Tugas utama meliputi melakukan penagihan pada nasabah yang telat membayar sesuai prosedur dan kebijakan perusahaan, mengirim pengingat melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya terkait kewajiban bayar sebelum jatuh tempo, serta menjalin komunikasi efektif untuk mendapatkan komitmen pembayaran dan memberikan solusi yang sesuai. Nasabah juga perlu diberi edukasi tentang tagihan, metode pembayaran, dan akibat dari keterlambatan, serta di-follow-up secara berkala agar pembayaran dilakukan tepat waktu. Pencapaian target performa dan produktivitas yang ditetapkan perusahaan menjadi tanggung jawab, disertai menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pelayanan profesional dan berorientasi solusi. Hubungan langsung dengan nasabah juga dilakukan untuk meningkatkan efisiensi penagihan kredit. Kualifikasi: lulusan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana dari semua jurusan; pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Desk Collection di perusahaan FinTech; memiliki sertifikat AFPI yang masih aktif; mampu mengoperasikan komputer dengan baik termasuk Ms. Office dan internet untuk kebutuhan harian; memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik dalam berinteraksi dengan nasabah via telepon dan media lain; terbiasa bekerja dengan target dan bermotivasi tinggi untuk mencapai performa yang ditetapkan; mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target perusahaan; bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai kebutuhan operasional; mampu bekerja mandiri maupun berkolaborasi dalam tim; bersedia mematuhi seluruh peraturan, kebijakan, dan standar operasional perusahaan. Bersedia ditempatkan di Juanda, Jakarta Pusat. Alternatif walk-in interview tersedia Senin–Jumat pukul 09:00–14:00 di Jl. Ir H Juanda 3 No. 6 RT 014/RW 004 Kb. Klp, Kec. Gambir, Kota Jakarta Pusat (Depan Kantor Bank DKI Pusat). Wajib membawa hardcopy CV, fotokopi surat keterangan kerja, dan fotokopi sertifikat AFPI.

Desk Collection

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

[RC - 000482] - AR BILLING STAFF - HEAD OFFICE

Collection Management Specialist

Desk Collection

SENIOR KOLEKTOR AREA LAMPUNG DAN METRO