Peran Kami telah berkembang menjadi sekitar 265 orang yang bekerja secara onsite dari kantor pusat kami di Menlo Park, didukung oleh jaringan besar klinisi berlisensi di AS yang bekerja jarak jauh—dan sebagian dari pendanaan Series C dialokasikan untuk akuisisi. Sistem dan ruang yang menopang semua kegiatan tersebut dibangun untuk perusahaan yang jauh lebih kecil. Kami merekrut Director of IT & Workplace untuk mengelolanya dengan baik. Anda akan bertanggung jawab atas 2 bagian dari masalah yang sama: platform teknologi karyawan—identitas, endpoint, jaringan, portofolio SaaS, dan postur keamanan TI kami—serta lingkungan fisik tempat perusahaan beroperasi, mulai dari perencanaan ruang dan keamanan fisik hingga AV yang menjadi tumpuan demo pelanggan dan rapat seluruh perusahaan. Anda akan mewarisi tim kecil yang kompeten dan bertanggung jawab untuk mengembangkan kemampuan mereka. Anda akan menjadi pemilik yang ditunjuk untuk kontrol TI dalam program HIPAA dan SOC 2 kami, memimpin anggaran TI dan workplace, serta menjadi pihak yang mengintegrasikan perusahaan yang kami akuisisi. Lingkungan Kami Identitas dan akses: Okta untuk SSO, MFA, dan provisioning siklus hidup. Produktivitas: Microsoft 365 dan Google Workspace, keduanya digunakan secara aktif di seluruh perusahaan. Endpoint: armada yang mayoritas menggunakan Mac, dengan perangkat Windows, dikelola melalui MDM. Termasuk VDI. Sistem internal: IRU, serta portofolio aplikasi SaaS internal dan pihak ketiga yang terus berkembang. Workplace: kantor pusat di Palo Alto dengan AV ruang konferensi dan kontrol akses, serta populasi klinisi dan staf yang tersebar di berbagai lokasi. Tanggung Jawab Strategi, anggaran, dan tim Memimpin roadmap TI dan workplace multi-tahun yang selaras dengan rencana perekrutan, lalu mempresentasikannya kepada pimpinan dengan pilihan kompromi dan kebutuhan pendanaan yang jelas. Memimpin anggaran operasional dan modal TI serta workplace: membuat proyeksi, mempertahankannya dalam siklus perencanaan, dan terus merasionalisasi pengeluaran lisensi, vendor, dan fasilitas. Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim yang ada—menetapkan ekspektasi yang jelas, melakukan diskusi kinerja secara terbuka, merekrut saat cakupan tanggung jawab bertambah, serta membangun jalur karier yang mempertahankan orang-orang berkinerja tinggi. Menetapkan dan memublikasikan tingkat layanan untuk respons tiket, uptime, kesiapan onboarding, dan penyelesaian kebutuhan workplace, lalu melaporkannya kepada tim eksekutif. Teknologi dan infrastruktur Memimpin platform identitas: SSO, MFA, provisioning joiner-mover-leaver otomatis di Okta, serta tata kelola akses di seluruh aplikasi yang terhubung. Memimpin armada endpoint dan portofolio SaaS—Microsoft 365, Google Workspace, IRU, serta berbagai aplikasi bisnis lainnya—dengan baseline MDM yang diberlakukan untuk enkripsi, patching, dan konfigurasi. Memimpin jaringan dan konektivitas untuk kantor pusat serta tenaga kerja jarak jauh, dengan redundansi yang sesuai untuk perusahaan yang diandalkan oleh pelanggan kami. Menggantikan provisioning manual, tinjauan akses, dan penyiapan perangkat dengan alur kerja berbasis skrip yang dapat diaudit. Memimpin program-program besar dari awal hingga akhir: migrasi platform, upgrade, pembangunan kantor, serta integrasi TI dan workplace untuk perusahaan yang diakuisisi. Keamanan, kepatuhan, dan risiko Menjadi pemilik yang bertanggung jawab atas kontrol TI dalam program HIPAA, SOC 2, dan tinjauan keamanan pelanggan kami, termasuk pengumpulan bukti dan respons audit. Menerapkan prinsip least privilege di seluruh lingkungan serta menjalankan sertifikasi akses berkala dengan hasil yang terdokumentasi. Bermitra dengan tim Security dalam respons insiden dan remediasi kerentanan, serta dengan Legal dalam penanganan data, retensi, dan permintaan discovery. Memimpin business continuity dan disaster recovery untuk sistem korporat—menulis rencana, mengujinya, dan memperbaiki hal-hal yang terungkap dari pengujian. Menangani informasi kesehatan yang dilindungi dan data rahasia dengan kehati-hatian yang diharapkan pelanggan dan pasien mereka. Hal ini tidak dapat ditawar dalam semua hal yang kami lakukan. Workplace dan fasilitas Memimpin operasional sehari-hari kantor pusat, serta perencanaan ruang dan pembangunan kantor berdasarkan rencana perekrutan yang terus berkembang. Mengelola keamanan fisik—kontrol akses dan badge, manajemen pengunjung, kamera, serta kesiapsiagaan darurat—yang selaras dengan kewajiban kepatuhan kami. Memimpin AV ruang konferensi dan acara, termasuk rapat seluruh perusahaan dan kunjungan pelanggan, dengan standar yang memastikan teknologi tidak pernah menjadi pusat perhatian. Mendukung klinisi dan staf jarak jauh dengan logistik peralatan yang andal, standar kantor di rumah, dan layanan yang konsisten terlepas dari lokasi. Mengelola vendor fasilitas, AV, keamanan, dan makanan, serta urusan pemilik gedung dan sewa, bekerja sama dengan Finance dan Legal. Kualifikasi Pengalaman 8+ tahun di bidang TI, mencakup administrasi atau rekayasa secara langsung serta tanggung jawab yang semakin senior. Anda telah mengerjakan pekerjaan yang kini akan Anda pimpin. Pengalaman 3+ tahun mengelola tim TI atau workplace, termasuk perekrutan, manajemen kinerja, dan pengembangan orang untuk mengambil peran yang lebih besar. Terbukti pernah memimpin fungsi TI dalam pertumbuhan yang cepat. Anda telah mengembangkan sistem dan proses sebelum jumlah karyawan meningkat, bukan setelahnya. Keahlian teknis mendalam dalam identitas (Okta atau yang setara), Microsoft 365 dan Google Workspace, MDM dalam skala armada, serta jaringan korporat. Pengalaman sebagai pemilik kontrol yang ditunjuk di lingkungan yang teregulasi—HIPAA, SOC 2, atau HITRUST—termasuk berhadapan langsung dengan auditor. Pengalaman memimpin anggaran dan bernegosiasi dengan vendor, serta memiliki pemahaman finansial untuk membingkai risiko atau permintaan pendanaan agar dapat ditindaklanjuti oleh CFO. Paparan terhadap workplace atau fasilitas—pembangunan kantor, perpindahan kantor, keamanan fisik, atau pengelolaan sewa—atau minat yang kuat untuk mengambil tanggung jawab tersebut dan mempelajarinya dengan cepat. Bersedia tetap dekat dengan pekerjaan teknis. Ini adalah peran kepemimpinan di perusahaan tempat direktur masih turun tangan untuk mengatasi demo yang bermasalah ketika diperlukan. Pendidikan: Gelar Bachelor's di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait, atau pengalaman yang setara. Kami lebih mengutamakan kemampuan yang telah terbukti daripada kredensial. Nilai Tambah Pengalaman di bidang layanan kesehatan, ilmu hayati, atau lingkungan lain yang menangani data pribadi sensitif dalam skala besar. Pengalaman mengintegrasikan TI dalam akuisisi perusahaan, atau membangun program tata kelola akses atau manajemen aset pertama untuk suatu fungsi. Kemampuan otomasi yang mendalam (Python, Bash, PowerShell) dan pengalaman mengelola perangkat serta infrastruktur sebagai kode. Sertifikasi seperti Okta Certified Administrator, Microsoft 365 Enterprise Administrator, Jamf, CISM, CISSP, atau ITIL. Mengapa Bergabung dengan Hippocratic AI Menciptakan kembali layanan kesehatan dengan AI yang mengutamakan keselamatan. Kami membangun LLM pertama di dunia yang hanya berfokus pada layanan kesehatan dan keselamatan—platform terobosan yang dirancang untuk mengubah hasil pasien dalam skala global. Ini adalah penciptaan kategori baru. Bekerja bersama orang-orang yang membentuk masa depan. Hippocratic AI didirikan bersama oleh CEO Munjal Shah dan tim yang terdiri dari dokter, pemimpin rumah sakit, pelopor AI, serta peneliti dari institusi seperti El Camino Health, Johns Hopkins, Washington University in St. Louis, Stanford, Google, Meta, Microsoft, dan NVIDIA. Didukung oleh investor terkemuka dunia di bidang layanan kesehatan dan AI. Kami baru-baru ini mendapatkan pendanaan Series C sebesar $126M dengan valuasi $3,5B, dipimpin oleh Avenir Growth, sehingga total pendanaan mencapai $404M dengan partisipasi dari CapitalG, General Catalyst, a16z, Kleiner Perkins, Premji Invest, UHS, Cincinnati Children’s, WellSpan Health, John Doerr, Rick Klausner, dan lainnya. Membangun bersama para ahli terbaik di bidang layanan kesehatan dan AI. Bergabunglah dengan para ahli yang telah menghabiskan karier mereka untuk meningkatkan layanan, memajukan ilmu pengetahuan, dan membangun teknologi yang mengubah dunia—untuk memastikan platform kami kuat, tepercaya, dan benar-benar transformatif. Kesempatan Kerja yang Setara Hippocratic AI adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan kerja yang setara. Kami tidak melakukan diskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, asal negara, jenis kelamin, usia, disabilitas, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, informasi genetik, status militer atau veteran, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku. Kami berkomitmen membangun tim yang mencerminkan pasien yang kami layani. Kami secara aktif mendorong lamaran dari kandidat dengan berbagai latar belakang. Jika Anda memerlukan akomodasi selama proses perekrutan, silakan hubungi people@hippocraticai.com. Harap waspadai penipuan perekrutan yang mengatasnamakan Hippocratic AI. Semua komunikasi perekrutan akan berasal dari alamat email @hippocraticai.com. Kami tidak akan pernah meminta pembayaran atau informasi pribadi sensitif selama proses perekrutan. Harap sebutkan kata **SPRIGHTLY** dan cantumkan RMTk4LjQ0LjExNi4zMA== saat melamar untuk menunjukkan bahwa Anda telah membaca seluruh lowongan ini (#RMTk4LjQ0LjExNi4zMA==). Ini adalah fitur beta untuk menghindari pelamar spam. Perusahaan dapat mencari kata-kata ini untuk menemukan pelamar yang membacanya dan memastikan bahwa mereka adalah manusia.

Director of IT and Workplace

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Key Account Manager Danish Market Native Speaker Copenhagen

Technical Account Manager

Commercial Account Manager LATAM

Account Manager Mid Market