Director, Manajemen Kategori, Hims Hims & Hers adalah platform kesehatan dan kebugaran terkemuka, dengan misi membantu dunia merasa lebih baik melalui kekuatan kesehatan yang lebih baik. Kami mendefinisikan ulang layanan kesehatan dengan menempatkan pelanggan sebagai prioritas dan menyediakan akses layanan yang terjangkau, mudah diakses, serta personal, mulai dari diagnosis hingga treatment dan pengiriman. Setiap orang berbeda, sehingga kami menyediakan akses menuju layanan kesehatan yang dipersonalisasi untuk menghasilkan outcome yang baik. Dengan menormalisasi tantangan kesehatan dan kebugaran serta innovating solusinya, kami membuat hasil kesehatan yang lebih baik semakin mudah dicapai. Hims & Hers adalah perusahaan publik yang diperdagangkan di NYSE dengan simbol saham “HIMS”. Untuk mengenali merek dan offeringsnya, kunjungi hims.com/about dan hims.com/how-it-works. Informasi mengenai manfaat unggulan, budaya kerja, serta pendekatan kerja fleksibel/remote yang mengutamakan talenta juga dapat ditemukan di bawah ini dan di www.hims.com/careers-professionals. Tentang Peran Kami mencari Director, Category Management yang akan memiliki tanggung jawab atas inisiatif yang menentukan apakah sebuah kategori Hims dapat menang, termasuk pengunggit terbesar bagi P&L di area akuisisi, retensi, dan peluncuran treatment baru. Anda akan menjadi pemimpin strategis untuk inisiatif tersebut secara end-to-end, didukung oleh mitra growth dan operations, serta memiliki jalur yang jelas untuk berkembang menjadi General Manager (GM) yang mengelola kategorinya sendiri. Hims bukan sekadar kumpulan transaksi satu kali, melainkan platform layanan kesehatan tempat nilai terus bertumbuh melalui retensi dan adopsi lintas kategori. Anda akan dinilai berdasarkan nilai jangka panjang yang dihasilkan pelanggan di platform dalam lintas spesialisasi, bukan hanya akuisisi, serta berdasarkan kemampuan Anda memprioritaskan inisiatif di seluruh roadmap. Anda akan memimpin tim clinical, pharmacy, regulatory, product, growth, analytics, dan operations, dengan ketelitian untuk mempertahankan setiap keputusan berdasarkan angka serta kecepatan untuk_launch, belajar, dan beriterasi. Posisi ini melapor kepada General Manager, Hims, bekerja sama dengan GM dan Director di seluruh portofolio Hims & Hers, serta didukung oleh Sr. Manager untuk Category Strategy & Analysis. Tanggung Jawab Utama Menangani Pengunggit Terbesar pada Kategori Anda akan memiliki tanggung jawab penuh atas inisiatif yang paling menggerakkan P&L, dari akuisisi, retensi, konversi, hingga peluncuran treatment baru, mulai dari strategi sampai eksekusi dan hasil. Anda juga akan mengelola ekonomi unit yang terkait, termasuk CAC, LTV, ARPU, submit-to-subscriber (S2S), dan margin kontribusi. Inisiatif akan dikelola sebagai sebuah portofolio: delineate peluang, menilai trade-off antara dampak dan upaya, membedakan must-have dari nice-to-have, mengurutkan roadmap, serta memberikan rekomendasi yang jelas mengenai apa yang perlu dibangun dan kapan. Mendorong Pertumbuhan dan Retensi Bekerja sama dengan tim growth dan lifecycle untuk meningkatkan akuisisi, konversi S2S, serta retensi di seluruh corong. Bentuk roadmap produk teknologi bersama tim product dan engineering dengan memprioritaskan investasi pada corong, personalisasi, dan pengalaman pelanggan yang dapat meningkatkan konversi dan retensi, serta menjaga roadmap tetap akuntabel terhadap hasil kategori. Ubah pembeli yang hanya menggunakan satu treatment menjadi anggota multi-spesialisasi melalui cross-sell dan keterlibatan jangka panjang. Kembangkan strategi harga, bundling, dan merchandising yang melindungi margin serta LTV. Meluncurkan dan Menskalakan Treatment Baru Anda akan memiliki roadmap pengembangan treatment untuk kategori Anda, mulai dari mengidentifikasi, memprioritaskan, dan mengurutkan treatment baru, SKU, format, dan program hingga business case, forecast, dan go-live. Bekerja sama dengan tim clinical, pharmacy, dan regulatory untuk membawa terapi ke pasar secara aman dan cepat. Bangun playbook peluncuran yang dapat direplikasi, bukan sekadar solusi satu kali untuk masalah tertentu. Mengelola Pengalaman Pelanggan Hadirkan pengalaman end-to-end yang premium, empatik, dan tidak menstigma, dengan ketelitian klinis tanpa dinginnya layanan klinis, termasuk pada kategori yang sering kali memiliki stigma sebagai hambatan terbesar menuju layanan. Uji perjalanan pelanggan secara kritis sebagaimana pelanggan akan mengalaminya, mulai dari kontak pertama hingga pemenuhan pesanan dan layanan berkelanjutan. Kombinasikan insight kualitatif dengan data kuantitatif untuk menutup kesenjangan pengalaman. Memimpin Eksekusi Lintas Fungsi Menjadi pemimpin utama untuk inisiatif Anda dengan menyelaraskan tim clinical, regulatory, product, growth, analytics, pharmacy, dan operations. Pastikan roadmap produk dan treatment selaras dalam suatu rencana terprioritas, tetapkan prioritas dan kriteria keberhasilan yang jelas, serta terus menjaga para mitra bergerak meskipun mereka tidak sepenuhnya sepakat. Kendalikan langsung sumber daya growth-ops dan analytics yang mendukung Anda, dan menjadi mitra pemikir bagi Sr. Manager yang mendukung pekerjaan Anda. Mengelola Kinerja Anda akan memiliki kartu skor untuk inisiatif yang Anda jalankan, mencakup pendapatan, margin kontribusi, retensi/churn, S2S, ARPU, dan adopsi treatment. Tetapkan KPI serta kriteria keberhasilan untuk setiap inisiatif dan laporkan kinerja dalam business review. Kualifikasi Memiliki 7+ tahun pengalaman dalam category management, strategy & operations, general management, atau peran terkait dengan akuntabilitas bisnis nyata, idealnya dalam lingkungan lintas fungsi yang berkembang pesat. Memiliki rekam jejak dalam mengelola inisitiatif berisiko tinggi atau P&L dan mendorongnya menuju hasil pendapatan, margin, atau retensi yang terukur. Menunjukkan keberhasilan dalam Launches dan menskalakan produk atau program baru, baik dari 0-to-1 hingga berskala besar. Memiliki pengalaman mengelola portofolio dan roadmap,包括 memprioritaskan berbagai inisiatif yang saling bersaing, mengurutkan investasi berdasarkan tesis yang jelas, serta menolak sesuatu dengan alasan yang mantap. Memiliki kefasihan analitik dan keuangan yang tajam, mampu membangun dan mempertahankan model, serta mengambil keputusan ketika data terbatas. Memiliki kemampuan memimpin lintas fungsi yang menyelaraskan tim clinical, product, growth, dan operations di balik satu rencana. Lebih mengutamakan tindakan, yaitu MVP, belajar, dan iterasi, daripada rekayasa yang berlebihan. Memiliki ambisi dan cakupan untuk berkembang menjadi GM yang mengelola sebuah kategori secara penuh. Memiliki gelar sarjana. Latar belakang MBA, konsultasi manajemen, atau industri teknologi papan atas, seperti marketplace, on-demand, dan consumer platform, lebih disukai. Nilai Tambah Pengalaman di DTC, telehealth, atau kesehatan konsumen, dengan pengalaman kesehatan pria menjadi nilai tambah. Pengalaman dengan produk kesehatan teregulasi, operasi farmasi, atau compounding. Experience in manajemen orang. Kemampuan menggunakan Looker/Amplitude. Mengapa Peran Ini Penting Hims adalah tempat perusahaan ini bermula, dan Sexual Health, Testosterone, serta Hair tetap menjadi beberapa mesin terbesar. Nilai tersebut diciptakan di berbagai kategori melalui retensi dan cross-sell, dan bergantung pada segelintir inisiatif yang dijalankan dengan sangat baik di atas roadmap yang kokoh. Anda akan memiliki inisiatif tersebut, menggerakkan P&L, dan membuktikan kemampuan Anda untuk membangun. Bagi orang yang tepat, peran ini menjadi jalan menuju GM: kuasai pengunggit terbesar dalam sebuah kategori, lalu kelola salah satu kategori Anda sendiri. Manfaat Kami Ada lebih banyak manfaat, tetapi berikut ini beberapa sorotannya: kompensasi gaji dan ekuitas yang kompetitif untuk peran waktu penuh; PTO tanpa batas, hari libur perusahaan, serta hari kesehatan mental setiap kuartal; manfaat kesehatan menyeluruh yang mencakup layanan medis, gigi, penglihatan, serta cuti orang tua; Employee Stock Purchase Program (ESPP); manfaat 401k dengan kontribusi employer matching; serta retrtim tim di luar kantor. Kami berkomitmen membangun tenaga kerja yang mencerminkan beragam perspektif dan mengutamakan etika, kebugaran, serta rasa memiliki. Jika Anda tertarik dengan peran ini, kami mendorong Anda untuk melamar, bahkan jika latar belakang atau pengalaman Anda belum tentu dianggap sebagai kecocokan yang sempurna. Hims mempertimbangkan semua pelamar yang memenuhi syarat untuk bekerja, termasuk pelamar dengan catatan penangkapan atau vonis, sesuai dengan Ordonansi Peluang Adil San Francisco, Ordonansi Peluang Adil Kabupaten Los Angeles, Hukum Peluang Adil California, serta hukum peluang adil negara bagian atau lokal serupa. mewajibkan atau administers tes pemeriksa kebohongan sebagai syarat pekerjaan atau kelanjutan pekerjaan di Massachusetts adalah ilegal. Pemberi kerja yang melanggar hukum tersebut dapat dikenai sanksi pidana dan tanggung jawab perdata. Hims & Hers berkomitmen memberikan penyesuaian yang wajar kepada individu yang memenuhi syarat dan penyandang disabilitas, termasuk veteran penyandang disabilitas, dalam prosedur lamaran kerja kami. Jika Anda memerlukan bantuan atau penyesuaian akibat disabilitas, hubungi accommodations@forhims.com dan jelaskan penyesuaian yang dibutuhkan. Privasi Anda penting bagi kami, dan informasi yang Anda bagikan hanya akan digunakan untuk tujuan sah dalam mempertimbangkan permintaan penyesuaian Anda. Hims & Hers mempertimbangkan semua pelamar yang memenuhi syarat tanpa memandang status terlindungi, termasuk disabilitas. Jangan mengirim resume ke alamat email ini. Untuk mengetahui bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan指針ति Informasi Pribadi, silakan kunjungi Global Candidate Privacy Statement.

Director, Category Management, Hims

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Product Manager

Founding Product Manager

Staff Product Manager, Enterprise Deployment Solutions | UK | Remote

Staff Product Manager, Enterprise Deployment Solutions | Sweden | Remote