Siapa Tenable? Tenable® adalah perusahaan Exposure Management. Lebih dari 40.000 organisasi di seluruh dunia mengandalkan Tenable untuk memahami dan mengurangi risiko siber. Karyawan global kami mendukung 65 persen perusahaan Fortune 500, 50 persen Global 2000, serta berbagai lembaga pemerintah besar. Apa yang membuat Tenable menjadi tempat kerja yang baik? Tanyakan kepada anggota tim kami dan mereka akan menjawab, “Orang-orang kami!” Kami bekerja sama untuk membangun dan berinovasi menghadirkan solusi keamanan siber terbaik di kelasnya bagi pelanggan, sekaligus menciptakan budaya yang menjunjung rasa memiliki, rasa hormat, dan keunggulan agar kami dapat memberikan yang terbaik. Sebagai bagian dari tim #OneTenable, Anda akan bekerja bersama orang-orang yang paling berbakat dan bersemangat di industri ini, serta mendapatkan dukungan dan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan yang benar-benar berarti. Kami memberikan hasil yang melampaui ekspektasi dan meraih kesuksesan bersama. Peran Anda: Associate Services Architect merupakan peran yang berfokus pada konten dan bertanggung jawab membuat, memperbarui, serta memelihara konten teknis untuk Portofolio Professional Services. Peran ini menggabungkan kemampuan teknis dengan keterampilan pengembangan konten dan komunikasi. Anda akan bekerja di bawah bimbingan Senior Services Architect atau Manager untuk merancang, menyusun, dan memperbarui penawaran layanan konsultasi, konten pelatihan, serta materi enablement. Posisi ini secara khusus berfokus pada pemeliharaan portofolio: memastikan kursus, lab, dan materi pendukung yang sudah ada tetap terkini seiring perkembangan produk, sekaligus menangani pekerjaan pembaruan tingkat update-tier dan dukungan Tier-1 agar Senior Services Architect dapat memusatkan waktu pada pengembangan strategis dan penawaran baru. Peran ini mendapatkan dukungan intake terstruktur dan mentoring dari manajer, serta bekerja erat dengan tim Services Architecture secara lebih luas. Peluang Anda: Pembuatan dan Pemeliharaan Konten: Pembaruan Konten: Merancang, menyusun, dan memperbarui penawaran layanan konsultasi, konten enablement, materi edukasi, serta presentasi teknis untuk webinar dan acara. Backlog Pemeliharaan: Bertanggung jawab atas perbaikan update-tier dan penyegaran konten untuk kursus serta lab yang sudah ada, agar materi tetap terkini seiring perkembangan produk Tenable. Dukungan Materi Pendukung: Membuat materi pendukung untuk penawaran baru serta mengevaluasi penawaran dan konten yang sudah ada dari sisi akurasi dan relevansi. Penawaran Layanan: Membantu membuat dan mendukung pengembangan penawaran layanan konsultasi. Pelaksanaan dan Peninjauan: Pelatihan Pra-Produksi: Menyelenggarakan sesi pelatihan pra-produksi untuk mengevaluasi kesesuaian produk dan mengumpulkan masukan awal. Demonstrasi Langsung: Membuat rekaman demonstrasi langsung untuk rangkaian produk Tenable. Peninjauan Konten: Melakukan peninjauan konten bersama rekan kerja di Services, Technical Support, Customer Success, dan Product Management untuk memastikan kualitas serta keselarasan dengan kebutuhan pelanggan. Jaminan Kualitas: Meninjau dan memvalidasi materi kursus serta lingkungan lab yang telah diperbarui untuk memastikan akurasi dan konsistensi teknis sebelum dirilis. Peninjauan Penawaran Layanan: Berpartisipasi dalam peninjauan dan validasi penawaran layanan konsultasi baru untuk memastikan keselarasan dengan standar portofolio dan kelayakan teknis. Keterlibatan Strategis dan Dukungan: Keterlibatan Pelanggan dan Mitra: Berinteraksi dengan pelanggan dan mitra untuk menganalisis tren pasar serta lanskap persaingan. Pemecahan Masalah Lintas Fungsi: Bekerja sama dengan seluruh departemen untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah, serta mengumpulkan informasi guna mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Cakupan Dukungan Tier-1: Memberikan respons lini pertama terhadap eskalasi Customer Care pada kursus yang ditugaskan, melakukan triase, dan menyelesaikan masalah rutin sebelum memerlukan waktu dari arsitek senior. Tetap Mengikuti Perkembangan: Mengikuti arah dan strategi perusahaan, peta jalan produk, pesan perusahaan, serta tren yang berkembang di industri keamanan. Manajemen Proyek dan Proses: Pelaksanaan Mandiri: Mengelola proyek yang ditugaskan secara mandiri dan sesuai jadwal, serta mengeskalasi risiko dan dependensi sejak awal. Peningkatan Proses: Mengikuti perkembangan kerangka kerja edukasi, pendekatan pengembangan konten, dan teknologi yang dapat mengurangi biaya atau mempersingkat waktu pengembangan. Tugas Lainnya: Dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawab lain yang dianggap perlu oleh manajemen dari waktu ke waktu. Yang Anda Perlukan: Dasar-Dasar Keamanan: Pengalaman keseluruhan 1–3 tahun di bidang Information Security, atau pelatihan/pendidikan/layanan yang setara. Paparan terhadap Vulnerability Management: Memiliki paparan terhadap konsep vulnerability management; pengalaman sebelumnya dengan rangkaian produk Tenable menjadi nilai tambah. Latar Belakang Konten atau Pelatihan: Pengalaman dalam penulisan teknis, desain instruksional, atau penyampaian pelatihan merupakan nilai tambah, tetapi tidak wajib. Pengalaman Services: Pengalaman sebelumnya dalam lingkungan professional services atau konsultasi sangat dihargai. Pendidikan: Gelar B.S. di bidang Computer Science atau bidang terkait lebih disukai; pengalaman yang setara akan dipertimbangkan. Dasar-Dasar Teknis: Memiliki pengetahuan kerja tentang jaringan TCP/IP; memahami dasar-dasar sistem operasi Windows dan Linux. Pemahaman tentang Perangkat Keamanan: Familiar dengan alat penilaian keamanan seperti Nessus, Kali Linux, atau Metasploit menjadi nilai tambah. Bidang yang Berkembang: Memiliki paparan terhadap keamanan aplikasi web, keamanan container, atau lingkungan cloud (AWS/Azure) menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib pada tingkat ini. Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang kuat. Kolaborasi: Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat serta mampu bekerja secara efektif dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal. Otonomi dengan Dukungan: Mampu bekerja secara remote sebagai bagian dari tim yang tersebar secara geografis, dengan mentoring dan dukungan terstruktur dari manajer. Mampu bekerja secara remote dengan cara yang mandiri. Mampu secara fisik berpartisipasi dalam sesi pelatihan, presentasi, dan rapat. Perjalanan ke kantor Tenable mungkin diperlukan. #LI-Hybrid #LI-MS1 Ini adalah kisaran gaji pokok untuk posisi ini. Kompensasi untuk peran ini bergantung pada sejumlah faktor, termasuk kualifikasi, keterampilan, kompetensi, lokasi, dan pengalaman kandidat, serta dapat berada di luar kisaran yang ditampilkan. Karyawan juga berhak mendapatkan kompensasi variabel selain gaji pokok, yaitu komisi untuk peran penjualan dan bonus untuk peran nonpenjualan, bergantung pada kinerja perusahaan dan individu. Tenable juga menawarkan berbagai manfaat yang komprehensif dan kompetitif, termasuk asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, disabilitas, dan jiwa; program tabungan pensiun 401(k) dengan kontribusi perusahaan; program pembelian saham karyawan; program rujukan karyawan; akun pengeluaran fleksibel; Employee Assistance Program (EAP); bantuan pendidikan; cuti orang tua; cuti berbayar (PTO); hari libur yang dibayar perusahaan; acara kesehatan dan kebugaran; serta program komunitas. Kisaran Gaji AS: $65.000—$87.000 USD Kami berkomitmen untuk mendukung Equal Employment Opportunity (EEO) di Tenable melalui seluruh undang-undang dan peraturan kesempatan kerja yang setara di tingkat internasional, federal, negara bagian, dan lokal. Jika Anda memerlukan akomodasi yang wajar karena disabilitas selama proses lamaran atau rekrutmen, silakan hubungi Recruiting@Tenable.com untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Pernyataan Persetujuan Data Tenable Tenable berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Bergantung pada lokasi Anda, 1 atau beberapa pemberitahuan berikut mungkin berlaku: General Applicant Privacy Notice, California Applicant Privacy Notice, EU/EEA/UK Applicant Privacy Notice.

Associate Services Architect

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Professional Services Engineer II

Principal AI Security Specialist, UK&I

Principal AI Security Specialist, BeNeLux & Nordics

Ubuntu Security Engineer