Job Description: Melakukan kunjungan langsung kepada nasabah/mitra guna menangani akun yang terlambat atau menunggak dalam pembayaran. Memantau dan melakukan tindak lanjut pada akun collection sesuai target yang ditetapkan. Mengidentifikasi akar penyebab keterlambatan pembayaran serta kondisi nasabah/mitra di lapangan. Melakukan komunikasi, negosiasi, serta pendekatan persuasif untuk mencapai solusi pembayaran yang tepat. Menangani akun yang sulit dijangkau, sulit dihubungi, atau memerlukan penanganan lebih lanjut. Menyusun strategi penyelesaian akun berdasarkan kondisi dan karakteristik nasabah/mitra. Mempertahankan hubungan baik dengan nasabah/mitra selama proses collection. Melakukan eskalasi akun yang membutuhkan penanganan khusus sesuai prosedur perusahaan. Membuat laporan hasil kunjungan, tindak lanjut, dan perkembangan akun secara berkala. Memastikan pencapaian target collection dengan tetap menjaga pendekatan yang profesional dan humanis. Posisi ini bersifat Individual Contributor (IC), yang berarti tidak memiliki tim/bawahan dan kandidat akan tetap aktif menjalankan pekerjaan di lapangan. Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1. Berpengalaman 35 tahun di bidang Field Collection, Debt Collection, Recovery, Loan Services, atau posisi serupa. Berpengalaman melakukan kunjungan langsung ke nasabah/debitur di lapangan. Memiliki pengalaman menangani akun overdue/kredit macet, termasuk akun yang kompleks atau memerlukan eskalasi. Diutamakan memiliki pengalaman di perbankan, multifinance, microfinance, lending, atau industri dengan karakteristik nasabah rural/petani. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik. Mampu menghadapi nasabah yang sulit dijumpai atau menghindari pembayaran dengan pendekatan persuasif dan profesional. Tegas dalam mencapai target namun tetap memiliki soft approach serta mampu menjaga hubungan baik dengan nasabah/mitra. Pemahaman terhadap area lokal dan memiliki local network menjadi nilai tambah. Memili

Field Collection Supervisor Area Jawa Barat (Indramayu)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Field Collector - MAJALENGKA

Sales Canvassing - Area Minahasa

Mekanik

Account Officer (Pekerjaan Lapangan)