Kargo mencari Deployment Support Technician untuk memberikan dukungan teknis jarak jauh kepada Teknisi Operasi Lapangan selama instalasi, perbaikan, dan pemeliharaan perangkat keras, termasuk membantu memecahkan masalah dan memastikan penerapan berhasil. Posisi ini juga bertanggung jawab memantau perangkat keras yang telah diterapkan, menyelidiki peringatan sistem dan waktu henti perangkat, serta memecahkan masalah untuk menjaga operasional tetap andal. Tugas lainnya mencakup membuat dan memelihara prosedur operasi standar (SOP), panduan pemecahan masalah, dan dokumentasi teknis; mengidentifikasi masalah serta inefisiensi yang berulang; mengembangkan solusi; mengotomatiskan tugas berulang; bekerja sama dengan software engineer untuk menangani tantangan teknis dan meningkatkan alat internal; serta membantu menguji alat dan alur kerja internal baru bersama Field Operations, mengumpulkan masukan, dan mendukung perbaikan berkelanjutan. Kandidat diharapkan memiliki pengalaman 0–2 tahun dalam peran teknis langsung, seperti dukungan TI, layanan lapangan, perbaikan elektronik, pengujian perangkat keras, atau operasional laboratorium. Magang, pelatihan bootcamp, dan proyek teknis yang relevan diterima. Gelar Bachelor's dalam Ilmu Komputer, Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang teknis terkait, atau pengalaman praktis yang setara, lebih disukai. Sertifikasi teknis seperti CompTIA A+ atau mata kuliah teknis yang relevan menjadi nilai tambah. Diperlukan pengetahuan kerja tentang setidaknya satu bahasa scripting atau query, seperti Python, SQL, Bash, atau PowerShell, dengan kemampuan menulis query sederhana dan membaca struktur tabel. Kandidat perlu memiliki pola pikir otomatisasi, lebih memilih menulis skrip daripada mengulangi tugas yang sama 50 kali, tetapi tetap bersedia menangani pekerjaan yang membosankan hingga dapat diotomatisasi. Kemampuan komunikasi yang kuat serta kemampuan bekerja sama dengan teknisi lapangan dan software engineer juga diperlukan. Pengalaman memecahkan masalah perangkat keras, konektivitas jaringan, atau sistem IoT, serta pengalaman menggunakan peralatan teknis, sensor, atau perangkat tertanam, menjadi nilai tambah. Kisaran gaji: $100,000 — $120,000 USD. Kargo adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang setara dan berkomitmen pada tempat kerja yang inklusif dan beragam. Semua pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk pekerjaan tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, asal negara, status disabilitas, status veteran yang dilindungi, atau dasar lain yang dilarang oleh hukum. Pelamar berkualifikasi dengan riwayat kriminal juga dipertimbangkan sesuai dengan hukum federal, negara bagian, dan lokal yang berlaku.

Deployment Support Technician

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Enterprise Internship, Health Care Administration & Operations Graduate

Release Manager (w/m/d)

Sr Systems Engineer

Operations & Marketing Implementation Specialist (MedSpa Consulting)