Billing & Analytics Software Engineer Tinjauan Perusahaan Deepgram adalah platform utama yang menopang ekonomi Voice AIpek obedient trillion-dollar yang sedang berkembang, dengan menyediakan API waktu nyata untuk speech-to-text (STT), text-to-speech (TTS), serta membangun voice agent siap produksi dalam skala besar. Lebih dari 200.000 pengembang dan 1.300+ organisasi membangun offerings voice yang “Powered by Deepgram”, termasuk Twilio, Cloudflare, Sierra, Decagon, Vapi, Daily, Cresta, Granola, dan Jack in the Box. Foundation model yang bersifat voice-native milik Deepgram diakses melalui cloud API atau sebagai software self-hosted dan on-premises, dengan akurasi, latensi rendah, dan efisiensi biaya yang tak tertandingi. Dengan dukungan Seri C baru-baru ini yang dipimpin investor global terkemuka dan mitra strategis, Deepgram telah memproses lebih dari 50.000 tahun audio dan mentranskripsikan lebih dari 1 triliun kata. Tidak ada organisasi di dunia yang memahami voice lebih baik daripada Deepgram. Cara Kerja Perusahaan Di Deepgram, kami mengharapkan pola pikir yang mengutamakan AI—penggunaan dan familiarity dengan AI bukan pilihan, melainkan bagian inti dari cara kami beroperasi, berinovasi, dan mengukur kinerja. Setiap anggota tim yang bekerja di Deepgram diharapkan secara aktif menggunakan dan bereksperimen dengan的工具 AI advanced, bahkan membangunnya sendiri ke dalam pekerjaan sehari-hari. Kami mengukur seberapa efektif AI diterapkan untuk menghasilkan hasil, dan penggunaan konsisten serta kreatif terhadap kemampuan AI terbaru menjadi kunci keberhasilan di sini. Kandidat harus nyaman mengadopsi model dan cara kerja baru dengan cepat, mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja, dan terus mendorong batas dari apa yang dapat dilakukan teknologi ini. Selain itu, kami bergerak dengan kecepatan AI. Perubahan berlangsung cepat, dan Anda dapat_ports_of workplace changes just as quickly. This may not be the right role if you’re not excited to experiment, adapt, think on your feet, and learn constantly, or if you’re seeking something highly prescriptive with a traditional 9-to-5. About the Role Sebagai Billing & Analytics Engineer dalam tim Console & Analytics, Anda akan memiliki tanggung jawab atas sistem yang mengubah penggunaan API mentah Deepgram menjadi invoice yang akurat, analitik yang layak digunakan untuk pendapatan, dan pengalaman penagihan mandiri yang menjadi dasar bagi pelanggan kami. Ini merupakan tulang punggung finansial perusahaan AI yang tumbuh pesat: setiap dolar pendapatan mengalir melalui kode yang Anda bangun dan londonkan. Anda akan merancang dan mengoperasikan seluruh pipeline penagihan—mulai dari penerimaan dan pengukuran peristiwa penggunaan hingga agregasi, rating, pembuatan invoice, serta integrasi dengan platform penagihan dan CRM pihak ketiga. Anda juga akan memiliki tanggung jawab atas permukaan analitik yang memberi pelanggan visibilitas atas konsumsi mereka dan memberi tim internal data yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis. Peran ini memisahkan rekayasa penagihan dan analitik dari tim Console yang lebih luas, sehingga menciptakan fungsi khusus yang mengisolasi dan mempercepat upaya pertumbuhan yang\Product-led (PLG) Deepgram. Tanggung judicious Anda Pengukuran Penggunaan & Pemrosesan Peristiwa Merancang, membangun, dan memelihara pipeline yang menerima, memvalidasi, serta memproses pesan penggunaan dari layanan inference dan voice agent Deepgram. Pastikan setiap peristiwa tercatat dengan andal secara sub-detik dalam skala besar, dengan idempotency dan semantik exactly-once untuk menjamin keakuratan penagihan. Agregasi & Ringkasan Penggunaan Membangun lapisan agregasi yang menggabungkan peristiwa penggunaan mentah menjadi ringkasan penggunaan—berdasarkan pelanggan, produk, Rentang waktu, dan dimensi harga. Optimalkan performa kueri agar dashboard waktu nyata dan proses penagihan akhir periode dapat beroperasi dalam SLA. Integrasi Sistem Penagihan Memiliki tanggung jawab atas integrasi dengan platform penagihan berbasis penggunaan (M3ter, Metronome, atau yang setara). Menerapkan logika rating, pengelolaan paket, dan pembuatan invoice. Pastikan data penagihan rekonsiliasi dengan bersih terhadap catatan penggunaan dan kasus khusus, seperti kelebihan penggunaan, kredit, perubahan paket di tengah siklus, serta komitmen enterprise, ditangani dengan benar. Integrasi CRM & RevOps Membangun dan memelihara integrasi dengan Salesforce dan tooling RevOps untuk menyinkronkan akun pelanggan, ketentuan kontrak, entitlement, dan status penagihan. Bekerja sama dengan Finance dan RevOps untuk memastikan data penagihan mendukung pengakuan pendapatan, peramalan, dan kebutuhan audit. Pengalaman Penagihan Console Mengembangkan tampilan penagihan dan penggunaan yang berorientasi pelanggan di dalam Deepgram Console. Membangun dashboard yang jelas dan dapat ditindaklanjuti untuk menampilkan penggunaan waktu nyata dan historis, pengeluaran saat ini, riwayat penagihan, dan detail paket. Merancang alur mandiri untuk peningkatan paket, pengelolaan metode pembayaran, dan pengambilan invoice. Akses, Izin & Manajemen Token dalam DC Memiliki tanggung jawab atas permukaan otorisasi yang berdekatan dengan penagihan: manajemen API key dan token, kontrol akses berbasis penggunaan, penerapan entitlement, serta model izin yang mengatur akses fitur berdasarkan paket pelanggan dan status penagihan. Pastikan sistem ini aman, dapat diaudit, dan performs. Analitik & Pelaporan Membangun pipeline analitik internal dan dashboard yang menampilkan tren penggunaan, perilaku cohort, corong konversi, dan metrik pendapatan bagi tim Product, Growth, dan Finance. Melengkapi sistem penagihan dengan observability operasional—melakukan alerting terhadap anomali, kegagalan rekonsiliasi, dan pelanggaran SLA. Integritas Data & Rekonsiliasi Menerapkan rekonsiliasi otomatis antara peristiwa penggunaan, ringkasan agregat, catatan penagihan, dan data pemroses pembayaran. Membangun mekanisme alerting dan self-healing untuk menemukan serta menyelesaikan ketidaksesuaian sebelum berdampak pada pelanggan atau pelaporan pendapatan. Kualifikasi yang Dicari - Pengalaman 5+ tahun dalam membangun dan mengoperasikan sistem penagihan, pembayaran, metering, atau data keuangan di lingkungan SaaS atau harga berbasis penggunaan. - Kemampuan rekayasa backend yang kuat, preferably di Rust, dan pada setidaknya salah satu dari Python, TypeScript/Node.js, Go, atau bahasa serupa. - Nyaman bekerja lintas stack ketika diperlukan. - Pengalaman mendalam dengan database relasional (PostgreSQL, MySQL) dan desain data pipeline—pemodelan schema, optimasi kueri, serta pemrosesan peristiwa bervolume tinggi. - Pengalaman langsung dalam mengintegrasikan platform penagihan atau langganan (misalnya Stripe, M3ter, Metronome, Chargebee, Zuora) dan sistem CRM (Salesforce). - Pemahaman terhadap model harga berbasis penggunaan, pola metering, serta kasus khusus yang menyertainya, seperti prorasi, kelebihan penggunaan, komitmen, kredit, dan multi-currency. - Pengalaman membangun sistem rekonsiliasi dan integritas data yang memastikan keakuratan keuangan dalam skala besar. - Kemampuan komunikasi yang kuat—Anda dapat bekerja sama secara efektif dengan tim Finance, RevOps, Product, dan Growth untuk menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi sistem yang andal. - P Pola pikir yang sadar akan keamanan, terutama terkait autentikasi, manajemen token, dan kontrol akses. Kualifikasi Tambahan - Pengalaman dengan platform penagihan berbasis penggunaan, khususnya M3ter atau Metronome, atau membangun sistem metering khusus dari awal. - familiarity dengan pola product-led growth (PLG): pendaftaran mandiri, usage gating, alur peningkatan paket, dan instrumentasi konversi. - Pengalaman dengan arsitektur event-driven (Kafka, SQS, Pub/Sub) untuk pemrosesan peristiwa penggunaan bervolume tinggi. - Latar belakang dalam revenue operations, pengakuan pendapatan (ASC 606), atau kontrol penagihan yang relevan dengan SOX. - Pengalaman dengan tooling analitik/BI (Looker, Metabase, dbt) dan membangun produk data internal. - Pengalaman kerja sebelumnya di perusahaan tempat keakuratan penagihan berdampak langsung pada kepercayaan pelanggan dan pendapatan dalam skala besar. Mengapa Peran Ini Penting Pertumbuhan Deepgram ditopang oleh model berbasis penggunaan, tempat pelanggan membayar sesuai dengan yang mereka konsumsi. Setiap peristiwa penggunaan, setiap invoice, dan setiap peningkatan paket mengalir melalui sistem yang menjadi tanggung jawab peran ini. Sebagai Billing & Analytics Engineer, Anda akan memastikan Deepgram menerima pembayaran secara akurat dan tepat waktu, pelanggan memiliki visibilitas penuh atas konsumsi mereka, dan tim internal memiliki data keuangan yang dibutuhkan untukestringkan bisnis. Dengan menciptakan fungsi rekayasa penagihan khusus, peran ini secara langsung memungkinkan tim Console dan PLG bergerak lebih cepat dalam hal inovasi produk tanpa kompleksitas penagihan menjadi hambatan. Catatan Kami mengetahui adanya individu yang menyamar sebagai perekrut Deepgram. Seluruh komunikasi rekrutmen Deepgram yang sah berasal dari alamat email @ deepgram.com. Jika Anda menerima pesan yang mengklaim berasal dari Deepgram, silakan teruskan ke careers@deepgram.com.

Billing & Analytics Software Engineer

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Backend Engineer- Inference Services

Backend Software Engineer - Engine Team (Voice Agent)

Engineering Director (100% Remote within Poland)

Principal Engineer, Applied AI (Fullstack/Backend)