Siapa kami? SupportYourApp adalah pemimpin global dalam Intelligent Support-as-a-Service yang bermitra dengan perusahaan teknologi dan pemimpin industri seperti MasterCard, Calm, dan MacPaw di 30+ negara sejak 2010 untuk menyediakan dukungan pelanggan dan teknis yang aman. Kami beroperasi secara global dan mendukung klien dalam 60 bahasa di berbagai industri. Bagaimana jika Anda berkesempatan menjadi bagian dari solusi SaaS, perangkat lunak, atau perangkat keras terkemuka di dunia? Bergabunglah dengan komunitas kami sebagai Customer Support Consultant dan berkembanglah dalam lingkungan multikultural serta multibahasa, sambil bekerja dari rumah. Kembangkan potensi Anda dengan menguasai keterampilan baru dan mencapai target yang menantang melalui pendekatan manajemen People First. Tertarik? Berikut yang perlu Anda lakukan. Tanggung jawab: Memberikan dukungan pelanggan yang unggul melalui panggilan telepon, chat, dan email; Membangun hubungan pelanggan yang kuat dan berkelanjutan; Mengikuti perkembangan alat dan teknologi; Menangani data pelanggan yang sensitif dengan hati-hati dan aman; Menerapkan praktik terbaru dan terbaik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan; Memahami solusi klien secara mendalam dan memenuhi KPI; Berkomunikasi dengan pengembang dan spesialis lintas fungsi. Persyaratan: Kemampuan bahasa Inggris yang sangat baik (C1 untuk lisan dan tulisan); Pengalaman minimal 6-12 bulan dalam peran dukungan pelanggan; Kemampuan berpikir analitis dan melakukan riset yang kuat; Pengalaman di industri perjalanan; Sikap positif, proaktif, dan bertanggung jawab; Komputer pribadi (minimal 8 GB RAM) dengan koneksi internet stabil (minimum 50 Mbps untuk unduhan dan 40 Mbps untuk unggahan). Akan menjadi nilai tambah: Pengalaman di bidang hospitality. Manfaat: Jadwal kerja fleksibel; Kesempatan untuk bekerja sepenuhnya secara jarak jauh; Lingkungan internasional yang inklusif; Kompensasi dalam USD; Reward untuk referensi teman; Keseimbangan antara beban kerja proyek dan waktu pribadi, serta kebijakan kesehatan internal; Kepemimpinan yang responsif dan mendukung pengembangan serta kerja sama jangka panjang; Lingkungan yang mendukung pengembangan diri; Budaya yang dibangun berdasarkan kepercayaan, tanpa kewajiban pelacakan waktu. *Item yang tercantum di bagian ini dapat berbeda tergantung ketentuan kerja sama Anda. Manfaat dan ketentuan tertentu biasanya berlaku bagi karyawan; kontraktor independen mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan semuanya. Ketentuan spesifik, termasuk kompensasi, manfaat, dan kondisi kerja, akan dijelaskan secara jelas dalam perjanjian Anda jika terpilih. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan dan budayanya melalui situs web resmi serta halaman media sosial kami di Facebook, Instagram, dan LinkedIn. Jika Anda adalah Support Specialist yang proaktif, senang memecahkan masalah, memastikan kepuasan pelanggan, dan memberikan layanan terbaik, jangan lewatkan kesempatan ini. Kirimkan CV Anda dalam bahasa Inggris untuk bekerja sama dengan kami. Lebih dari 1.500+ spesialis telah memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa bersama SupportYourApp. Mengenal seseorang yang cocok untuk posisi ini? Referensikan mereka dan dapatkan reward. Kami mematuhi prinsip perlakuan yang setara terhadap kandidat dan melarang diskriminasi atas dasar apa pun yang dilindungi oleh hukum. Data pribadi Anda akan diproses sebagaimana dijelaskan dalam SupportYourApp Candidate Privacy Notice. Harap sebutkan kata MERITORIOUS dan tag RMTk4LjQ0LjExNi4zMA== saat melamar untuk menunjukkan bahwa Anda telah membaca lowongan ini sepenuhnya (#RMTk4LjQ0LjExNi4zMA==). Ini adalah fitur beta untuk mencegah lamaran spam. Perusahaan dapat mencari kata-kata ini untuk menemukan pelamar yang telah membaca informasi ini dan memastikan bahwa mereka adalah manusia.

Customer Support Consultant hospitality

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

SAP RE FX Consultant

Danish Speaking Solutions Consultant Work Sofia Bulgaria

Risk Analyst

Senior Software Engineer