Tentang Matter Health Matter Health menyediakan layanan kesehatan primer dan preventif secara langsung bagi orang dewasa lanjut usia yang tinggal di komunitas perumahan publik. Misi kami sederhana: meningkatkan akses layanan kesehatan dengan menemui pasien di tempat mereka berada dan membangun hubungan yang tepercaya di komunitas yang kami layani. Kami berkembang pesat dan mencari profesional yang berorientasi pada misi, mampu bekerja dengan baik dalam lingkungan yang bergerak cepat dan berpusat pada manusia. Kami Memimpin dengan Cinta dalam Semua yang Kami Lakukan. Tentang Peran Matter Health mencari AI Automation Workflow Specialist yang berorientasi pada praktik langsung dan misi untuk bergabung dengan tim Teknologi Informasi. Dalam peran kontributor individual ini, Anda bertanggung jawab membangun dan menerapkan otomatisasi alur kerja berbantuan AI yang mendukung tim operasional, klinis, dukungan perawatan, dan berbasis lapangan, sehingga mereka dapat mengurangi waktu untuk tugas berulang dan lebih banyak berfokus pada pasien serta pekerjaan yang paling penting. Anda akan bekerja secara langsung dengan pemangku kepentingan bisnis dan klinis untuk mengidentifikasi peluang dalam alur kerja sehari-hari, mengonfigurasi dan menerapkan otomatisasi menggunakan alat serta platform AI Matter Health yang telah tersedia, dan mendukung penerapannya di seluruh organisasi. Ini adalah peran untuk membangun dan menjalankan operasional, bukan posisi arsitektur platform atau manajemen orang. Peran ini ideal bagi seseorang yang cepat mempelajari alat AI baru, senang bekerja sama dengan tim nonteknis untuk memecahkan masalah nyata, dan antusias menerapkan kemampuan AI yang sedang berkembang untuk mendukung misi yang nyata. Posisi ini melapor kepada Chief Technology Officer. Peran ini sepenuhnya jarak jauh dengan perjalanan hingga 10% untuk pertemuan tatap muka atau kegiatan luar kantor tim yang sesekali diadakan. Tanggung Jawab Utama Bekerja sama dengan tim klinis, dukungan perawatan, operasional, dan berbasis lapangan untuk memahami alur kerja sehari-hari, kendala, serta peluang otomatisasi berbasis AI Mengumpulkan persyaratan dari pemangku kepentingan dengan tingkat pemahaman teknis yang beragam dan menerjemahkan masalah operasional nyata menjadi ide otomatisasi yang dapat dibangun serta diuji dengan cepat Mengumpulkan masukan terstruktur dan informal dari tenaga klinis, agen dukungan perawatan, staf operasional, dan tim berbasis lapangan untuk memandu pengembangan berkelanjutan atas otomatisasi yang telah diterapkan Mengajukan peluang yang teridentifikasi ke dalam proses penerimaan permintaan tim dan bekerja sama dengan AI Platform Engineer serta pimpinan tim peminta untuk menentukan prioritas Menggunakan alat AI, platform agen, dan perangkat lunak otomatisasi yang disetujui untuk mengonfigurasi, membangun, dan menerapkan otomatisasi alur kerja serta proses berbantuan AI bagi tim operasional, klinis, dukungan perawatan, dan berbasis lapangan Menulis dan menyempurnakan prompt serta mengonfigurasi logika alur kerja dalam perangkat, templat, dan standar platform yang telah tersedia untuk mengotomatiskan tugas sehari-hari yang berulang Menguji dan menyempurnakan otomatisasi yang telah diterapkan bersama pengguna sebenarnya, dengan melakukan pengulangan berdasarkan masukan penggunaan dan kinerja yang diamati Memantau kinerja sehari-hari otomatisasi yang telah diterapkan dan meneruskan masalah terkait akurasi, keandalan, atau perilaku yang tidak terduga kepada AI Platform Engineer atau tim Engineering Mengikuti standar platform, templat prompt dan konteks, serta kontrol yang telah ditetapkan saat membangun dan menerapkan otomatisasi, termasuk otomatisasi yang menangani protected health information (PHI) Membuat dokumentasi, materi pelatihan, dan konten pendukung untuk membantu penerapan alur kerja baru berbasis AI Memelihara pustaka otomatisasi, prompt, dan konfigurasi alur kerja yang telah diterapkan untuk mendukung konsistensi, penggunaan ulang, dan berbagi pengetahuan di seluruh organisasi Mendukung upaya manajemen perubahan dan penerapan saat otomatisasi baru diluncurkan di seluruh tim operasional Bekerja sama dengan AI Platform Engineer dan para pemangku kepentingan untuk mengevaluasi kapan otomatisasi yang telah diterapkan siap diperluas, disempurnakan, atau dihentikan Kualifikasi yang Dibutuhkan Gelar Associate atau Bachelor, atau pengalaman praktis yang setara Pengalaman 1-3 tahun dalam operasional bisnis, perbaikan proses, otomatisasi alur kerja, atau peran operasional terkait Pengalaman langsung menggunakan alat AI, chatbot, atau platform otomatisasi no-code/low-code untuk membangun atau mengonfigurasi alur kerja Kemampuan yang kuat dalam mengumpulkan persyaratan dari pemangku kepentingan bisnis dan klinis dengan tingkat pemahaman teknis yang beragam Nyaman bekerja dalam standar teknis, templat prompt dan konteks, serta kontrol yang telah tersedia tanpa perlu merancang arsitektur platform yang mendasarinya Berpengalaman mendokumentasikan alur kerja dan konfigurasi otomatisasi secara jelas untuk audiens teknis maupun nonteknis Pemahaman dasar tentang praktik AI yang bertanggung jawab dan penanganan data sensitif secara aman, termasuk protected health information (PHI) Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik, dengan kemampuan menjelaskan alat baru secara jelas kepada audiens nonteknis Kualifikasi yang Diutamakan Pengalaman di industri layanan kesehatan; pemahaman tentang operasional klinis, alur kerja pusat panggilan atau dukungan perawatan, atau model perawatan berbasis lapangan menjadi nilai tambah Pengalaman menggunakan sistem EMR, data layanan kesehatan, atau alat alur kerja klinis Pemahaman tentang value-based care, Medicare, atau lingkungan Medicare Advantage Pengalaman mendukung tim yang tersebar, bekerja jarak jauh, atau berbasis lapangan Latar belakang dalam manajemen perubahan, pelatihan pengguna, atau enablement internal Nyaman bekerja dalam organisasi yang bergerak cepat dan berkembang pesat, dengan prioritas yang terus berubah Indikator Keberhasilan Penghematan waktu yang berarti bagi tim operasional, klinis, dan berbasis lapangan melalui otomatisasi yang telah diterapkan Tingkat penggunaan yang kuat atas otomatisasi yang telah diterapkan oleh tim dan pengguna sasarannya Pustaka otomatisasi yang terus berkembang, berhasil dibangun, diterapkan, dan aktif dipelihara dalam produksi Siklus waktu yang efisien dari penerimaan hingga peluncuran, mulai dari permintaan otomatisasi yang disetujui hingga penerapannya Hubungan kolaboratif dan tepercaya dengan para pemangku kepentingan klinis dan operasional di seluruh organisasi Dokumentasi yang jelas dan mudah diakses sehingga tim dapat memahami serta mengembangkan alur kerja yang telah diterapkan Kontribusi aktif terhadap budaya berpikir yang berorientasi pada AI di seluruh organisasi Mengapa Matter Health Di Matter Health, kami percaya bahwa tempat tinggal seseorang tidak seharusnya menentukan kualitas layanan kesehatan yang diterimanya. Setiap anggota tim berperan penting dalam meningkatkan akses layanan kesehatan bagi orang dewasa lanjut usia yang secara historis kurang terlayani oleh sistem layanan kesehatan tradisional. Ini bukan sekadar pernyataan misi. Inilah pekerjaan yang kami lakukan setiap hari. Kami Memimpin dengan Cinta dalam Semua yang Kami Lakukan. Bekerja di Matter Health Kami berkomitmen mendukung tim secara profesional dan pribadi. Manfaat bagi anggota tim penuh waktu mulai berlaku pada hari pertama setiap bulan setelah tanggal mulai kerja. Kesehatan dan Kebugaran Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan Pilihan HSA yang didanai oleh perusahaan Asuransi jiwa dan disabilitas yang dibayarkan perusahaan Perlindungan penyakit, kecelakaan, dan rawat inap sukarela Akses ke layanan perawatan tatap muka dan virtual Matter Health Keamanan Finansial Kompensasi kompetitif 401(k) dengan kontribusi perusahaan yang sesuai mulai Hari 60 Sumber daya dan dukungan kesehatan finansial Waktu Istirahat PTO hingga 4 minggu 10 hari libur berbayar perusahaan 2 hari sukarelawan setiap tahun untuk tujuan yang bermakna Kelayakan didasarkan pada status pekerjaan penuh waktu. Detail tambahan akan disampaikan selama proses wawancara. Pemberi Kerja yang Menjunjung Kesetaraan Kesempatan Matter Health berkomitmen membangun tempat kerja yang beragam dan inklusif. Kami menyambut pelamar dari semua latar belakang dan pengalaman serta menciptakan lingkungan tempat setiap anggota tim merasa dihargai, dihormati, dan didukung. Awalnya dipublikasikan di Himalayas

AI Automation Workflow Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

AthenaHealth Integration Engineer

English-Spanish OPI/VRI Interpreter – Sign-On Bonus

Enterprise Internship, Information Technology

Founders Associate