peluang, memperkirakan skalanya, menjalankan eksperimen, dan mengukur hasil. Mengikuti perkembangan yang dilakukan oleh pemain SaaS vertikal dan embedded payments lainnya, serta memahami area yang dapat menjadi pembeda Jobber. Agar berhasil dalam peran ini, Anda sebaiknya memiliki: Pengalaman di bidang operasional dan strategi, idealnya kombinasi keduanya. Pengalaman operasional: Anda berpengalaman mengidentifikasi peluang, mengerahkan tim, dan menghasilkan dampak yang terukur. Pengalaman tersebut dapat berasal dari Revenue Operations, GTM Operations, Strategy & Operations, Product Commercialization, atau peran GM/Founder, idealnya di perusahaan SaaS atau Fintech yang sedang berkembang. Pengalaman strategi (diutamakan): Anda pernah menjadi mitra strategis bagi pemimpin senior dan membuat rekomendasi berdasarkan data. Contohnya dapat mencakup Management Consulting, VC, atau Strategy & Operations. Pemahaman mendalam tentang model bisnis, metrik, dan strategi pertumbuhan payments serta layanan keuangan merupakan hal yang diinginkan, khususnya layanan keuangan untuk bisnis kecil. Insting yang kuat terhadap data. Anda menggunakan analitik untuk mengukur dampak, mengambil keputusan, dan mengoptimalkan kinerja. Anda tidak hanya nyaman menggunakan data, tetapi menjadikannya pilihan pertama. Pengalaman menggunakan bahasa seperti SQL untuk memanipulasi kumpulan data berukuran besar merupakan nilai tambah, tetapi tidak diwajibkan. Kemampuan komunikasi dan manajemen pemangku kepentingan yang sangat baik, dengan kemampuan bekerja lintas tim GTM, Product, Executive Leadership, dan lainnya. Anda mampu menerjemahkan data menjadi cerita serta strategi menjadi rencana tindakan. Kemampuan yang terbukti dalam merancang dan menerapkan proses operasional yang dapat diskalakan, meningkatkan efisiensi, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan. Semangat untuk membantu bisnis kecil meraih kesuksesan melalui solusi keuangan yang inovatif. Pikiran yang ingin tahu dan growth mindset. Anda adalah pembelajar yang cekatan, mampu dengan cepat menjadi ahli, dan membangun kapabilitas baru. Dorongan proaktif untuk memecahkan masalah. Anda mampu memberikan struktur pada masalah yang ambigu, mengoordinasikan sumber daya, dan menghasilkan dampak. Preferensi untuk bekerja dalam lingkungan yang ambigu dan bergerak cepat. Kami berkembang pesat dan berbagai hal berubah setiap hari. Lokasi: Kami percaya bahwa kolaborasi yang baik membutuhkan kesengajaan, termasuk berkumpul secara langsung dari waktu ke waktu untuk membangun, bertukar ide, dan terhubung. Peran ini terbuka bagi kandidat di mana pun di Kanada. Karyawan yang tinggal di salah satu kota hub kami—Edmonton, Toronto, Vancouver, atau Kitchener-Waterloo—akan mengikuti jadwal kerja di kantor departemennya, sedangkan karyawan di luar kota hub akan bekerja secara remote. Kompensasi: Di Jobber, kami percaya bahwa kompensasi harus transparan, adil, dan mencerminkan pengalaman serta perkembangan Anda. Peran ini memiliki gaji tahunan minimum sebesar $151.200, titik tengah sebesar $177.900, dan gaji maksimum sebesar $204.500, yang dirancang untuk menunjukkan perkembangan dari tahap mempelajari pekerjaan hingga benar-benar unggul. Kami merancang kompensasi untuk mencerminkan keterampilan setiap karyawan baru serta pengalaman mereka dibandingkan dengan kompleksitas peran, sehingga menghasilkan gaji yang adil dan kompetitif. Rentang kami sengaja dibuat luas untuk mendukung pertumbuhan dan dampak jangka panjang, dengan karyawan yang telah sepenuhnya memenuhi kualifikasi biasanya mulai di sekitar titik tengah. Bagian atas rentang tersebut diperuntukkan bagi mereka yang telah menunjukkan keahlian mendalam dan kontribusi berkelanjutan, sedangkan penawaran di bawah titik tengah mencerminkan potensi kuat dengan ruang untuk berkembang. Pendekatan ini memastikan kompensasi selaras dengan kemampuan seseorang saat ini sekaligus peluang pertumbuhan mereka di masa depan. Gaji pokok hanyalah salah satu bagian dari paket kompensasi total yang mencakup penghargaan ekuitas, tunjangan tahunan untuk kesehatan dan kebugaran, kontribusi perusahaan yang sesuai untuk tabungan pensiun, serta paket kesehatan tambahan dengan premi yang sepenuhnya ditanggung untuk kesehatan fisik dan mental. Pertumbuhan profesional Anda juga penting bagi kami! Anda akan mendapatkan akses ke program pengembangan talenta khusus yang mencakup pembinaan karier dan kesempatan pengembangan karier. Kami percaya pada transparansi dan percakapan terbuka mengenai kompensasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pendekatan kami, kami dengan senang hati membahasnya selama proses rekrutmen! Yang dapat Anda harapkan dari Jobber: Paket kompensasi total yang mencakup paket tunjangan kesehatan tambahan dengan premi yang sepenuhnya ditanggung untuk kesehatan fisik dan mental, kontribusi perusahaan yang sesuai pada RRSP, TFSA, atau FHSA, serta opsi saham. Tim Talent Development khusus dan akses ke program pembinaan, pembelajaran, dan kepemimpinan untuk membantu Anda mengembangkan karier, mencapai tujuan, dan mewujudkan potensi penuh. Kesempatan unik untuk membangun, mengembangkan, dan memberikan dampak dalam industri senilai $400 miliar yang belum memiliki pemain dominan... setidaknya belum. Bekerja dengan sekelompok orang yang rendah hati, suportif, dan sangat peduli terhadap pelanggan kami. Kami percaya bahwa tim yang beragam memiliki kinerja lebih baik dan bahwa menciptakan lingkungan kerja yang inklusif merupakan bagian penting dalam membangun tim yang sukses. Kami menyambut orang-orang dari berbagai latar belakang, pengalaman, dan perspektif. Kami adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara dan berkomitmen untuk bekerja sama dengan pelamar yang membutuhkan akomodasi pada tahap apa pun dalam proses rekrutmen. Sedikit tentang kami: Pekerjaan demi pekerjaan, kami mengubah cara layanan diberikan. Penyedia layanan perawatan taman, jasa kebersihan rumah, tukang leding, atau pengecat rumah Anda dapat menggunakan Jobber untuk terhubung lebih baik dengan pelanggan, menghemat waktu di kantor, membuat faktur lebih cepat, dan menerima pembayaran! Kami menghubungkan puluhan ribu orang melalui teknologi untuk memberikan layanan senilai miliaran dolar setiap tahun kepada pelanggan yang puas. Jobber hadir untuk membantu bisnis kecil ini meraih kesuksesan, dan ketika mereka sukses, kita semua menang!

GTM Operations Lead

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Business Services Team Manager

Product Director

Product Manager, Procure-to-Pay

Product Manager - Anti Fraud