Business Development Representative - Sektor Publik Jadilah bagian dari tim yang membangun pengalaman berbasis AI di tempat yang paling membutuhkan. Di Genesys, kami membantu organisasi menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui orkestrasi pengalaman berbasis AI. Platform kami menghubungkan manusia, sistem, data, dan AI untuk membantu organisasi memberikan layanan yang lebih personal, meningkatkan efisiensi operasional, dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Bantu membangun, mendukung, dan mengoperasikan teknologi yang digunakan oleh lebih dari 8.000 organisasi di lebih dari 100 negara, serta mewujudkan AI dari sekadar kemungkinan menjadi teknologi yang digunakan dalam lingkungan perusahaan nyata setiap hari. Deskripsi Pekerjaan Gambaran Umum Peran: Mempercepat pertumbuhan pipeline di organisasi Pendidikan Tinggi dan Pusat Medis Akademik dengan menghubungkan pemangku kepentingan strategis dengan solusi pengalaman pelanggan berbasis AI yang meningkatkan keterlibatan, akses, dan efisiensi operasional. Peran ini secara langsung memengaruhi cara institusi sektor publik mengevaluasi dan mengadopsi platform CX modern, sekaligus mendukung inisiatif yang meningkatkan pengalaman mahasiswa, pasien, dan karyawan. Di Genesys, kami mentransformasi lanskap pengalaman pelanggan dengan empati, inovasi AI, dan dampak global, sehingga organisasi dapat menghadirkan interaksi yang lebih personal dan efisien. Anda akan bekerja sama erat dengan Account Executive dan tim lintas fungsi untuk menjalankan strategi berbasis akun, berinteraksi dengan pengambil keputusan, dan membangun pipeline berkualitas tinggi yang mendorong pertumbuhan jangka panjang. Posisi ini menawarkan perkembangan karier yang kuat dalam organisasi penjualan global serta kesempatan untuk menangani akun sektor publik yang kompleks dan berdampak besar. Tanggung Jawab Utama: - Melakukan prospek outbound di akun Pendidikan Tinggi dan Pusat Medis Akademik, menghasilkan peluang dari pelanggan baru serta memperluas hubungan dengan pelanggan yang sudah ada - Menjalankan strategi pendekatan multikanal, termasuk panggilan telepon, email, LinkedIn, acara, dan kampanye, untuk berinteraksi secara efektif dengan akun target - Melakukan riset akun dan pasar secara mendalam untuk mengidentifikasi peluang bernilai tinggi di akun calon pelanggan maupun pelanggan yang sudah ada - Membangun hubungan dengan pemangku kepentingan tingkat menengah hingga senior, serta memosisikan solusi Genesys agar selaras dengan prioritas organisasi - Bekerja sama dengan Account Executive untuk mengembangkan dan menjalankan strategi berbasis akun serta rencana wilayah yang mendukung pertumbuhan pipeline dan pendapatan - Mengidentifikasi peluang cross-sell dan upsell dengan memanfaatkan informasi pelanggan serta wawasan keterlibatan - Mengkualifikasi prospek inbound dan prospek yang dihasilkan pemasaran, lalu mengonversinya menjadi peluang penjualan berkualitas tinggi - Menjelaskan dengan jelas nilai Genesys Cloud dan solusi CX, serta menghubungkan kapabilitasnya dengan tantangan pelanggan dan hasil yang diharapkan - Memanfaatkan data, wawasan, dan perangkat penjualan modern untuk mengoptimalkan pendekatan serta meningkatkan efektivitas keterlibatan - Menjaga pencatatan pipeline, pelaporan aktivitas, dan pengelolaan peluang yang akurat di Salesforce - Secara konsisten memenuhi dan melampaui KPI terkait pembuatan pipeline, jumlah pertemuan, dan tingkat konversi Kualifikasi Wajib: - Pengalaman 1 hingga 3+ tahun dalam peran BDR, SDR, atau penjualan internal di lingkungan SaaS, cloud, CX, atau teknologi - Rekam jejak yang terbukti dalam prospek outbound dan keberhasilan menghasilkan pipeline di lingkungan penjualan yang kompleks - Pemahaman yang kuat tentang lanskap sektor publik Amerika Serikat, khususnya Pendidikan Tinggi atau Pusat Medis Akademik - Kemampuan yang terbukti untuk berinteraksi dengan pemangku kepentingan tingkat menengah hingga senior dalam organisasi besar atau kompleks - Kecakapan bisnis yang kuat serta kemampuan mengidentifikasi dan menyelaraskan peluang dengan kebutuhan pelanggan - Keterampilan komunikasi, organisasi, dan manajemen waktu yang sangat baik - Pengalaman menggunakan Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, dan perangkat keterlibatan penjualan modern Kualifikasi yang Diutamakan: - Pengalaman mendukung tim penjualan perusahaan atau sektor publik - Pemahaman tentang platform pengalaman pelanggan atau solusi SaaS berbasis cloud - Pengalaman menjalankan strategi pemasaran atau penjualan berbasis akun - Rekam jejak bekerja sama secara efektif dalam tim penjualan lintas fungsi Kompensasi: Posisi ini menawarkan gaji yang kompetitif di pasar dengan kisaran kompensasi dasar yang diperkirakan seperti tercantum di bawah. Gaji aktual akan bervariasi bergantung pada pengalaman, kualifikasi, keterampilan, dan lokasi kandidat. Posisi ini juga mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan komisi atau bonus berbasis kinerja. US$48.600,00 - US$85.400,00 Manfaat: - Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan - Cakupan telehealth - Jadwal kerja fleksibel dan kesempatan bekerja dari rumah - Kesempatan pengembangan dan pertumbuhan karier - Cuti tanpa batas selain 10 hari libur berbayar - Program pencocokan kontribusi 401(k) - Bantuan adopsi - Perawatan kesuburan - Klik di sini untuk melihat ringkasan manfaat kami Bekerja di Genesys AI dalam skala perusahaan – Bangun, dukung, dan operasikan teknologi berbasis AI yang digunakan oleh lebih dari 8.000 organisasi di seluruh dunia. Lebih dari 150 fitur AI baru dirilis pada tahun fiskal terakhir. Budaya yang mengutamakan fleksibilitas – Bergabunglah dengan tim global yang terdiri dari hampir 7.000 karyawan, dengan cara kerja fleksibel yang dirancang untuk membantu setiap orang memberikan kinerja terbaik. Pertumbuhan di era AI – Bangun keterampilan yang siap menghadapi masa depan melalui mentoring, program pembelajaran, pengembangan kepemimpinan, dan dukungan pendidikan. Waktu untuk memulihkan diri dan berkontribusi – Manfaat mencakup waktu untuk menjadi relawan yang tetap dibayar, August Free Fridays, sumber daya kesejahteraan, serta program yang disesuaikan dengan wilayah bagi karyawan dan keluarga mereka. Diakui secara global – Genesys telah memperoleh sertifikasi Great Place to Work® di 17 negara, dan 94% karyawan bangga memberi tahu orang lain bahwa mereka bekerja di Genesys. Pelajari lebih lanjut tentang budaya, inovasi AI, dan komitmen keberlanjutan kami melalui situs Karier dan Laporan Keberlanjutan kami. Apa yang Terjadi Setelah Anda Melamar Setelah melamar, berikut hal-hal yang biasanya dapat Anda harapkan: - Tim Talent Acquisition kami meninjau lamaran Anda bersama tim perekrutan. - Talent Acquisition Partner akan meninjau lamaran Anda dan, jika latar belakang Anda sesuai, menjadwalkan wawancara melalui Zoom. - Selanjutnya, Anda akan bertemu dengan manajer perekrutan dan anggota lain dari tim wawancara. - Kami berupaya menjaga proses tetap terarah dan menghargai waktu Anda, dengan tidak lebih dari 5 wawancara dalam sebagian besar kasus. - Setelah wawancara selesai, tim kami akan menghubungi Anda terkait langkah-langkah selanjutnya. - Setiap lamaran ditinjau oleh seseorang. Waktu respons dapat bervariasi menurut peran dan lokasi, tetapi tim kami akan terus memberi Anda informasi selama proses berlangsung. Tetap Terhubung Tetap terhubung untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami menerapkan AI dalam menghadapi tantangan pengalaman pelanggan dan karyawan, serta mendapatkan pemberitahuan ketika peluang yang relevan tersedia. Dapatkan pemberitahuan tentang peluang yang relevan. Jadilah bagian dari tim yang membangun masa depan, tempat AI, pengalaman, dan dampak bertemu. Rujukan Karyawan Jika Anda dirujuk oleh karyawan Genesys, silakan melamar menggunakan tautan yang mereka bagikan agar kami dapat menghubungkan lamaran Anda dengan rujukan tersebut. Tentang Genesys Genesys® memberdayakan lebih dari 8.000 organisasi di seluruh dunia untuk menciptakan pengalaman pelanggan dan karyawan terbaik. Genesys Cloud™ adalah Platform Orkestrasi Agentic yang menghubungkan manusia, sistem, data, dan AI dengan aman di seluruh perusahaan, dilengkapi tata kelola dan kontrol bawaan. Dengan demikian, organisasi dapat mendorong loyalitas, pertumbuhan, dan retensi pelanggan sekaligus meningkatkan efisiensi operasional dan kerja sama antara tenaga kerja manusia dan AI. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi www.genesys.ai. Akomodasi yang Wajar Jika Anda memerlukan akomodasi yang wajar untuk menyelesaikan bagian mana pun dari proses lamaran, atau memiliki keterbatasan dalam mengakses atau menggunakan lamaran online ini dan memerlukan metode alternatif untuk melamar, Anda atau seseorang yang Anda kenal dapat menghubungi kami. Anda dapat mengharapkan respons dalam 24–48 jam. Untuk membantu kami memberikan dukungan terbaik, klik tautan email di atas untuk membuka pesan yang telah diisi sebelumnya, lalu lengkapi informasi yang diminta sebelum mengirimkannya. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan sertakan dalam email. Email ini ditujukan untuk mendukung pencari kerja yang meminta akomodasi. Pesan yang tidak terkait dengan akomodasi, seperti tindak lanjut lamaran atau pengiriman resume, mungkin tidak akan mendapat respons. Genesys adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang setara dan berkomitmen terhadap keadilan di tempat kerja. Kami mengevaluasi kandidat yang memenuhi syarat tanpa memandang ras, warna kulit, usia, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, status perkawinan, status pasangan domestik, asal negara, genetika, disabilitas, status militer dan veteran, serta karakteristik lain yang dilindungi. Harap diperhatikan bahwa perekrut tidak akan pernah meminta informasi pribadi atau keuangan yang sensitif selama tahap lamaran. Awalnya diposting di Himalayas

Business Development Representative - Public Sector

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Sales Manager - Southeast Asia

Sales Manager / Senior Sales Manager – Japan

Commercial Account Executive, DACH

GM, Sales (EMEA)