Posisi Field Collection Supervisor di PT Kobus Smart Service (KSS) untuk Area Jawa Tengah, mencakup Blora, Pati, dan Kudus. Tugasnya melakukan kunjungan langsung ke nasabah/mitra yang mengalami keterlambatan atau tunggakan pembayaran, monitoring dan follow-up account sesuai target, serta mengidentifikasi penyebab keterlambatan dan kondisi nasabah/mitra di lapangan. Kandidat perlu melakukan komunikasi, negosiasi, dan pendekatan persuasif untuk memperoleh solusi pembayaran, menangani account yang sulit ditemui, sulit dihubungi, atau membutuhkan penanganan lebih lanjut, serta menyusun strategi penyelesaian berdasarkan kondisi dan karakteristik nasabah/mitra. Hubungan baik dengan nasabah/mitra harus dijaga selama proses collection. Account yang membutuhkan penanganan khususdieskalasi sesuai prosedur perusahaan, dan hasil kunjungan, follow-up, serta perkembangan account dilaporkan secara berkala. Pencapaian target collection dilakukan dengan pendekatan profesional dan humanis. Posisi ini merupakan Individual Contributor (IC), tanpa tim atau bawahan, sehingga kandidat tetap aktif melakukan pekerjaan di lapangan. Kualifikasi meliputi minimal pendidikan S1 dan pengalaman 3 - 5 tahun di bidang Field Collection, Debt Collection, Recovery, Loan Services, atau posisi sejenis. Kandidat harus pernah melakukan kunjungan langsung ke nasabah/debitor dan menangani account overdue/kredit macet, termasuk account kompleks atau yang membutuhkan eskalasi. Pengalaman di perbankan, multifinance, microfinance, lending, atau industri dengan karakteristik nasabah rural/petani diutamakan. Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving harus baik. Kandidat mampu menghadapi nasabah yang sulit ditemui atau menghindari pembayaran melalui pendekatan persuasif dan profesional, tetap tegas mencapai target dengan soft approach, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah/mitra. Pemahaman terhadap area lokal dan local network menjadi nilai tambah. Hari kerja Senin - Sabtu, dengan jam kerja 08:00 - 17:00. Persyaratan dari rekruter mencakup semua jenis kelamin, tidak ada batas usia, dan minimal 3 tahun pengalaman. Benefit berupa bonus kinerja.

Field Collection Supervisor Area Jawa Tengah (Blora, Pati, Kudus)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

ADMIN FINANCE - BANJARMASIN

Credit Marketing Officer area Purwodadi

Staff Penagihan area Tegal

Credit Marketing Officer - BANGKINANG