Spesialis Piutang Usaha & Penagihan AssetWatch melayani produsen global dengan mendukung keberlangsungan operasional manufaktur melalui pengalaman pemantauan kondisi aset yang unggul, serta kepedulian terhadap aset yang setiap hari dijaga oleh pelanggan kami. Kami adalah tim yang berdedikasi dan kompeten, terdiri atas para insinyur yang diakui dunia dan pemimpin bisnis terkemuka, yang disatukan oleh tujuan bersama untuk membangun masa depan pemeliharaan prediktif. Seiring memasuki fase pertumbuhan pesat berikutnya, kami mencari individu yang dapat membantu memimpin perjalanan ini. AssetWatch mencari Spesialis Piutang Usaha & Penagihan yang sangat analitis dan berfokus pada pelanggan untuk mendukung operasional Order-to-Cash kami yang terus berkembang. Ini adalah peran kontributor individu yang berfokus pada penyelesaian akun yang kompleks, tindak lanjut dengan pelanggan, dan penagihan pembayaran tepat waktu. Kandidat yang berhasil akan menyelidiki dan menyelesaikan masalah piutang usaha yang sulit, mengelola portofolio akun pelanggan, serta bekerja sama dengan berbagai tim untuk menghilangkan hambatan pembayaran. Keberhasilan dalam peran ini memerlukan kemampuan analitis yang kuat, rasa urgensi, komunikasi yang jelas, dan kemampuan mengelola berbagai prioritas dalam lingkungan SaaS yang bergerak cepat. Tanggung Jawab Utama Piutang Usaha & Penagihan Mengelola portofolio akun pelanggan dan mendorong penagihan piutang terutang secara tepat waktu. Menyelidiki dan menyelesaikan masalah pembayaran yang kompleks, termasuk penerimaan kas yang belum teralokasikan, pembayaran kurang, faktur yang disengketakan, ketidaksesuaian penagihan, masalah pesanan pembelian, dan item rekonsiliasi akun. Meneliti pembayaran pelanggan yang belum teralokasikan dengan meninjau pemberitahuan pembayaran, faktur, kontrak, komunikasi pelanggan, dan riwayat pembayaran. Bertanggung jawab atas masalah sejak identifikasi hingga penyelesaian, dengan melakukan tindak lanjut tepat waktu kepada pelanggan dan pemangku kepentingan internal. Menegosiasikan komitmen pembayaran sambil mempertahankan hubungan yang positif dengan pelanggan. Mendokumentasikan aktivitas penagihan dan komunikasi pelanggan secara akurat di NetSuite dan sistem terkait. Kolaborasi Lintas Fungsi Bekerja sama dengan tim Penagihan, Pendapatan, Kesuksesan Pelanggan, Penjualan, Dukungan, dan Keuangan untuk menyelesaikan masalah pembayaran pelanggan. Berkoordinasi secara internal untuk menghilangkan hambatan yang menghalangi pembayaran faktur. Meningkatkan penanganan akun berisiko tinggi secara tepat dan merekomendasikan solusi yang praktis. Dukungan dan Peningkatan Proses Menganalisis tren piutang jatuh tempo, penerimaan kas yang belum teralokasikan, dan masalah penagihan yang berulang untuk mengidentifikasi akar masalah. Merekomendasikan peluang untuk meningkatkan efisiensi penagihan dan mengurangi masalah pembayaran di masa mendatang. Membantu mempertahankan prosedur dan dokumentasi penagihan yang terstandarisasi. Mendukung peningkatan proses terkait penyelesaian pembayaran pelanggan dan alokasi kas. Kualifikasi yang Dipersyaratkan Gelar sarjana di bidang Akuntansi, Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait, atau pengalaman yang setara. Pengalaman 7+ tahun dalam piutang usaha B2B dan penagihan komersial yang berkembang secara progresif. Kemampuan yang terbukti untuk meneliti dan menyelesaikan masalah piutang usaha yang kompleks secara mandiri. Kemampuan analitis dan rekonsiliasi yang kuat, dengan kemampuan mengidentifikasi akar penyebab ketidaksesuaian pembayaran. Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik dengan tim internal maupun pelanggan eksternal. Kemampuan yang terbukti untuk mengelola berbagai prioritas secara bersamaan dalam lingkungan yang bergerak cepat. Keterampilan organisasi yang kuat dengan perhatian luar biasa terhadap detail. Bermotivasi mandiri dengan rasa kepemilikan dan akuntabilitas yang kuat. Kualifikasi yang Diutamakan Pengalaman dalam bisnis SaaS atau berbasis langganan. Pengalaman menggunakan NetSuite. Pengalaman menggunakan Salesforce. Pengalaman bekerja dengan tim lintas fungsi. Pengalaman membimbing anggota tim junior atau anggota tim offshore. Kompetensi Inti Pemecahan masalah analitis: Meneliti akun pelanggan yang kompleks dan mengidentifikasi akar penyebab masalah pembayaran. Rasa urgensi: Merespons dengan cepat, menetapkan prioritas secara efektif, dan mendorong penyelesaian masalah hingga tuntas. Kepemilikan: Bertanggung jawab atas akun yang ditugaskan dan menindaklanjutinya hingga selesai. Komunikasi: Membangun hubungan yang kuat melalui komunikasi yang jelas dan profesional dengan pelanggan serta pemangku kepentingan internal. Organisasi dan multitasking: Mengelola banyak prioritas yang saling bersaing tanpa mengorbankan akurasi. Kolaborasi: Bekerja sama secara efektif dengan tim Akuntansi, Kesuksesan Pelanggan, Penjualan, Dukungan, dan Operasional. Peningkatan berkelanjutan: Mengidentifikasi kesenjangan proses dan merekomendasikan solusi yang praktis. Responsivitas dan tindak lanjut: Melakukan tindak lanjut dengan segera dan terus berupaya hingga masalah benar-benar terselesaikan. #LI-REMOTE Kisaran gaji pokok untuk posisi penuh waktu ini tercantum di bawah, ditambah ekuitas dan manfaat. Kompensasi variabel, bonus, dan kompensasi tunai lainnya akan dibahas selama proses wawancara. Kisaran gaji ditentukan berdasarkan peran, level, dan lokasi. Besaran gaji individu ditentukan oleh lokasi kerja dan faktor tambahan, termasuk keterampilan terkait pekerjaan, pengalaman, serta pendidikan atau pelatihan yang relevan. Perekrut dapat memberikan informasi lebih lanjut mengenai kisaran gaji spesifik yang berlaku untuk lokasi Anda selama proses perekrutan. Kisaran Gaji AssetWatch (AS): $78.000—$95.000 USD Yang Ditawarkan AssetWatch adalah perusahaan yang mengutamakan kerja jarak jauh dan menempatkan karyawan sebagai pusat dari semua yang kami lakukan. Kami ingin anggota tim berkembang, sehingga kami menawarkan berbagai manfaat dan fasilitas untuk mendukung kesejahteraan, pertumbuhan, serta keseimbangan kehidupan kerja. Paket kompensasi kompetitif termasuk opsi saham. Jadwal kerja fleksibel. Manfaat komprehensif termasuk kecocokan kontribusi program pensiun. Kesempatan untuk memberikan dampak nyata setiap hari. Bekerja bersama tim yang dinamis dan terus berkembang. PTO tanpa batas. Kami memiliki tim terdistribusi yang bekerja secara remote dari berbagai lokasi di Amerika Serikat dan Ontario, Kanada. Kolaborasi selama jam kerja inti diwajibkan.

Accounts Receivable & Collections Specialist

Deskripsi Pekerjaan

Ringkasan

Lowongan Terkait Lainnya

Billing Operations Lead

Senior FP&A Analyst

Sr Accounting Coordinator

Manager, Strategic Finance (GTM & Revenue)