Insinyur Dukungan Database (Berbahasa Jepang) Tentang Supabase Supabase adalah platform pengembangan Postgres yang dibuat oleh developer untuk developer. Kami menyediakan solusi backend lengkap yang mencakup Database, Auth, Storage, Edge Functions, Realtime, dan Vector Search. Semua layanan terintegrasi secara mendalam dan dirancang untuk mendukung pertumbuhan. Tentang Peran Ini Kami mencari Insinyur Dukungan Database berpengalaman yang fasih berbahasa Jepang untuk bergabung dengan Tim Dukungan dan membantu developer mengatasi masalah kompleks, membangun dengan lebih andal, serta memaksimalkan penggunaan platform Supabase. Anda akan bekerja sama dengan pelanggan dan tim engineering untuk membantu meningkatkan kualitas produk dan pengalaman developer berdasarkan penggunaan di dunia nyata. Peran ini cocok bagi seseorang yang dapat berkembang dalam lingkungan kerja asinkron dan bergerak cepat, serta antusias membangun perangkat developer yang dapat digunakan oleh jutaan pengguna. Tanggung Jawab Dalam peran ini, Anda akan: Menyelidiki dan menyelesaikan masalah pelanggan tingkat lanjut yang berkaitan dengan Postgres, Auth, RLS, Storage, Realtime, Edge Functions, dan pustaka klien. Memberikan saran konsultatif dan proaktif untuk mengoptimalkan beban kerja, menghindari kendala umum, serta memberikan saran yang disesuaikan bagi pengguna tingkat lanjut. Mereproduksi bug, mengisolasi akar masalah, mengusulkan solusi sementara, dan meneruskannya kepada tim engineering dengan langkah reproduksi yang jelas. Mengajukan pertanyaan yang cerdas dan terarah untuk mengubah laporan yang belum lengkap menjadi kasus yang dapat ditindaklanjuti. Berkomunikasi secara jelas dan penuh empati dengan pengguna pelanggan dari berbagai tingkat pengalaman, terutama dalam situasi berdampak besar atau sensitif terhadap waktu. Mengidentifikasi pola dari berbagai tiket dan merekomendasikan perbaikan pada dokumentasi, perangkat, dan produk itu sendiri. Membimbing anggota tim junior dan membantu meningkatkan standar kualitas dukungan secara keseluruhan. Kualifikasi Anda mungkin cocok untuk peran ini jika: Memiliki pengalaman 6+ tahun dalam dukungan teknis, engineering backend, SRE, atau bidang serupa. Memiliki pengetahuan mendalam tentang PostgreSQL, termasuk perilaku autovacuum, pertumbuhan WAL, transaksi yang berjalan lama, pembengkakan tabel, dan aspek internal lainnya. Memiliki kemampuan kuat dalam SQL berperforma tinggi dan optimasi kueri. Terbiasa memecahkan masalah pada konfigurasi kompleks, termasuk pola skema multi-tenant. Dapat men-debug edge functions dan memahami perilaku sistem terdistribusi ketika kegagalan menjadi rumit. Memiliki pengalaman menangani masalah migrasi data, seperti pg_dump/restore, perbedaan skema, dan migrasi yang gagal, serta memahami cara melakukan pemulihan dengan aman. Memiliki pengalaman langsung dengan penyedia hosting cloud seperti AWS. Terbiasa menggunakan terminal dan lingkungan Linux. Dapat bekerja dengan baik dalam situasi dengan volume pekerjaan tinggi serta membentuk dan menguji asumsi dengan cepat. Persyaratan Tambahan Harus fasih dalam bahasa Jepang dan Inggris. Harus memiliki pengalaman memberikan dukungan untuk produk teknis yang kompleks dalam bahasa Jepang kepada penutur asli. Diutamakan berdomisili di Jepang, tetapi lokasi bersifat fleksibel selama Anda dapat bekerja pada jam kerja Jepang. Yang Kami Tawarkan Kerja Jarak Jauh Sepenuhnya Kami merekrut secara global. Kami percaya Anda dapat memberikan hasil terbaik dari mana saja. Supabase tidak memiliki kantor, tetapi kami menyediakan keanggotaan WeWork atau tunjangan ruang kerja bersama yang dapat digunakan di mana saja di dunia. ESOP Setiap anggota tim menerima ESOP, yaitu kepemilikan ekuitas di perusahaan. Kami ingin semua orang ikut merasakan manfaat dari hasil yang kami bangun bersama. Tunjangan Teknologi Gunakan anggaran ini untuk menyiapkan lingkungan kerja ideal Anda, seperti laptop, monitor, headphone, atau apa pun yang membantu Anda bekerja dengan optimal. Tunjangan Kesehatan Supabase menanggung 100% asuransi kesehatan karyawan dan 80% untuk tanggungan, di mana pun Anda berada. Kesejahteraan Anda dan kesehatan keluarga Anda penting bagi kami. Pertemuan Tahunan di Luar Kantor Setiap tahun, seluruh perusahaan berkumpul di kota baru selama seminggu untuk membangun koneksi, berkolaborasi, dan bersenang-senang. Ini merupakan salah satu momen penting dalam setahun. Jam Kerja Fleksibel Kami bekerja secara asinkron dan mempercayai Anda untuk mengatur waktu sendiri. Anda mengetahui apa yang perlu diselesaikan dan kapan harus menyelesaikannya. Pengembangan Profesional Setiap anggota tim menerima tunjangan pendidikan tahunan untuk digunakan dalam pembelajaran, seperti kursus, buku, konferensi, atau hal lain yang mendukung perkembangan Anda. Tentang Tim Supabase sejak awal bekerja secara jarak jauh dan mengutamakan sumber terbuka. Kami percaya bahwa tim kami yang tersebar di seluruh dunia merupakan keunggulan utama dalam membangun perangkat yang disukai developer. ~400 anggota tim 60+ negara 20+ bahasa yang digunakan Lebih dari 1B dana yang dihimpun, termasuk pendanaan Series F sebesar 500M 540.000+ anggota komunitas Kami bergerak cepat, membangun secara terbuka, dan menggunakan apa yang kami luncurkan. Jika sesuatu ada dalam proyek Anda, kemungkinan besar kami juga menggunakannya dalam proyek kami. Kami sangat meyakini ekosistem sumber terbuka dan berupaya mendukung, bukan menggantikan, perangkat serta komunitas yang sudah ada.

Database Support Engineer (Japanese Speaking)

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Senior Solutions Architect - Europe

IT Specialist

Product Support Engineer - APAC

Manager, Product Support - APAC